Nel 1994, Bill Gates affermò che le banche erano "dinosauri". Questa stessa descrizione potrebbe essere facilmente applicata al settore contabile oggi. Per troppo tempo, molti CPA si sono accontentati di offrire la tradizionale suite di servizi di contabilità: preparazione fiscale, assistenza alla revisione e consulenza finanziaria occasionale.
$config[code] not foundQuesto semplicemente non è abbastanza. I clienti delle piccole imprese chiedono (e meritano) di più da uno dei loro consulenti finanziari più fidati.
Molti contabili sono riluttanti ad abbracciare nuove tecnologie a causa del timore di costi aggiuntivi, una curva di apprendimento, la possibilità che la nuova tecnologia non funzioni come dovrebbe e una qualità del servizio ridotta. Queste paure sono valide. Ma con la popolarità dei siti di preparazione delle tasse online fai-da-te che aumentano ogni giorno, i commercialisti che non riescono ad abbracciare le nuove tecnologie presto faranno la fine dei dinosauri.
I ragionieri di 4 modi possono abbracciare la tecnologia
La nuvola
Ormai, hai sentito parlare di The Cloud. Potrebbe sembrare una tecnologia nebulosa che solo le aziende IT usano davvero, ma non lo è.
Il cloud si riferisce semplicemente ai programmi di hosting su una piattaforma integrata basata su Internet accessibile da qualsiasi luogo. Con il cloud, tu ei tuoi clienti potete accedere ai programmi da qualsiasi dispositivo: desktop, laptop, tablet o mobile.
Il cloud migliorerà il tuo flusso di lavoro e manterrà i tuoi clienti felici.
Marketing online
Un altro modo in cui i contabili possono utilizzare la tecnologia per aumentare le vendite è connettersi con i propri clienti online.
Se non disponi di un ottimo sito web che spiega la tua azienda e come puoi supportare i proprietari di piccole imprese, procurati uno subito. Gli odierni proprietari di aziende si aspettano che tu abbia una presenza online. In effetti, potrebbero non fidarsi di te se non lo fai.
I social media sono un ottimo modo gratuito per connettersi con i clienti attuali e potenziali, annunciare nuovi prodotti e servizi e connettersi con potenziali partner.
CRM (Customer Relationship Management)
Tieni traccia dei tuoi clienti attuali e potenziali, traccia e emetti elettronicamente le fatture, monitora la produzione e valuta immediatamente le prestazioni della tua azienda utilizzando un programma CRM (Customer Relationship Management).
Salesforce è il nome più grande in questo spazio, ma ci sono dozzine di aziende diverse che forniscono questo servizio basato sul Web.
Partnership strategiche per le tecnologie finanziarie
Come accennato in precedenza, i CPA devono migliorare ed espandere le loro offerte di servizi al fine di competere nel mercato odierno. Un modo per farlo è sviluppare partnership di riferimento strategiche con altri attori nel settore dei servizi finanziari, in particolare quelli che sfruttano le tecnologie emergenti.
Essendo uno dei loro consulenti finanziari più fidati con una conoscenza approfondita delle loro finanze aziendali, è naturale che i tuoi clienti possano venire da te con domande sul flusso di cassa, su come pagare una fattura, gestire paghe, investimenti finanziari importanti, ecc. potrebbe non avere l'interesse o le risorse per fornire tali servizi, una partnership con una società di tecnologia finanziaria a cui puoi fare riferimento migliorerà la tua credibilità come partner finanziario fidato e lungimirante.
Il settore delle piccole imprese sta cambiando rapidamente. Credo che mentre le cose continuano a cambiare, è importante che i miei colleghi service provider adottino nuove tecnologie e partnership per offrire il miglior valore possibile ai nostri clienti di piccole imprese.
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