Il più grande social network online del mondo ha recentemente lanciato una funzione che offre più informazioni sulle reazioni emotive dei tuoi follower ai contenuti.
Le nuove reazioni di Facebook consentono agli utenti di fare molto più che "mi piace" ai post che appaiono nei loro feed. Ora, possono scegliere di condividere reazioni più specifiche. Queste reazioni sono indicate da cinque nuovi pulsanti: aggiunte al pulsante "mi piace" esistente.
$config[code] not foundI pulsanti significano un ulteriore contesto emotivo e includono "amore", "haha", "wow", "triste" e "arrabbiato".
Per le aziende che utilizzano Facebook, questa nuova funzionalità può essere uno strumento prezioso. Ad esempio, ora puoi guardare a queste nuove reazioni su Facebook per valutare come i clienti si sentono veramente riguardo ai tuoi post. È quindi possibile personalizzare la strategia di contenuto di Facebook di conseguenza.
Di seguito è riportata una panoramica dei pulsanti aggiunti come parte della nuova funzione Reazioni di Facebook e in che modo ciascuno di essi potrebbe fornire approfondimenti per aumentare il brand.
Utilizzare le reazioni di Facebook per idee di contenuto
Love Facebook Reactions
Il nuovo "amore" di Facebook Reactions è come una versione più forte del tradizionale "mi piace". Se crei un post che riceve molti cuori, specialmente se ottiene anche molte condivisioni e altre interazioni dai tuoi follower, è una buona idea cartello.
I video che scaldano il cuore o le foto dei tuoi prodotti più popolari o i migliori momenti del servizio clienti potrebbero essere i tipi di contenuti che il tuo pubblico "amerà".
Scorri notizie e altri contenuti per vedere quale materiale sta ottenendo questa reazione dal tuo pubblico. Quindi prova a condividere contenuti più simili nel tuo feed di notizie. Quando riesci a convincere i seguaci e i potenziali clienti a reagire con forza a qualcosa in modo così positivo, sei sulla buona strada.
Haha Facebook reazioni
La faccia felice e ridente della nuova funzione di Facebook Reactions è riservata ai post che fanno ridere la gente. L'umorismo può essere uno strumento utile per creare contenuti per il tuo pubblico, a seconda del tuo marchio.
Pubblica video divertenti, commenti o battute, soprattutto se sono pertinenti al tuo mercato o a un problema che aiuti i clienti a risolvere.
Puoi utilizzare le reazioni di Facebook "haha" come indicatore per determinare in che modo le persone divertenti pensano che i tuoi post siano realmente. Ovviamente, evita i post che il tuo pubblico potrebbe trovare offensivo o inappropriato per il tuo brand. Ma ricorda che le cose che fanno ridere di solito le rendono anche felici. Questa è una reazione positiva che molte aziende dovrebbero generalmente mirare alla creazione di contenuti per il loro seguito.
Wow Facebook Reactions
Le nuove "wow" Facebook Reactions, che appaiono come una piccola faccia che sembra mostrare shock o sorpresa, sono pensate per il contenuto che crea una reazione simile. Le cose fuori dal comune tendono a far parlare un po 'la gente. Quindi, quando i tuoi contenuti ricevono molte reazioni "wow", probabilmente sta ottenendo più discussioni, condivisioni e visualizzazioni di pagina.
Pubblica caratteristiche sorprendenti sul tuo prodotto o servizio o fatti sorprendenti sul tuo settore o sui problemi che aiuti i clienti a risolvere.
Sperimenta per scoprire quale tipo di contenuto ottiene la reazione "wow" dal tuo pubblico. Questo è il contenuto che vorresti creare specialmente quando crei emozioni o ronzio intorno a un grande lancio. Ma non esagerare. Esagerare con questo tipo di post ridurrà il loro impatto sul pubblico a lungo termine. Ciò potrebbe rendere difficile generare gli stessi livelli di eccitazione in futuro.
Triste reazioni di Facebook
"Triste" reazioni di Facebook, che appaiono come una faccia triste con una lacrima, possono anche essere utili indicatori di come i clienti si sentono riguardo ai tuoi contenuti. Mentre la maggior parte delle aziende non deve prendere l'abitudine di far sentire i clienti tristi, i contenuti che generano questo tipo di risposta emotiva hanno sicuramente il loro posto.
Ad esempio, potresti condividere un video triste per convincere le persone a preoccuparsi di un determinato problema o per donare o acquistare a favore di una causa. In questo caso, cerca "triste" Facebook Reactions per determinare se il tuo contenuto ha l'effetto desiderato. E se quel contenuto attira le corde del cuore della gente in un modo che li spinge all'azione, prendi nota. Come negli altri casi, però, fai attenzione a non esagerare. Finirai con un pubblico troppo emotivamente prosciugato per agire o anche "bummed" dal tuo marchio in generale.
Angry Facebook Reactions
Ancora una volta, il tuo obiettivo come azienda probabilmente non dovrebbe essere quello di far arrabbiare i tuoi clienti. Tuttavia, la rabbia può tradursi in azione. Non sottovalutare un contenuto che genera polemiche o rabbia per un determinato problema. Potrebbe tradursi in maggiore visibilità e alla fine più interesse in quello che fai.
A seconda del tuo marchio, potresti voler identificare il tipo di contenuto che fa davvero esplodere il tuo pubblico. Le reazioni di Facebook "arrabbiate", che appaiono sotto forma di una faccia arrabbiata che sembra diventare rossa, sono un buon indicatore. Ancora una volta, vorrete fare attenzione a non pubblicare questo tipo di contenuto tutto il tempo. Ma il video occasionale o il commento su un vero punto dolente che puoi aiutare a superare i tuoi clienti o una polemica nel tuo settore potrebbero sensibilizzare e avviare discussioni importanti.
Come le reazioni di Facebook
Naturalmente, ci sono ancora le classiche "like" Facebook Reactions. I follower tendono a dare ancora ai post i famosi pollici in su quando semplicemente non hanno un'altra forte reazione emotiva. E va bene.
Mentre tutte le nuove reazioni emozionali di Facebook possono darti informazioni più specifiche sui tuoi clienti e su come si sentono, il classico pulsante "mi piace" ha ancora il suo posto.
È improbabile che tutto ciò che pubblichi sorprenda le persone, le faccia ridere o le faccia arrabbiare. Principalmente ti basta condividere contenuti che sono utili o interessanti. Se il tuo pubblico dà a questi post un "mi piace" coerente, non puoi davvero sperare in qualcosa di più.
Immagine delle reazioni tramite Shutterstock , Volti Immagini: Facebook
Altro in: Facebook Commento ▼
