La protezione della privacy dei consumatori in un'epoca di rapidi cambiamenti (PDF) è un rapporto di 73 pagine che crea un "quadro di riservatezza" che sposta il carico della protezione della privacy dai singoli consumatori e alle imprese.
Il rapporto FTC copre 3 aree
La relazione è complessa, ma delinea 3 aree delle migliori pratiche da seguire per le imprese:
Privacy per design - Secondo la FTC, le aziende dovrebbero sviluppare la protezione della privacy in ogni aspetto delle loro operazioni aziendali. Ciò include la limitazione della quantità di dati raccolti dai consumatori, il mantenimento della sicurezza dei dati, la garanzia che i dati siano accurati e che abbiano pratiche di conservazione corrette.
Scelta semplificata del consumatore - Le aziende dovrebbero offrire ai consumatori più possibilità di scegliere di mantenere i propri dati privati e semplificare la scelta di mantenere i dati privati, compreso un meccanismo di non tracciabilità per consentire ai consumatori di controllare le informazioni raccolte su di essi mentre navigano sul Web e utilizzano i dispositivi mobili. Il rapporto FTC elogia i fornitori di browser Microsoft, Mozilla Firefox e Apple per dotare i loro ultimi browser di funzionalità che consentono agli utenti di dire "hands-off" ai tracker.
Il rapporto ha anche elogiato l'industria pubblicitaria per agire, notando la Digital Advertising Alliance, un ente autoregolamentato per gli inserzionisti comportamentali online. Probabilmente hai visto le icone a forma triangolare su alcuni annunci (vedi sopra). Facendo clic sull'icona si ottiene informazioni su come l'annuncio ti ha raggiunto. Ancora più importante, ti offre un modo per disattivare la pubblicità comportamentale che tiene traccia dei tuoi interessi e tenta di prevedere le tue preferenze e mostrare annunci pertinenti.
Maggiore trasparenza - Il rapporto chiede alle aziende di rendere trasparente la loro raccolta di informazioni e di utilizzare le loro pratiche. È inclusa la raccomandazione che le imprese forniscano ai consumatori "un accesso ragionevole" ai dati raccolti su di loro. Gli avvisi sulla privacy dovrebbero essere più brevi, chiari e standardizzati in modo che i consumatori possano comprenderli meglio.
A cosa si applica il framework FTC
La struttura della FTC si applica ai dati online e offline, entrambi. Si applica ai dati che sono "ragionevolmente collegabili" a uno specifico consumatore, computer o dispositivo.
Si applica alle aziende di tutte le dimensioni che gestiscono i dati dei consumatori. Ma ha quella che potrebbe essere considerata un'eccezione per le piccole imprese: le aziende che raccolgono informazioni non sensibili da meno di 5.000 consumatori ogni anno e non vendono le informazioni ai marketer di terze parti. Ad esempio, il quadro sulla privacy non si applica ai rivenditori indipendenti che utilizzano le e-mail per tenere informati di vendite speciali meno di 5.000 clienti.
Sebbene il rapporto della FTC non abbia il potere di legge, è una buona raccolta di pratiche di protezione della privacy di buon senso insieme a pratiche industriali in evoluzione. E per le aziende, ti dà un'idea di come i venti soffiano intorno alle questioni di privacy dei consumatori.
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