Il video promuove più conversioni di e-commerce rispetto ai social media (infografica)

Se la tua attività sta ricevendo molta attenzione online ma ancora fatica a fare vendite, un nuovo studio potrebbe darti un'idea del perché.

Red Stag Fulfillment di terze parti ha recentemente creato un infografica che compila i tassi di conversione e-commerce e alcune delle difficoltà che le imprese devono affrontare per convincere i clienti a completare le fasi finali del processo di acquisto.

Il video potenzia le conversioni e-commerce

Una delle statistiche più significative illustrate nell'infografica riflette il potenziale impatto del video nel processo di vendita. Secondo la statistica, l'utilizzo di video di prodotto su siti di e-commerce può aumentare gli acquisti di prodotti da parte di 144 percento.

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Questa è un'enorme differenza. Ma se si pensa alla crescente popolarità dei video online, ha senso. Soprattutto in un ambiente di e-commerce in cui gli acquirenti non hanno la possibilità di ritirare i prodotti e vederli da ogni angolazione come farebbero se stessero facendo shopping di persona in un negozio di mattoni e malta.

Un video può davvero togliere un po 'di quell'esitazione dal processo di acquisto.

In genere è anche un formato più coinvolgente. Le persone che avranno il tempo di guardare un video hanno maggiori probabilità di essere effettivamente interessate all'acquisto rispetto a quelle che potrebbero semplicemente sfogliare casualmente alcune foto.

Tuttavia, il video non è l'unica piattaforma con quello che sembra essere un impatto statistico diretto sulle decisioni degli acquirenti online.

Un'altra statistica suggerisce che l'84% degli acquirenti online rivede almeno un sito di social media prima di effettuare un acquisto.

Questo non è un risultato così drammatico quanto l'impatto sugli acquirenti di guardare un video ma ancora qualcosa da considerare quando si pubblicizzano i tuoi prodotti online.

Nel frattempo, i dati dimostrano anche l'impatto della funzionalità del sito Web sugli acquisti dei clienti. Ad esempio, secondo i dati compilati da Red Stag Fullfillment, i siti Web inaccessibili rappresentano una perdita di 2,5 milioni di vendite di biglietti all'anno nel settore musicale del Regno Unito.

Per le attività di e-commerce, queste statistiche e altre attività dello studio Fullfillment di Red Stag offrono alcuni spunti sui possibili modi per migliorare i tassi di conversione online. Prima di tutto, il tuo sito web dovrebbe essere accessibile e facile da usare, anche per coloro che potrebbero avere determinate disabilità. Più in particolare, i pulsanti "aggiungi al carrello" e "checkout" sono chiaramente contrassegnati per guidare le persone nel processo di acquisto.

Inoltre, la tua presenza sui social media è importante quando si tratta di fare vendite. Ove possibile, è possibile fare recensioni e testimonianze di clienti soddisfatti facilmente accessibili dai propri account sui social media. Quindi, quando le persone che stanno prendendo in considerazione gli acquisti visitano questi siti, possono vedere che hai fornito ottimi prodotti e servizi in passato. Vedere che hai clienti felici può portare via qualche esitazione. Inoltre, se i clienti ti contattano sui social media per rispondere alle domande, assicurati che un membro del tuo team sia disponibile a rispondere in modo tempestivo in modo da prenderle quando sono ancora pronte per l'acquisto.

Infine, i video dei prodotti possono avere un enorme impatto sul miglioramento delle vendite. Anche i video semplici che mostrano i tuoi prodotti in uso possono contribuire ad alleviare alcuni dei dubbi dei tuoi clienti o rispondere alle loro domande. È un formato che sta crescendo in così tanti settori diversi. E ha il potenziale per avere un enorme impatto sulle vendite e sui tassi di conversione dell'e-commerce.