In qualsiasi ufficio, ci sono compiti che devono essere completati al fine di far avanzare l'azienda. Questi compiti, che ricadono sotto l'egida del lavoro d'ufficio, sono in genere abbastanza semplici e facili da padroneggiare, e di solito sono assegnati ai lavoratori entry-level. Nonostante il fatto che compiti come la scrittura e l'archiviazione siano relativamente basilari, richiedono tempo e, in molti casi, i dirigenti ei dipendenti di medio livello si concentrano su altre priorità e non sono in grado di tenere il passo con tutto ciò che deve essere fatto. Per questo motivo, molte aziende assumono personale di supporto amministrativo che è specificamente incaricato della gestione di tali compiti.
$config[code] not foundAttività clericali comuni
Il titolo di addetto all'assistenza degli impiegati si riferisce alle persone che sostengono o assistono i colleghi con una vasta gamma di compiti. Alcuni dei lavori più comuni che rientrano in questa categoria includono la digitazione di documenti, archiviazione, risposta a telefoni, gestione di mailing, inserimento dati, fotocopie, fax e smistamento e consegna della posta in arrivo. I professionisti del supporto tecnico possono anche essere responsabili per la manutenzione e l'ordinazione di forniture e la gestione di altri compiti assegnati, ad esempio l'ordinazione di cibo per le riunioni. Assumendo queste responsabilità e togliendole dai piatti degli altri, aiutano a mantenere l'ufficio senza intoppi e garantire che tutto rimanga organizzato.
Sebbene il supporto generale del clero si concentri su questi compiti generali, in alcune imprese o dipartimenti il supporto del clero può essere focalizzato su attività specifiche o richiedere conoscenze più specializzate. Ad esempio, le attività di segreteria in un dipartimento finanziario possono includere attività di contabilità, gestione di conti da pagare e crediti, assistenza con buste paga, selezione e verifica delle note spese. Se lavori in un ufficio governativo, potresti essere responsabile per il deposito dei permessi o la gestione dei mailer. Indipendentemente dall'impostazione, tuttavia, la maggior parte del supporto clericale comporta compiti ripetitivi e definiti, e non lavoro strategico o operativo.
Abilità ed educazione
La maggior parte dei ruoli di supporto clericale è entry level e, quindi, in genere richiede un diploma di scuola superiore o equivalente. Alcune persone completano la formazione aggiuntiva in amministrazione dell'ufficio attraverso un programma di istruzione per adulti o di un college comunitario, mentre altri si spostano in questi ruoli con un diploma di laurea come mezzo per mettere le mani in una posizione con maggiori responsabilità e retribuzioni più alte.
Una familiarità con le attività di ufficio di base è la qualifica più importante per i ruoli di supporto del clero. Mentre le aziende forniranno la formazione sul posto di lavoro in processi e procedure specifici, si aspettano che i lavoratori del supporto clericale entrino nel lavoro con un insieme di competenze generali.Queste competenze comprendono la conoscenza di come utilizzare le macchine da ufficio di base (fax, fotocopiatrice, ecc.); competenze informatiche generali, compresa la possibilità di digitare 60 parole al minuto o più velocemente, nonché software di elaborazione testi e fogli di calcolo di base; capacità di archiviazione; abilità di inserimento dati; e la possibilità di utilizzare il telefono e imparare il sistema telefonico aziendale.
Anche i lavori di supporto degli impiegati richiedono una serie di competenze trasversali. Un comportamento professionale è d'obbligo, così come eccezionali capacità organizzative. Le capacità del servizio clienti sono importanti, soprattutto se interagirai con il pubblico, ed è fondamentale essere orientati ai dettagli. In alcuni settori, come l'assistenza sanitaria e la finanza, ci si aspetta anche che i lavoratori del supporto clericale abbiano familiarità con le normative del settore in materia di sicurezza delle informazioni e dati personali, e di condurre il loro lavoro di conseguenza.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingStipendi di supporto per il clero
Poiché il supporto del clero è considerato una posizione entry level, i salari sono relativamente bassi. Secondo PayScale.com, la tariffa oraria media per le posizioni di supporto amministrativo è di $ 12,87, per uno stipendio annuo di circa $ 30.000. La retribuzione è generalmente commisurata all'esperienza, ma anche i professionisti di supporto più esperti guadagnano raramente più di $ 40.000 all'anno. C'è spazio per la crescita in questo campo, tuttavia, dal momento che molte persone assumono ruoli di assistente amministrativo o esecutivo più remunerativi, o passano a lavori diversi all'interno dell'organizzazione. Secondo PayScale.com, è anche molto comune per un fornitore di supporto clericale in campo medico di passare a diventare un assistente medico, infermiere o infermiere professionista.
