In un batter d'occhio sarà il 2012. E con ciò ci viene offerta l'opportunità di concentrarci sulle tendenze più calde del prossimo anno, e forse anche su quelle che ci hanno sfuggito negli anni precedenti. Mentre stai dando gli ultimi ritocchi al tuo piano d'azione per il 2012, esaminiamo alcuni dei trend di Internet a caldo che le PMI devono osservare nei prossimi 12 mesi. Dopotutto, vuoi dare il via al nuovo anno con il piede giusto, vero?
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Certo che lo fai.
SoLoMo
È stato durante lo show di novembre a PubCon Vegas che l'ingegnere di Google, Matt Cutts, si è piazzato di fronte a una sala affollata e ha incoraggiato i marketer di ricerca a concentrarsi su tre aree nel corso del prossimo anno:
- Sociale
- Locale
- Mobile
Mentre queste aree sono state certamente calde nel 2011, i dati mostrano che si stanno solo surriscaldando da qui.
L'anno 2011 ha visto un aumento del 400% nel numero di ricerche su dispositivi mobili, con il 74% delle persone che utilizzano i loro telefoni cellulari per cercare mentre fanno commissioni. Per il Black Friday di quest'anno abbiamo persino visto gli inserzionisti che tentavano di attirare i clienti e rubare le vendite dei concorrenti mentre aspettavano online per fare un acquisto, come Il New York Times rapporti.
Piggybacking dell'esplosione del mobile sono i social network che cercano di entrare in azione. Rapporti Mashable Facebook ha appena acquistato il management team di Gowalla per aiutarli a legare la vicinanza alle intenzioni, mentre SearchEngineLand segnala che FourSquare ha recentemente rilasciato il nuovo pulsante FourSquare per aggiungere il proprio posto alle proprie liste ToDo per aiutare i clienti a trovarti prima ancora che si rendessero conto dell'esigenza. È la consapevolezza attraverso la pertinenza e, se sei un piccolo imprenditore, è un modo fantastico per attirare nuovi clienti.
Di fronte alla rivoluzione di SoLoMo, le PMI devono non solo adattarsi ai nuovi schermi ma anche a nuovi modi di raggiungere i clienti.
Utilizzo di recensioni online come segnali sociali
Concentrarsi sulle recensioni online non è nuovo, ma nel 2012 la sua continua importanza sarà guidata da due fattori impressionanti.
1. Un cambiamento nei comportamenti d'acquisto: Uno studio di NM Incite ci ha mostrato che il 63% degli utenti di social media elenca le "valutazioni dei consumatori" come la loro fonte preferita per ottenere informazioni su un'azienda, un prodotto o un servizio. I dati condivisi da Gregg Stewart durante l'evento SMX West di marzo ci hanno detto che il 32% di tutte le ricerche aspettarsi per trovare valutazioni e informazioni di revisione. E quando non lo fanno, si chiedono:
- Perché non sei visibile nella ricerca?
- Perché le persone non riesaminano in modo naturale il tuo prodotto / servizio?
- Perché nessuno ti ha mai usato prima?
- Perché no altri fido di te?
Una volta che hanno finito con le domande del "perché", vanno semplicemente a cercare un'attività che fa avere queste informazioni disponibili. Vanno dal tuo concorrente.
2. Social assume responsabilità: Non sono solo i consumatori che amano le recensioni online; così fa Google. Google considera le recensioni come uno dei tanti segnali sociali che riporteranno la responsabilità nel loro algoritmo. Google è così serio riguardo alla responsabilità e ai segnali sociali che hanno persino creato un nuovo social network attorno ad esso chiamato Google+. Qui i consumatori sono costretti a interagire sul Web usando i loro nomi e identità reali. Questo cambia i tipi di interazioni che si stanno verificando. I motori di ricerca vogliono restituire la migliore esperienza possibile e una maggiore attenzione ai segnali sociali è un modo in cui cercano di farlo.
La combinazione di utenti che cercano questo tipo di dati sociali e Google che desidera mostrarli è un chiaro segno che le PMI devono investire in questo settore. Nel 2012, le PMI che verranno lasciate indietro saranno quelle che non hanno sviluppato una strategia su come sollecitare le recensioni online, come le gestiranno e come risponderanno alle recensioni negative che si presentano nelle loro attività.
