Descrizione del lavoro rappresentante cliente paziente

Sommario:

Anonim

Molte strutture si affidano ai servizi dei rappresentanti dei conti dei pazienti per raccogliere i pagamenti dai clienti. Questi lavoratori possono essere impiegati da ospedali, cliniche o altre strutture che forniscono assistenza ai pazienti. Il rappresentante dell'account aiuta il paziente a comprendere il costo dei servizi resi.

Significato della posizione

I rappresentanti dei conti dei pazienti sono responsabili della revisione dell'account di un paziente per garantire che le spese siano accurate. Il rappresentante del conto può anche ritirare il pagamento del paziente. In molti casi, i rappresentanti degli account comunicano con la compagnia assicurativa del paziente per garantire che i servizi siano approvati per il pagamento. Possono assistere il paziente nella richiesta di risorse sanitarie, come Medicaid. Inoltre, il rappresentante può anche preparare e archiviare relazioni sui pazienti e conti di pagamento.

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Caratteristiche della posizione

Nel caso in cui l'account di un paziente sia scaduto, il rappresentante dell'account è responsabile per contattare il paziente e tentare di riscuotere il pagamento, in genere attraverso la preparazione di lettere che richiedono il pagamento. Il rappresentante può anche contattare un'agenzia di raccolta o un avvocato per contribuire a riscuotere il pagamento dal paziente.

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Istruzione richiesta per la posizione

La maggior parte dei datori di lavoro richiede che i rappresentanti del conto abbiano un diploma di scuola superiore, combinato con almeno due anni di esperienza nella raccolta. Un rappresentante può anche perseguire una laurea in affari o seguire corsi di formazione continua per diventare abili nell'uso di software di elaborazione testi.

Abilità per la posizione

I rappresentanti degli account dovrebbero essere esperti in matematica, perché sono tenuti a eseguire calcoli dei conti dei pazienti. Dovrebbero anche avere buone capacità di scrittura per essere in grado di preparare memo, lettere e altra corrispondenza a pazienti e altri dipendenti. Devono inoltre possedere buone capacità verbali, che consentano loro di comunicare a fondo quando spiegano i dettagli delle accuse di addebito ai pazienti. Le capacità di ricerca sono essenziali per aiutare a localizzare le informazioni di contatto corrette per i pazienti che hanno una contabilità scaduta. I rappresentanti devono anche avere familiarità con la terminologia medica. Essere bilingui è un vantaggio perché i rappresentanti degli account interagiranno con persone di molte culture.

Stipendio

Gli addetti alla fatturazione e alla registrazione medica hanno guadagnato un salario mediano di $ 34.900 a partire dal maggio 2030. Le posizioni di impiegato finanziario dovrebbero aumentare del 15% tra il 2012 e il 2022.

2016 Informazioni sugli stipendi per impiegati finanziari

Gli impiegati finanziari hanno guadagnato uno stipendio annuale medio di $ 38.420 nel 2016, secondo l'ufficio degli Stati Uniti delle statistiche del lavoro. Nella fascia bassa, gli impiegati finanziari hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 31.470, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75 ° percentile è $ 47,230, il che significa che il 25% guadagna di più. Nel 2016, 1.440.400 persone erano impiegate negli Stati Uniti come impiegati finanziari.