Ooma, un provider di servizi telefonici basato su cloud per le piccole imprese, ha appena annunciato sul proprio blog che intende includere il supporto telefonico IP per il proprio sistema telefonico Ooma Office, il che significa che ora le aziende possono utilizzare telefoni analogici, fax, telefoni cellulari e IP in combinazione.
Inizialmente, la società prevede di vendere e supportare tre telefoni: Cisco SPA 303, Yealink SIP-T21P E2 e Cisco SPA 504G, ma aumenterà la selezione in futuro.
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I telefoni IP saranno venduti esclusivamente da Ooma come parte di Ooma Office, ha detto il post del blog, e verranno forniti con funzionalità "di livello enterprise", come trasferimento cieco (trasferimento in 1 fase), trasferimento supervisionato (trasferimento in 2 passaggi), composizione in estensione e funzione "Non disturbare", oltre a ID chiamante, avviso di chiamata, chiamata in conferenza a tre e altro.
Per quanto riguarda l'aggiunta di telefoni IP, il CEO di Ooma, Eric Strang, in un'intervista a Small Business Trends, condotta via telefono, ha dichiarato: "Fino ad ora, non eravamo in grado di crescere con le piccole imprese. Con l'aggiunta di telefoni IP alla nostra linea di dispositivi analogici, mobili e fax, possiamo. "
Strang ha detto che i telefoni verranno preprogrammati per funzionare con Ooma, quindi sono letteralmente plug-and-play. La società fornisce inoltre un supporto 365 giorni su 7, 365 giorni su 7, con sede negli Stati Uniti.
Soluzione aziendale al prezzo di piccola impresa, afferma la società
L'aggiunta di telefoni IP a parte, attraverso il prodotto Office, Ooma è orgogliosa di fornire quello che dice è una soluzione di livello enterprise a un prezzo che le piccole imprese possono permettersi. E a $ 19,95 per utente al mese senza contratto, la società è sulla buona strada per soddisfare questa promessa.
In una versione separata, datata 18 maggio 2016, Ooma ha dichiarato che l'azienda media risparmia più di $ 1800 all'anno. L'azienda fornisce un calcolatore online, che le aziende possono utilizzare per stimare i risparmi rispetto al loro attuale fornitore.
"La maggior parte delle piccole imprese della dimensione di Ooma - 10 dipendenti o meno - ottiene un paio di telefoni da AT & T o da un operatore via cavo e sono praticamente bloccati", ha detto Strang nell'intervista. "Ooma offre tutta la potenza del PBX completo, incluse funzionalità come la musica di attesa, la composizione di interni e il receptionist virtuale, il tutto a un prezzo che fa risparmiare il business fino al 75% rispetto a un sistema tradizionale."
Ogni azienda riceve un numero di telefono locale e di numero verde, un'estensione fax virtuale e un'estensione per conferenza, ha detto Strang. Ciascun utente successivo ottiene un numero di telefono personale diretto e l'estensione del fax virtuale.
Altre caratteristiche includono:
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada
- Bassi tassi internazionali
- Caller-ID e nome
- 9-1-1 servizio
- Trasferimento gratuito di numeri
- Numeri verdi
Sistema di Ooma: On-premise e nel cloud
Il sistema di Ooma, che combina on-premise e cloud architecture, è costruito attorno a un piccolo computer Linux protetto gestito dalla rete (mostrato sotto) che si trova sul posto e funge da router e si connette a Internet. Ha anche una modalità fax integrata.
I dispositivi di estensione collegano i telefoni dei dipendenti in modalità wireless, collegandoli alla rete. I costi dell'hardware partono da $ 199, che include la base e due estensioni, ed è disponibile da Ooma o attraverso punti vendita come Staples, Best Buy e Amazon.
Oltre ai suoi prodotti aziendali, Ooma offre un servizio di telefonia domestica che include chiamate gratuite all'interno degli Stati Uniti e un'app mobile gratuita. Il servizio si integra anche con Amazon Echo, consentendo agli utenti di avviare chiamate telefoniche tramite numero o nome del contatto e controllare la posta vocale.
Sicurezza basata su cloud e ridondanza
Ooma esegue il backup di tutti i dati nel cloud, garantendo un livello di sicurezza e ridondanza non disponibile nei sistemi PBX on-premise.
È questa ridondanza che consente a Ooma di garantire anche un'eccellente qualità della voce, in modo che gli utenti non sperimentino mai comunicazioni confuse, un problema endemico tra i servizi basati su Internet.
"Ooma raggruppa quattro tecnologie in qualcosa che chiamiamo 'PureVoice'", ha detto Strang, spiegando come funziona il sistema. "Ci dà la possibilità di garantire un'eccellente qualità della voce. I nostri sistemi monitorano attivamente i pacchetti vocali. Se c'è un ritardo in uno, grazie alla nostra ridondanza adattiva, il prossimo ha le informazioni. "
In precedenza, Small Business Trends riportava su Ooma nel 2013, quando la società annunciò il lancio del suo prodotto di piccole dimensioni, Ooma Office, e ancora nel 2015, quando pubblicò un'aggiunta a Office chiamata Ooma Office Business Promoter, un servizio di marketing volto ad aumentare la presenza online di una piccola impresa attraverso la promozione ai motori di ricerca, i siti di mappatura, gli elenchi commerciali e la pubblicità basata sulla posizione.
Immagine: Ooma
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