Sonic è una popolare catena di fast food che adotta il metodo "vecchia scuola" per offrire un servizio con l'opzione di utilizzare un pattinaggio a rotelle per portare il cibo a voi. Sonic offre anche la possibilità di utilizzare il loro servizio drive-through. Non tutti i drive-in Sonic utilizzano i carpool, ma quelli che richiedono compiti specifici.
Saluta i clienti
Tutti i punti vendita Sonic devono salutare i clienti al momento del primo contatto, quindi avere un contegno naturalmente piacevole è un vantaggio. Un saluto generale di "Ciao, mi chiamo Bob e sarò il tuo server". È educato, rispettoso e amichevole. Insieme con il saluto è l'offerta di provare eventuali offerte speciali, che dovrebbero essere pienamente spiegate. Fai sapere al patron delle offerte speciali.
$config[code] not foundImballaggio pulito
Un carnet Sonic garantisce che l'imballaggio, la temperatura, la presentazione e il servizio di tutte le voci di menu soddisfino gli standard operativi. Ciò significa che il cibo deve essere servito ai punti di consegna in modo tempestivo per assicurarsi che non si raffreddi prima di raggiungere il cliente. I punti di consegna includono l'area del patio e le macchine parcheggiate nelle bancarelle. Se si utilizza il metodo drive-up anziché utilizzare il drive-through, l'imballaggio Sonic include un vassoio di prodotti alimentari ordinati che possono pesare fino a 25 sterline.
Gestisce i reclami
Come il rivenditore, è tuo dovere fare controlli regolari con i clienti per vedere la qualità del cibo e il servizio ha soddisfatto la loro soddisfazione. In caso contrario, il carhop gestirà tutti i reclami segnalandoli tempestivamente a un membro del team di gestione drive-in. Ciò dimostra l'importanza di soddisfare le esigenze del cliente.
Doveri aggiuntivi
Altre funzioni includono indossare l'uniforme e le attrezzature protettive appropriate come delineate nel manuale aziendale. Ci si aspetta che anche un carnet di Sonic svolga compiti aggiuntivi, tra cui la preparazione di bevande e gelati e l'assunzione di ordini da parte degli ospiti quando necessario. Fare un cambio accurato e svuotare i vassoi dalle auto dei clienti e dai patii sono altri compiti.
considerazioni
Sebbene Sonic offra carhops su pattini a rotelle, la possibilità di pattinare non è un requisito per ottenere questa posizione.
