New York (COMUNICATO STAMPA - 10 dicembre 2010) - Nel dare la priorità a quale tecnologia è più importante per le loro aziende, i proprietari di piccole imprese in America apprezzano ancora di più il software aziendale e il sito web della loro azienda rispetto ai siti e ai servizi di social media. Tuttavia, mentre il software e la presenza Web principale si attestano più in alto nell'aiutarli a operare in modo più efficiente e acquisire nuovi clienti, un nuovo studio di The Guardian Life Small Business Research Institute ha identificato segmenti specifici all'interno della piccola comunità aziendale che stanno iniziando ad adottare i social media come una risorsa per le comunicazioni e la creazione di imprese.
$config[code] not foundLa ricerca, messa in campo all'inizio del 2010, rivela che "l'uso di software per far funzionare la mia attività in modo più efficiente" e "l'uso di siti Web per comunicare ai potenziali clienti la nostra attività" sono attualmente i due modi più importanti in cui i proprietari di piccole imprese sfruttano il potere della tecnologia. Al contrario, "l'uso dei social media come strumento per comunicare sulla nostra azienda" e "l'utilizzo dei social media come mezzo per scoprire potenziali clienti o prospetti è significativamente più basso se visto, in modo aggregato, tra tutti i rispondenti.
Le categorie di proprietari di piccole imprese in cui i social media stanno emergendo maggiormente come uno strumento importante includono donne, millennial, aziende con 10 o più dipendenti e aziende che hanno sperimentato - o prevedono di sperimentare - una crescita delle entrate.
Intensità di misura
Questi risultati sono emersi dal The Guardian Life Index: ciò che è più importante per i proprietari di piccole imprese americane, che utilizza un'innovativa scala a 21 punti per registrare l'intensità dei sentimenti tra i proprietari di piccole imprese in America su una vasta gamma di problemi operativi e personali. L'analisi dell'Istituto è basata su uno studio completo che ha intervistato 1.200 piccoli imprenditori con 2 - 99 dipendenti in 12 settori chiave, tra cui: Contabilità e servizi finanziari, Arte e intrattenimento, Ambiente, Alta tecnologia, Alberghi e ristoranti, Produzione, Servizi personali, Servizi professionali e tecnici, Settore immobiliare, Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Servizi sanitari tradizionali / discrezionali e Altro.
"I proprietari di piccole imprese sfruttano in modo significativo la tecnologia per l'efficienza operativa e l'impegno dei clienti", ha spiegato Mark Wolf, direttore del The Guardian Life Small Business Research Institute. "I social media stanno emergendo come uno strumento importante, e ci sono tutte le ragioni per aspettarsi che fioriscano man mano che altri piccoli imprenditori iniziano a sperimentarli.
Tuttavia, per la maggior parte dei proprietari di piccole imprese oggi, la priorità rimane saldamente focalizzata su quei tipi di tecnologia che forniscono un supporto diretto e tangibile dell'azienda come il loro sito Web e il software principale ".
Differenze di genere
Le differenze di genere riguardo all'importanza della tecnologia sono impressionanti. Secondo The Guardian Life Index, le donne titolari di piccole imprese hanno molte più probabilità di abbracciare la tecnologia in tutte le sue forme e applicazioni rispetto alle controparti maschili. Significativamente, le donne imprenditrici apprezzano i social media con un livello tre volte superiore rispetto ai proprietari di piccole imprese maschili.
"La ricerca dell'Istituto ha dimostrato in precedenza che le donne imprenditrici sono più orientate al cliente e più inclini a incorporare la comunità nei loro piani aziendali rispetto ai proprietari di piccole imprese", ha detto Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, consulente accademico speciale per The Istituto per la ricerca sulle piccole imprese della Guardian Life. "Questi risultati suggeriscono che le donne titolari di piccole imprese sono più inclini ad adottare nuovi strumenti come i social media per coinvolgere i clienti e creare comunità di interesse".
Dimensioni e differenze generazionali
Non sorprende che le dimensioni dell'azienda siano coerentemente correlate all'elevata importanza della tecnologia. Le piccole imprese con 10 o più dipendenti danno più valore al software, ai siti web e ai social media come strumenti in grado di migliorare le loro operazioni aziendali rispetto alle aziende con meno membri dello staff.
Per la prima volta, The Guardian Life Index ha esaminato le differenze generazionali tra i proprietari di piccole imprese. I software e i siti web che migliorano l'efficienza sono valutati allo stesso modo da quattro generazioni di proprietari di piccole imprese: Millennials (minori di 28 anni), Generation Xers (29- 49 anni), Baby Boomer (età 50-67) e Silenti (età 68-85). Tuttavia, i proprietari di piccole imprese del Millennio hanno maggiori probabilità di valutare i social media rispetto a qualsiasi delle loro controparti generazionali. L'importanza dei social media cala coerentemente dalle generazioni più giovani alle generazioni precedenti.
Tecnologia e prestazioni finanziarie
Una biforcazione sorprendente emerge in relazione ai sentimenti sulla tecnologia e le prestazioni finanziarie. Proprietari di piccole imprese che prevedono un aumento del fatturato di oltre il 25 percento rispetto all'anno precedente, nonché di coloro che prevedono un calo delle proprie entrate di oltre il 25 percento, attribuiscono allo stesso valore la tecnologia ad un alto livello di intensità.
Allo stesso modo, i proprietari di piccole imprese che intendono espandere la propria attività e quelli che pianificano di ridimensionare, apprezzano la tecnologia con viste notevolmente coerenti."Da un lato, i proprietari di piccole imprese ritengono che il software di incremento dell'efficienza, l'utilizzo del sito Web e le applicazioni dei social media possano aiutarli a far crescere le loro aziende. D'altra parte, se stanno progettando di ridimensionare, possono usare gli stessi strumenti per diventare più efficienti e più efficaci con meno affidamento su altre risorse ", ha detto John Krubski, il futurista che ha progettato la metodologia di The Institute e funge da consulente di ricerca..
I visitatori del canale YouTube dell'istituto ascolteranno anche l'account personale di un proprietario di una piccola azienda che attualmente utilizza i social media per commercializzare e promuovere con successo la propria attività, oltre a un evangelista della tecnologia che condivide le sue conoscenze su come utilizzare efficacemente piattaforme di social media su http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Informazioni su The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute è una risorsa intellettuale dedicata a comprendere meglio i proprietari di piccole imprese in America. Combina una ricerca rivoluzionaria che l'azienda commissiona all'esperienza delle persone appartenenti alla famiglia di Guardian Life che hanno una profonda esperienza nella piccola comunità imprenditoriale, per offrire conoscenze, intuizioni e saggezze più profonde sulle attuali tendenze delle piccole imprese.
Informazioni su Guardian
Un assicuratore mutuo fondato nel 1860, The Guardian Life Insurance Company of America e le sue sussidiarie si impegnano a proteggere le persone, i titolari di aziende e i loro dipendenti con assicurazioni vita, assistenza a lungo termine, reddito da invalidità, prodotti assicurativi medici e dentistici di gruppo e offrono 401 (k), rendite e altri prodotti finanziari. Guardian gestisce una delle più grandi reti dentali negli Stati Uniti e protegge oltre sei milioni di dipendenti e le loro famiglie in 120.000 aziende. La società ha oltre 5.400 dipendenti negli Stati Uniti e una rete di oltre 3.000 rappresentanti finanziari in più di 80 agenzie a livello nazionale.