A Move Into the Cloud
Le alternative di cloud computing continueranno a diventare mainstream nel prossimo anno, afferma RingCentral, visto che le PMI cercano di risparmiare denaro e ottenere l'accesso a risorse che altrimenti non avrebbero. Se non si ha familiarità con il termine, il cloud computing si riferisce all'utilizzo di una rete di server remoti ospitati su Internet per archiviare e gestire i dati anziché ospitarli sul server locale.
Ad esempio, invece di ospitare la tua e-mail sul tuo personal computer, se usi Gmail, lo ospitano per te. O forse usi DropBox per archiviare i tuoi media invece di metterli su un server locale del tuo ufficio. I vantaggi del passaggio al cloud sono evidenti:
- Bassa barriera all'ingresso: Tutto ciò che serve è una connessione Internet per sfruttare la maggior parte delle opzioni di cloud computing.
- Più accessibilità: Puoi accedere e modificare i tuoi dati da qualsiasi luogo.
- Scalabilità più semplice: Puoi aggiungere storage o licenze man mano che la tua azienda cresce e quando ne hai bisogno.
- Costi ridotti: Paghi solo quello che usi e non sei responsabile per nessuno dei costi generali.
Grazie all'utilizzo del cloud computing, le PMI possono gestire le proprie attività in modo più fluido grazie a infrastrutture consolidate che non devono costruire (o pagare) da sole.
Ovviamente, passare al cloud pone alcuni problemi. Ad esempio, dai un'occhiata alla prossima grande tendenza per il 2012 …
Sicurezza del sito
Sì, con più aziende che utilizzano servizi basati sul Web e con gli hacker che spostano i loro attacchi verso aziende più piccole, la sicurezza del sito è un problema fondamentale per le PMI nel 2012. Gli hacker stanno fissando gli occhi sui piccoli utenti di computer che sanno avranno sistemi di sicurezza più deboli in atto e chi, riferisce The Huffington Post, pensa ancora che l'hacking non possa accadere a loro.
$config[code] not foundSolo lui può E questo è.
Se pensi che la tua SMB sia al sicuro dall'hacking perché non hai nulla che valga la pena rubarla, ripensaci. Anche una pizzeria locale che fornisce avrà accesso a decine di dozzine, forse centinaia, di indirizzi stradali e numeri di carte di credito. E questo è tutto per gli hacker. Proteggiti mettendo in atto misure di sicurezza di base come cambiare spesso le password predefinite, impostare forti firewall e non cadere preda dei tipi di truffe di phishing o e-mail dannose segnalate da Security News.
Going App Crazy
Cos'altro ha fatto la proliferazione degli smartphone, oltre a farci diventare tutti pazzi? Ci ha anche guidati app pazza. E non sono solo Facebook, Twitter e Angry Birds. Ci rivolgiamo alle app per aiutarci a gestire le nostre attività e ad essere più efficienti e, speriamo, più proficui.
Per esempio:
- App come Shoeboxed e Expensify aiutano le PMI a tenere traccia della cronologia degli acquisti e a creare rapporti sulle spese.
- QuickBooks Mobile (Android, iPhone) e Freshbooks MiniBooks aiutano le PMI a creare fatture, accedere ai dati dei clienti e gestire i saldi mentre sono lontani dal proprio computer.
- Le app di elaborazione dei pagamenti come Square o Intuit's Go Payment facilitano le vendite, consentendo agli imprenditori di accettare pagamenti in movimento.
- Iconosys Tax Deduction Tracker consente a un imprenditore di documentare gli elementi deducibili dalle tasse in tempo reale.
L'adozione di applicazioni aziendali consentirà alle piccole e medie imprese di semplificare le attività e renderle più rapide e più semplici.
Queste sono le cinque tendenze di Internet a caldo, penso che i proprietari di piccole imprese dovrebbero essere consapevoli del 2012. Sei pronto?
Foto binoculare tramite Shutterstock
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