Le industrie più remunerative per il supporto amministrativo sono il governo e i servizi professionali, scientifici e tecnici. Tuttavia, l'assistenza sanitaria è anche un campo molto remunerativo e l'unico settore in cui ci si aspetta che ci sia almeno una certa crescita nei prossimi anni.
Tendenze del settore degli appoggi clericali
Come in molte industrie, la tecnologia sta cambiando il supporto degli impiegati e il modo in cui viene gestito il lavoro. Molte attività precedentemente svolte manualmente ora possono essere eseguite tramite computer, risparmiando tempo e aumentando la necessità di ulteriore formazione. All'interno di questo regno, ci sono due grandi tendenze che prendono forma che stanno cambiando il volto del supporto clericale.
In primo luogo, il passaggio verso gli uffici senza carta sta cambiando il volto di - e in alcuni casi, eliminando la necessità di - supporto clericale. Le aziende stanno diventando senza carta, o almeno utilizzano meno carta, per una serie di motivi, tra cui una migliore sostenibilità, una migliore organizzazione e costi ridotti. In effetti, uno studio del 2014 di Gartner ha rilevato che il costo per le aziende statunitensi associato alla memorizzazione e al recupero di documenti cartacei si aggira intorno ai $ 25 miliardi a $ 35 miliardi all'anno. Utilizzando i servizi digitali per creare, archiviare e organizzare i documenti, le aziende possono potenzialmente risparmiare denaro e diventare più efficienti.
In termini di supporto amministrativo, ciò significa anche che la necessità per qualcuno di archiviare fisicamente i documenti - o di digitare e stampare lettere, tenere traccia dei documenti, ecc. - è ridotta. Mentre alcune aziende stanno facendo a meno delle posizioni clericali (il Bureau of Labor Statistics progetta poco o nessuna crescita sul campo entro il 2026, in gran parte dovuto alla tecnologia) altri stanno cambiando le qualifiche per tali posizioni e richiedono competenze informatiche avanzate e esperienza nella gestione elettronica documenti.
Un'altra tendenza che riguarda il campo del supporto clericale è l'ascesa dell'assistente virtuale. Gli assistenti virtuali, noti anche come VA, sono assistenti o personale di supporto che lavora in remoto e fornisce molti degli stessi servizi di un assistente in ufficio. Molti VA lavorano per imprenditori o piccoli imprenditori che hanno bisogno di supporto, ma non possono permettersi o non hanno lo spazio o le attrezzature per assumere qualcuno a lavorare a tempo pieno in ufficio. Ancora una volta, la tecnologia è fondamentale in questo settore, poiché gli assistenti virtuali lavorano via Internet, usando la posta elettronica, la condivisione di documenti e altre tecnologie per gestire le attività per i loro datori di lavoro. Mentre alcuni VA sono specialisti e gestiscono attività come i social media e la gestione di siti Web, alcuni imprenditori hanno semplicemente bisogno di qualcuno che gestisca la posta elettronica e risponda alle richieste dei clienti.
Poiché gli assistenti virtuali sono in genere lavoratori autonomi o lavorano come freelance, spesso possono ottenere una retribuzione più elevata rispetto a chi lavora negli uffici. Alcuni VA funzionano anche per più client contemporaneamente, aumentando il loro potenziale di guadagno. In media, un VA guadagna tra $ 10 e $ 25 all'ora.
Sbarco di un lavoro di supporto clericale
Mentre i lavori di supporto degli impiegati potrebbero non essere così abbondanti come una volta, sono ancora disponibili. La maggior parte delle aperture sono create dal fatturato e gli assistenti in partenza per altre opportunità.
