San Mateo, California (COMUNICATO STAMPA - 29 novembre 2010) - Il settore della vendita al dettaglio online negli Stati Uniti ha registrato una crescita a due cifre rispetto al Black Friday 2010 rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, secondo i risultati di IBM (NYSE: IBM) basati sull'analisi. Queste scoperte si espandono sulle precedenti previsioni di IBM secondo le quali le vendite in-store di prodotti elettronici e di elettronica di consumo nei negozi al dettaglio degli Stati Uniti inizieranno presto quest'anno, con i consumatori che spenderanno una quota più grande del solito a novembre.
$config[code] not foundConsegnato come parte di Coremetrics, il terzo report annuale del Benchmark del Black Friday, l'analisi del settore retail online rivela i seguenti trend a partire dalle 12:00 am PST rispetto al Black Friday 2009 (anno / anno):
- Aumenta la spesa dei consumatori: Le vendite online sono aumentate del 15,9%, con i consumatori che hanno aumentato il valore medio degli ordini (AOV) da $ 170,19 a $ 190,80 con un incremento del 12,1%.
- I beni di lusso fanno un ritorno: I rivenditori di gioielli hanno registrato un aumento del 17,6% nelle vendite. Questi ricchi acquirenti sembrano desiderosi di aprire i loro portafogli.
- Shopping chirurgico: I consumatori sanno cosa vogliono e dove trovarlo. Le persone guardano il 18% in meno di prodotti su siti rispetto a quanto hanno fatto l'anno scorso, suggerendo che stanno acquistando con un oggetto specifico in mente e procedendo rapidamente.
- Shopping sociale: I consumatori appaiono sempre più esperti sulla presenza sociale dei loro marchi preferiti e si rivolgono alle loro reti su siti sociali per informazioni su offerte e livelli di inventario. Mentre la percentuale di visitatori che arrivano dai siti di social network è relativamente piccola rispetto a tutti i visitatori online - circa l'1% - sta guadagnando terreno, con Facebook che domina lo spazio.
- Shopping per cellulari: I consumatori stanno anche adottando il mobile come strumento di acquisto. Nel Black Friday, il 5,6 percento delle persone ha effettuato l'accesso al sito di un rivenditore utilizzando un dispositivo mobile, con un salto del 26,7 percento rispetto al venerdì precedente.
"Al Black Friday, i consumatori arrivavano, facevano clic e si facevano strada attraverso Internet, e questa volta non erano solo alla ricerca di occasioni", ha dichiarato John Squire, Chief Strategy Officer, IBM Coremetrics. "Di conseguenza, stiamo guardando la vendita al dettaglio online, e sempre più i social media e mobile, diventano i motori di crescita per i rivenditori ovunque in quanto i consumatori abbracciano lo shopping online non solo per la sua facilità e convenienza, ma come mezzo principale per la ricerca di beni e servizi".
Categorie di vendita al dettaglio
I grandi magazzini sono diventati il motore di ricerca preferito dai consumatori in cerca di offerte del Black Friday e promozioni di prodotti. Di conseguenza, gli acquirenti spendono il 17,7 percento in più di tempo all'anno nei siti dei grandi magazzini.
Health and Beauty ha anche registrato un aumento del 73,1 percento nel numero di nuovi consumatori che hanno completato il loro primo acquisto sui loro siti e un aumento del 53,4 percento nel numero di visite in cui i consumatori hanno completato un ordine.
Le vendite in-store nel settore dell'elettronica di consumo e degli elettrodomestici dovrebbero aumentare del 3,5% quest'anno rispetto alle ultime, con i consumatori che spenderanno una quota più grande del solito a novembre, secondo una previsione basata su analisi della divisione Global Business Services di IBM. I consumatori statunitensi hanno aumentato i loro risparmi rispetto al reddito disponibile, dal 2 percento nel 2007 a quasi il 6 percento di oggi, portando a una forte domanda repressa in questo periodo di vacanze per l'elettronica di consumo e gli elettrodomestici, che sono normalmente visti come necessità nel presente giorno-economia.
Informazioni sul rapporto Benchmark del Black Friday
Questi risultati si basano sui dati di Coremetrics Benchmark, l'unica soluzione di benchmarking basata su analisi, che misura i risultati del marketing online, compresi i dati di vendita in tempo reale. Benchmark sfrutta la piattaforma di analisi dei dati web basata su cloud di Coremetrics per raccogliere e analizzare rapidamente informazioni su come i consumatori rispondono ai prodotti e ai servizi offerti loro, consentendo ai clienti di prendere decisioni accurate e basate sui fatti sulle spese di marketing. Di conseguenza, i team di marketing possono ottenere informazioni più approfondite sui loro consumatori e presentare raccomandazioni personalizzate, promozioni e altri incentivi di vendita attraverso la vasta gamma di canali, inclusi social network e dispositivi mobili, in cui i consumatori interagiscono con i loro marchi.
Benchmark raccoglie i dati direttamente dai siti Web di oltre 500 principali rivenditori degli Stati Uniti. Tutti i dati sono aggregati e resi anonimi. Bloomingdale, L'Occitane en Provence, Macy's, PETCO e Ross-Simons sono solo alcune delle aziende partecipanti.
Informazioni su Coremetrics, una società IBM
Coremetrics, una società IBM, fornitore leader di analisi dei dati web e soluzioni di ottimizzazione del marketing, aiuta le aziende a ottimizzare inesorabilmente i loro programmi di marketing per fare automaticamente la migliore offerta, sempre e ovunque. Più di 2.100 marchi online utilizzano a livello globale il software Coremetrics as a Service (SaaS) per ottimizzare il proprio marketing online. Le soluzioni di ottimizzazione del marketing integrate in Coremetrics includono consigli personalizzati in tempo reale, targeting per email, targeting degli annunci display nelle principali reti pubblicitarie e gestione delle offerte dei motori di ricerca. Le soluzioni dell'azienda vengono fornite sull'unica piattaforma di analisi online progettata per anticipare le esigenze di ogni cliente, automatizzare le decisioni di marketing in tempo reale e distribuire le informazioni su tutti i canali dei clienti.
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