I social media richiedono una grande dose di accortezza: mentre è utile attirare l'attenzione, è anche facile smontare il messaggio. Nella migliore delle ipotesi, ciò significa disinteresse momentaneo o confusione. Nel peggiore dei casi: affari persi. Per evitare ciò, abbiamo chiesto a nove imprenditori del Consiglio dei Giovani Imprenditori (YEC):
"Qual è l'unico consiglio per tenere traccia degli account dei social media della tua azienda e garantire che tutti i contenuti siano sulla marca?"
$config[code] not foundSuggerimenti per la gestione del marchio dei social media
Ecco cosa hanno da dire i membri della comunità YEC:1. Assumere un coordinatore di social media
"I social media non porteranno necessariamente vendite dirette, ma possono darti visibilità e riconoscimento del marchio. Assumere un coordinatore di social media - qualcuno che abbia esperienza e capisca i social media - è un ottimo modo per assicurare che i social media della tua azienda siano pertinenti e di marca. Guarda il background di ogni candidato e il lavoro precedente prima di assumere per essere sicuro di trovare la persona giusta per il lavoro. "~ Jared Brown, Hubstaff Talent
2. Utilizzare gli stagisti esperti e rivedere ciò che pianificano sulla condivisione
"Se non si dispone di un gestore di social media dedicato, assegnare responsabilità ai propri stagisti per gestire account e contenuti di social media. Chiedere a un membro del team di approvare tutto prima che venga condiviso o pubblicato e assicurarsi che il contenuto sia on-message e on-brand. La maggior parte dei contenuti dovrebbe essere in qualche modo correlata alla tua attività. "~ Duran Inci, Optimum7
3. Definire chiaramente strategie e processi per gli stakeholder
"Mentre ci sono una serie di strumenti, come Hootsuite, SproutSocial o Mention, che possono aiutare in questo, l'aspetto più importante è avere una strategia di social media in atto. Una volta implementata una strategia, è necessario definire e comunicare chiaramente i singoli processi. In questo modo, le parti interessate sanno cosa è il marchio e cosa no, oltre a ciò che è il processo di approvazione. "~ Kevin Getch, Webfor
4. Rivedi report di coinvolgimento mensili
"Una revisione mensile di analisi sociale fornisce un'istantanea del coinvolgimento del pubblico. Non solo i resoconti mensili assicurano che un'azienda possa rimanere al top dell'attività dei social media, ma rivedere il report può anche offrire nuove definizioni di ciò che è "sulla marca". I clienti definiscono il tuo marchio e la revisione del contenuto con la migliore risposta consente per dare loro più di quello che vogliono. "~ Brett Farmiloe, Markitors
5. Utilizzare un servizio di monitoraggio dei social media
"Utilizza un servizio di monitoraggio dei social media come Google Analytics o HootSuite. O ti aiuterà a tenere traccia di tutti i tuoi account sui social media e ad assicurarti che tutti i contenuti siano di marca. "~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
6. Creare una guida allo stile dei contenuti
"Una società dovrebbe mantenere una guida aggiornata allo stile dei contenuti che specifichi la missione, la voce e lo stile del marchio. Questa guida dovrebbe descrivere il tono del marchio (casuale o professionale), i tipi appropriati di immagini da utilizzare (fotografia o illustrazioni), argomenti di contenuto generale da evitare, punteggiature da utilizzare, ecc. "~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
7. Impostare un programma di social media
"Crea una pianificazione per la consegna di contenuti, il check-in dei commenti e la risposta a domande o commenti. Questo lasso di tempo ti tiene concentrato su quando hai bisogno di gestire i social media, piuttosto che vederlo appena quando hai un momento per controllare. "~ Peter Daisyme, Due
8. Automatizza il processo attraverso il buffer
"Il modo migliore per rimanere in cima ai social media è automatizzare il processo. Ci sono molti software che ti permettono di farlo. Buffer è un buon strumento che ti permette di pubblicare su più account di social media, oltre a pianificare i post futuri. Prima di pubblicare qualsiasi cosa, puoi recensire i post per assicurarti che i contenuti siano di marca. "~ Volkan Okay Yazici, Stonexcambiare
9. Fai un controllo sui social media dei tuoi canali
"Un controllo sui social media ti aiuterà a capire quali piattaforme, come Facebook o Twitter, stanno dando il meglio per te. Scopri quale canale porta più traffico e dove sono i tuoi spettatori più coinvolti. Usa quell'intelligence per decidere dove investirai il tuo tempo e poi fissa degli obiettivi, come la frequenza con cui pubblichi o quando. Siamo stati in grado di mantenere una buona cadenza sui social media ora che abbiamo un piano. "~ Vincent Wong, mHelpDesk
Foto di social media via Shutterstock
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