Molte aziende ritengono che la crescita e la gestione dei social media sia una sfida continua. Fortunatamente, una delle carriere in più rapida crescita oggi è quella di un gestore di social media. Questi esperti sono assunti per prendere in carico le piattaforme di social media di un'azienda e gestirle; assicurandosi che ogni post sia condivisibile e intrigante abbastanza da catturare gli interessi dei lettori.
Tuttavia, molti possono ritrovarsi confusi su cosa cercare quando assumono un gestore di social media. Jenn Herman di Jenn's Trends ha parlato con Small Business Trends per un'intervista esclusiva e ha condiviso suggerimenti di esperti su ciò che è necessario cercare in un gestore di social media.
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Cerca un'esperienza appropriata
Cerca qualcuno con esperienza che sia in linea con le dimensioni della tua attività. Perché questo percorso di carriera è così nuovo, non troverai qualcuno con decenni di esperienza. Di fatto, le persone con la maggiore esperienza sui social media sono di solito più giovani e possono essere laureate di recente. Se la tua azienda è più piccola, cerca qualcuno con 1-3 anni di esperienza nella gestione dei social media. Per le aziende più grandi, dai 3 ai 5 anni di esperienza è una buona scelta.
Pensa giovane
Ancora una volta, le giovani generazioni tendono ad avere una conoscenza più forte dei social media, dato che sono cresciute con le piattaforme. Non avranno bisogno di imparare come usare Facebook, Twitter e simili, perché li hanno usati personalmente per anni.
Cerca profili online
Cerca i profili online di un candidato. Coloro che cercano una carriera nella gestione dei social media dovrebbero essere facilmente ricercabili e dovrebbero avere una forte presenza online. Non è inimmaginabile chiedere gli URL dei social media nell'applicazione di lavoro.
Usa Klout
C'è in realtà un modo affidabile per misurare la presenza online di un candidato. Usa Klout per valutare l'influenza e l'attività online di una persona. Li classificherà su una scala da 1 a 100. In media, una persona che usa più di una piattaforma avrà un punteggio intorno a 40. Una volta che il punteggio raggiunge più di 50, puoi scommettere che la persona ha una vasta esperienza con i social media.
Cerca Business Experience
Mentre l'esperienza dei social media è vitale per un gestore di social media, è anche importante che la persona abbia esperienza di business. Che si tratti di customer service, vendite o esperienza di marketing, queste capacità aggiuntive aiuteranno il social media manager a fare il suo lavoro.
Concentrarsi sulle abilità di scrittura
Presta attenzione al maggiore del college di un candidato. La gestione dei social media è prima di tutto un lavoro di scrittura, quindi è importante che il candidato abbia studiato qualcosa relativo alla scrittura.
Visualizza campioni di scrittura non modificati
Guarda i campioni di scrittura inediti, ove possibile. Mentre la maggior parte dei gestori di social media ha un portfolio, pochi hanno incluso pezzi non modificati.
Esamina l'esperienza del servizio clienti
Scoprire in che misura il candidato comprende l'esperienza del servizio clienti. Avere una carriera passata come account executive o manager può aiutare questa persona ad avere successo nel ruolo di social media manager.
Scopri se possono "venderlo"
Chiedi al candidato di illustrare le occasioni in cui ha lavorato per vendere idee in ambienti collaborativi.
Chiedi informazioni sull'esperienza nelle pubbliche relazioni
Guarda quanta esperienza ha il candidato con le pubbliche relazioni. Se il richiedente ha scritto comunicati stampa, chiedere di vedere gli esempi non modificati.
Chiedi informazioni su Graphic Design Experience
Chiedi dell'esperienza con il design grafico. Quindi chiedi un parere sul modo migliore per pubblicare grafici su Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, ecc.
Testare una Candidata Comprensione dei Termini del settore?
Fai queste domande molto importanti:
- "Cos'è il CPM?
- Cos'è il CPC?
- Cos'è l'inventario in eccesso?
- Come gestisci i contenuti?
- Puoi mostrarmi un esempio di un calendario di marketing che hai fatto?
- Cos'è un ecosistema sociale?
- Cos'è un volo?
- Quanti social network ci sono? "
Presenta scenari e chiedi soluzioni
Fornire al candidato più scenari di social media e chiedere come la persona si occuperebbe di ciascuno.
Chiedi un feedback sul tuo piano attuale
Dì al candidato del tuo attuale piano sui social media e chiedi cosa ne pensa.
Richiedi un'esperienza pubblicitaria
Chiedi se il candidato ha mai lavorato in pubblicità prima. È un vantaggio se il tuo nuovo gestore di social media ha anche esperienza pubblicitaria online.
Focus sui social media durante il controllo dei riferimenti
Va da sé, ma assicurati di parlare con i riferimenti di un candidato e concentrati in particolare su coloro che sono a conoscenza del background dei social media della persona.
Determina disponibilità
Determina la quantità di ore di cui il candidato necessiterà a settimana per gestire i tuoi account sui social media. Spesso, le piccole imprese assumono i gestori dei social media su base part-time o secondo necessità. Quindi concentrati su quelli che hanno la disponibilità a soddisfare i tuoi bisogni.
Cerca qualcuno che vede un'immagine grande
Cerca un candidato che capisca l'immagine più grande della tua attività. Questa persona diventerà una community attraverso le tue reti di social media, quindi è importante cercare qualcuno che veda oltre le basi della creazione di tweet efficaci e aggiornamenti di Facebook.
Cerca qualcuno che indossa molti cappelli
In una nota correlata, assicurati che la persona che assumi sia versatile. Il tuo gestore di social media gestirà PR, marketing, servizio clienti e sostanzialmente servirà come ambasciatore del marchio. Quindi è importante che lui o lei porti una grande varietà di talenti al tavolo.
Cerca le abilità organizzative
Trova qualcuno che abbia forti capacità organizzative. Quelli che sono organizzati manterranno traccia della crescita della comunità e delle metriche di coinvolgimento.
Guarda l'attività di social networking personale
Infine, cerca qualcuno che mantenga efficacemente le proprie reti personali. Coloro che apprezzano i social media si impegneranno costantemente con esso anche nel loro tempo libero.
Usa questo modello di calendario dei social media dopo che hanno iniziato!
Immagine aziendale Rock via Shutterstock
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