Costantemente valutato come uno dei migliori posti di lavoro, JetBlue offre una vasta gamma di opzioni di lavoro per le persone interessate a lavorare nel settore dell'aviazione, dei viaggi e dell'ospitalità, del servizio clienti e altro ancora. Sebbene la maggior parte dei posti di lavoro JetBlue si trovano negli aeroporti di tutto il mondo o nella sede centrale di New York, ci sono opportunità di lavorare a casa, come parte dell'equipaggio delle prenotazioni. Come membro dell'equipaggio di casa, lavorerai con i clienti JetBlue al telefono per fornire l'eccellente servizio per cui la compagnia aerea è diventata famosa.
$config[code] not foundPrenotazioni Descrizione del lavoro dell'equipaggio
La responsabilità principale dei membri dell'equipaggio di prenotazione da casa di JetBlue è quella di fornire un servizio clienti al telefono. Ciò include la prenotazione di viaggi aerei, la modifica delle prenotazioni come richiesto e la gestione delle richieste dei clienti in merito al viaggio. Data la natura del settore del trasporto aereo, ciò significa spesso affrontare le preoccupazioni e i problemi dei clienti, come riprenotare i voli cancellati o in ritardo. Si prevede inoltre che i membri dell'equipaggio di prenotazione vendano prodotti accessori ai consumatori, come l'assicurazione di viaggio, gli aggiornamenti dei posti e altri servizi. Ci si aspetta che i membri dell'equipaggio forniscano l'esperienza JetBlue a ogni cliente per ogni chiamata, il che significa fornire un servizio eccellente e amichevole e risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente.
Diventare parte dell'equipaggio delle prenotazioni
Per lavorare da casa per JetBlue, è necessario risiedere nelle aree metropolitane di Orlando o Salt Lake City, poiché è lì che si trovano i call center dell'azienda. La società richiede inoltre che le applicazioni abbiano almeno un diploma di scuola superiore o equivalente, due anni di esperienza nel servizio clienti e competenze informatiche di base, inclusa la conoscenza dei programmi di Microsoft Office e la possibilità di digitare almeno 25 parole al minuto. Il lavoro richiede una linea telefonica dedicata e una connessione Internet ad alta velocità e un ambiente privo di rumori di sottofondo e distrazione. JetBlue svolge un controllo di base di 10 anni e test di droga pre-assunzione su tutti i candidati, e devi essere legalmente idoneo a lavorare negli Stati Uniti.
Oltre ai requisiti di base per l'equipaggio delle prenotazioni, JetBlue preferisce i candidati che hanno un precedente call center o prenotazioni e esperienza di vendita. Cercano candidati altamente motivati, organizzati ed eccellenti risolutori di problemi. Per il call center di Orlando, che gestisce le prenotazioni per i mercati dei Caraibi e dell'America Latina, essere bilingue è un vantaggio. Tutti i membri dell'equipaggio devono essere disposti a lavorare notti, weekend e festività, oltre a straordinari, come richiesto.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRichiesta di lavoro JetBlue Work From Home
Se si soddisfano i requisiti per una posizione di equipaggio di prenotazione, applicare online sul sito Web delle carriere JetBlue. La società accetta solo le applicazioni online. I candidati selezionati hanno l'opportunità di fare una valutazione online di 45 minuti. Dopo la valutazione, i candidati possono passare a un breve colloquio telefonico. Da lì, i candidati passano alla Blue Review, una valutazione di persona e un colloquio di gruppo, e lo screening di background e la parte di test anti-droga del processo di assunzione prima di ricevere un'offerta formale di lavoro. Al momento del noleggio, ti verrà programmato un addestramento presso il centro di assistenza Salt Lake City o la JetBlue University di Orlando. L'intero processo può richiedere diverse settimane.
Funzionando per JetBlue
Lavorare come parte dell'equipaggio delle prenotazioni JetBlue offre flessibilità, ma tieni presente che in caso di problemi con le tue apparecchiature (ad esempio, interruzione di corrente, problemi di connettività), dovrai presentarti al call center per il tuo turno. Tuttavia, oltre al salario orario, le carriere JetBlue offrono una gamma completa di vantaggi, tra cui copertura medica e dentistica, opzioni di piani di pensionamento, partecipazione agli utili e opzioni di acquisto di azioni. E, naturalmente, i dipendenti possono qualificarsi per il viaggio in standby gratuito sui voli JetBlue e viaggi in standby scontati su altre compagnie aeree.
