Un contatto con il cliente funge da punto focale per problemi, domande o dubbi dei clienti. Si coordinano con il personale aziendale adeguato per fornire risposte tempestive e accurate ai clienti. Questa posizione richiede buone capacità di persone.
Formazione scolastica
Questa posizione di solito richiede una laurea in economia o un maggiore collegato.
Esperienza
I candidati sono solitamente tenuti ad avere diversi anni di esperienza nel lavorare con i clienti in un help desk o capacità di servizio al cliente.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAbilità
I contatti con i clienti devono possedere buone capacità comunicative, sia verbali che scritte. Il richiedente deve avere un contegno professionale.
Dati di lavoro
I compiti variano a seconda della struttura in cui lavorerai. Ad esempio, se sei in un grande stabilimento, puoi dare tour. Alcuni contatti con i clienti elaborano gli ordini dei clienti. Potresti far parte del team di gestione e condurre una squadra.
Stipendio
A partire dal 2010, lo stipendio medio di collegamento con il cliente nel Michigan è di $ 46.000. Gli stipendi del Michigan per le relazioni con i clienti sono inferiori dell'8% rispetto ai dati nazionali.
