"Sappiamo e apprezziamo lo sforzo che le piccole imprese devono compiere per segnare la loro presenza sul mercato. Gli ostacoli come un budget limitato e un impatto limitato sul marketing ci sono più che familiari ".
Dal 1998, GetResponse fornisce soluzioni di email marketing a migliaia di piccole e medie imprese, che ora vantano 250.000 clienti. Poiché così tante piccole imprese non hanno team di marketing interni, GetResponse si impegna a fornire strumenti semplici e orientati ai risultati che consentano agli utenti di generare email HTML dall'aspetto professionale, tracciare aperture e clic e aumentare gli iscritti ai loro elenchi di posta elettronica.
Qualcosa di cui la società è orgogliosa: gli utenti non hanno bisogno di conoscenze tecniche per utilizzare la piattaforma di posta elettronica. Questo è un vantaggio per chiunque abbia faticato a usare l'HTML e abbia perso ore e ore nel processo (ahem). Una caratteristica unica del servizio di posta elettronica è la sua Anteprima Posta in arrivo. Poiché le e-mail tendono a essere visualizzate in modo diverso, a seconda del browser che stai utilizzando, oltre che su un laptop, desktop, tablet o telefono, i marketer hanno bisogno di essere rassicurati sul fatto che le loro e-mail saranno ricevute nel modo previsto tavola. La funzione Anteprima Posta in arrivo mostra l'aspetto di una e-mail nella maggior parte dei programmi di posta elettronica più diffusi, così come nei dispositivi Google e Android.
Educazione gratuita per tutti i clienti Un componente importante del successo di GetResponse è il Centro didattico, che offre tutti i tipi di formazione e strumenti per aiutare i clienti. Ossowski spiega:
"Dedichiamo inoltre grande importanza alla formazione dei nostri clienti e aiutandoli a utilizzare l'applicazione in modo più efficace. Forniamo loro tutorial video, una libreria di white paper costantemente aggiornata e webinar regolari con GetResponse Experts. "
Oltre ai white paper, ai video, alle domande frequenti, ai webinar in diretta e ai manuali, GetResponse si impegna a mantenere il proprio rating del servizio clienti a 5 stelle. A tal fine, il motto dell'azienda è POSSO – Miglioramento costante senza fine. Il servizio clienti e la qualità del prodotto non sono mai perfetti, solo lavori in corso (un ottimo consiglio per tutte le aziende!).
Rimanere in linea con le tendenze
Con la modifica dell'email marketing, GetResponse è pronto con gli strumenti per sfruttare le scoperte tecnologiche. Come strumenti apparsi nel mercato per aiutare le persone non tecniche a muoversi usando l'HTML, GetResponse era pronto con il suo Email Creator, che non richiede abilità HTML da usare. Quando i social media sono stati radicati in tutto ciò che facevamo, GetResponse aveva funzionalità di condivisione sociale nelle sue e-mail. Quando le aziende volevano sapere chi stava aprendo le loro e-mail, GetResponse aveva le sue analisi in atto.
Il fornitore di servizi di email marketing è un passo avanti rispetto a qualsiasi tendenza che stiamo adottando. Mentre l'azienda è a conoscenza di ciò che è in serbo questo autunno, Ossowski suggerisce che ci saranno novità. Ha anche citato l'email marketing mobile come una tendenza importante che GetResponse sta lavorando per incorporare nei suoi servizi. I 250.000 utenti attivi di GetResponse provengono da 105 paesi diversi. Il marchio consegna oltre 10 miliardi di email basate su autorizzazioni all'anno.
Questo articolo fa parte di una serie che mette in luce i principali attori del premio Small Business Influencer.
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