Un buon curriculum per il supporto del clero evidenzierà le tue capacità amministrative e tecniche. Dimostra ai datori di lavoro che sei organizzato, orientato ai dettagli, un buon risolutore di problemi e hai eccellenti capacità di comunicazione. Assicurati di evidenziare le tue capacità tecniche in modo quantificabile; indica quanto velocemente puoi digitare le parole al minuto e specificare il software che sai come usare. Mentre descrivi la tua esperienza, evidenzia i compiti e le conquiste che rivelano le tue abilità clericali, specialmente quelle che possono distinguerti dagli altri candidati. Soprattutto, sii meticoloso con la tua grammatica e ortografia. Come con qualsiasi curriculum, errori di battitura e grammatica scarsa riflettono male le tue abilità, ma in un campo orientato al dettaglio come supporto clericale, devi essere perfetto. Nessuno assumerà un dattilografo che non può ottenere il proprio curriculum giusto.
Di solito, i lavori di segreteria sono elencati nelle bacheche o nei siti web delle società. Le agenzie temporanee sono anche un buon posto per trovare questo tipo di lavoro. Lavorare come temp ti dà l'opportunità di costruire le tue abilità in una varietà di aziende. Alcune agenzie effettueranno collocamenti a lungo termine, oppure potresti essere assunto a tempo pieno dopo aver lavorato come operatore temporaneo. Gli stage sono un altro modo per sviluppare le tue capacità di supporto in ufficio. Sebbene molte aziende con programmi di tirocinio formali permettano ai tirocinanti di lavorare su progetti specifici, spesso anche i tirocinanti "pagano le loro quote" assumendo compiti clericali. Aspettatevi di passare un po 'di tempo in qualsiasi tirocinio facendo un po' di archiviazione, inserimento dati, gestione della posta o rispondendo ai telefoni - ma guardare è un'opportunità per sviluppare competenze che potrebbero rivelarsi utili in seguito.
Rendersi indispensabile
Solo perché il lavoro di ufficio è di solito a livello di entrata, ciò non significa che non puoi essere una parte importante della squadra. In effetti, rendersi indispensabile per il tuo capo e per i tuoi colleghi di lavoro può aumentare le tue possibilità di essere promosso e, infine, avere il tuo team di supporto clericale. Per i principianti, prendi sul serio il tuo lavoro e fai del tuo meglio in ogni compito, non importa quanto sia umile o noioso. Come per qualsiasi lavoro, ci saranno parti del tuo lavoro che ami e parti che odi, ma devi trattare sia le cose importanti che quelle che fanno bene.
In secondo luogo, impara a dare la priorità. È probabile che tu abbia più progetti e attività sul tuo piatto in un dato momento, specialmente quando fornisci supporto a un intero team o ufficio. Impara a determinare qual è la priorità più alta e cosa può aspettare, e sviluppa sistemi per garantire che tutti ottengano ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. Il multitasking e la gestione del tempo sono competenze fondamentali per un operatore di supporto per il clero, e conoscendo gli obiettivi e le priorità dell'azienda e del membro del team, è possibile fornire il massimo livello di supporto.
In terzo luogo, essere disposti a fare il miglio supplementare. Il tuo compito è fornire supporto, e questo potrebbe significare svolgere alcune attività extra qua e là. Gli assistenti indispensabili sono sempre disposti ad apprendere e faranno ciò che è necessario per svolgere non solo il lavoro, ma anche per risolvere i problemi e prevenire le crisi. Ad esempio, se vedi che un collaboratore ha inviato un promemoria contenente un errore grave, non limitarti a stampare e distribuire il documento. Confermare con il collaboratore che l'informazione è corretta e apportare le modifiche necessarie.
Infine, sii professionale ed educato in ogni momento. Ci possono essere momenti in cui altri membri dell'organizzazione ti trattano in modo rude o non ti danno il rispetto che meriti, ma mantengono comunque la tua professionalità. Trattare tutti con gentilezza e rispetto aumenterà le tue azioni in azienda, soprattutto se svilupperai una reputazione di discrezione e una disponibilità ad aiutare. Nella tua posizione di supporto clericale, è probabile che tu abbia accesso a una grande quantità di informazioni, ma resisti alla tentazione di spettegolare o condividere ciò che sai. Guadagnare la fiducia del tuo capo e dei tuoi colleghi di lavoro può aiutarti ad avanzare nella tua carriera, mentre servi mentre i pettegolezzi dell'ufficio infangheranno la tua reputazione e potenzialmente ti impediranno di avanzare.
