Il campo delle tecnologie informatiche è caricato con certificazioni, gradi e specializzazioni. Infatti, molti professionisti IT potrebbero riempire il proprio biglietto da visita con etichette di certificazione abbreviate. Ci sono, tuttavia, alcune abilità generali che questi professionisti dovrebbero possedere per massimizzare il loro potenziale di guadagno. La posizione di tecnico informatico, anche se a volte entry-level, richiede molte delle stesse competenze generali di un amministratore di rete o di sistema. Questi tratti generali possono essere riassunti in alcune aree.
$config[code] not foundSistemi operativi
La conoscenza del sistema operativo è fondamentale per un tecnico informatico. Che tu stia modificando un sistema, rimuovendo un virus o aggiungendo nuovo hardware, devi avere una conoscenza pratica di questo software per eseguire correttamente l'attività. Mentre i sistemi operativi Windows e Mac sono i più critici, una conoscenza operativa se Linux è utile anche come alcuni strumenti tecnici che avviano un sistema con questo pratico software. I sistemi operativi mobili, una volta una tecnologia di nicchia, rientrano ora nell'importante categoria di conoscenza generale.
Hardware
Un tecnico informatico dovrebbe anche capire l'architettura dell'hardware per il tipo di sistemi che affronterà. Deve essere in grado di scegliere l'hardware corretto in base alle parti esistenti, ricercando i siti Web del produttore e i manuali del proprietario secondo necessità. Questa conoscenza include la possibilità di eseguire attività come la sostituzione di schede video e l'aggiornamento della memoria. Dovrebbe capire a fondo quali dispositivi hanno corrente elettrica e come prevenire la scarica elettrostatica quando si sostituisce una parte.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da Saplingcomunicazioni
Le capacità comunicative sono utili in molti aspetti della riparazione del computer. Per aiutare l'utente finale, un tecnico deve essere in grado di discutere chiaramente il problema e la soluzione. Deve anche aiutare l'utente a capire quando un aggiornamento è una soluzione praticabile o quando la sostituzione è una migliore opzione finanziaria. Anche la comunicazione è fondamentale nella fatturazione.Deve spiegare tutte le opzioni e garantire il permesso di eseguire il servizio prima di investire tempo e denaro.
Risoluzione dei problemi
L'abilità di risoluzione dei problemi consente a un tecnico di diagnosticare un problema e utilizzare i mezzi più appropriati per risolverlo. Un tecnico informatico vede una varietà di problemi. Lei noterà, nel tempo, che esiste un diagramma di flusso specifico per la risoluzione dei problemi che emerge in modo naturale per una varietà di sintomi. Le capacità di ricerca, spesso attraverso l'uso di motori di ricerca, blog e video tecnici, sono un componente fondamentale nella risoluzione dei problemi poiché nessun tecnico può prepararsi per ogni scenario. Deve essere in grado di bilanciare una comprensione operativa dei metodi di risoluzione dei problemi storici con la consapevolezza di problemi informatici nuovi o nuovi.
