L'email è probabilmente la linfa vitale del business moderno. I consumatori di piccole imprese preferiscono ancora forme più lunghe, messaggi di posta elettronica più intimi da parte dei marchi. Il sessantuno percento dei consumatori dichiara di preferire ricevere offerte via e-mail in opposizione ad altri metodi di comunicazione come Slack e Snapchat. Così dice un recente sondaggio sui consumatori della campagna Adobe. Questa cifra rappresenta un aumento del 24% rispetto allo scorso anno.
$config[code] not foundI consumatori preferiscono ricevere messaggi di piccole imprese via e-mail
Anche tra i millennial (giovani consumatori tra i 18 e i 34 anni) che sono considerati trendsetter di comunicazione digitale, l'e-mail rimane uno dei preferiti.
Secondo il terzo rapporto annuale di Adobe Consumer Email Report 2017, l'email è il canale di comunicazione preferito al lavoro. Il rapporto ha esaminato più di 1.000 impiegati negli Stati Uniti per apprendere la relazione tra i consumatori e le loro caselle di posta e il modo in cui ciò si riferisce ai marchi.
I consumatori trascorrono molto tempo - 5,4 ore ogni giorno della settimana - controllando la posta elettronica. Tuttavia, molti di loro stanno tagliando il controllo della posta elettronica rispetto allo scorso anno, in quanto cercano un migliore equilibrio di email di vita.
I consumatori stanno cercando un migliore equilibrio di Life-Email
"Abbiamo visto un calo del 28% nei consumatori che controllano i messaggi di posta elettronica dal letto la mattina (anche se il 26% continua a farlo)", ha scritto Kristin Naragon, Direttore delle soluzioni email di Adobe (NASDAQ: ADBE), in un post sul il blog dell'azienda. In un post che annunciava i risultati dello studio, Naragon ha aggiunto "Più di un quarto dei consumatori sta persino aspettando di arrivare in ufficio per sbirciare nella loro casella di posta".
Un consumatore su cinque, a quanto pare, non controllerà mai la posta elettronica al di fuori delle normali ore di lavoro e quasi la metà non controlla (o raramente lo fa) mentre è in vacanza, ha spiegato Naragon.
Tutto ciò suggerisce che la tua piccola impresa deve adottare una campagna di email marketing più solida e offrire ai consumatori il tipo di email promozionale che desiderano.
4 tipi di consumatori di email promozionali vogliono
In base al sondaggio sui consumatori di Adobe Campaign, i consumatori desiderano ricevere e-mail promozionali da marchi che:
- Personalizzata. Il 34% dei consumatori ha dichiarato di sentirsi frustrato quando i marchi raccomandano articoli che non corrispondono ai loro interessi.
- Informativo. Il 40 percento dei consumatori ha dichiarato di volere un contenuto di e-mail meno promozionale e più informativo. Non vendere troppo!
- Mobile ottimizzato. Il 21% dei consumatori che controllano i messaggi sui dispositivi mobili si annoiano aspettando che le immagini vengano caricate o risentite per essere costrette a scorrere troppo. Ottimizza i tuoi messaggi per dispositivi mobili.
- Stimolati. La metà dei consumatori dichiara di essere frustrata dalle e-mail dei marchi che arrivano troppo presto, quindi adegua i tuoi messaggi in modo appropriato.
Immagini: Adobe
2 commenti ▼
