Un addetto alla reception è una parte importante di qualsiasi azienda o azienda. Gli addetti alla reception hanno una varietà di compiti di ufficio oltre a svolgere commissioni e supportare coloro che lavorano in altre posizioni in tutta l'azienda. L'addetto alla reception deve essere in grado di dare priorità ai compiti di lavoro ed essere coinvolto in una varietà di compiti mentre interagisce con molte persone.
Accogli i clienti e i visitatori
L'addetto alla reception fornisce una prima impressione dell'azienda nel modo in cui accoglie visitatori, candidati e venditori. Deve avere un aspetto pulito e professionale, stabilire un contatto visivo e salutare ogni individuo all'arrivo. In molte aziende più grandi, nessuno vede o parla al superiore o agli amministratori delegati senza prima passare attraverso l'addetto alla reception. Questo è chiamato essere il gatekeeper. In qualità di gatekeeper, l'addetto alla reception aiuta le persone sopra di lei a mantenere i loro impegni di lavoro senza intoppi e con interruzioni minime.
$config[code] not foundComunicazione
La comunicazione è importante e occupa gran parte della giornata del receptionist. L'addetto alla reception risponde al telefono, che spesso comporta l'utilizzo di un sistema telefonico con più linee, e rende anche le chiamate di ritorno per la gestione o altro personale dell'ufficio. Anche la corrispondenza scritta ed e-mail fa parte del suo lavoro. L'addetto alla reception deve sapere come scrivere una lettera commerciale e creare un'e-mail professionale per i clienti o i dipendenti dell'azienda.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingTenuta del registro
La tenuta dei registri è un'altra parte del lavoro di un addetto alla reception. Ciò implica il mantenimento dei record di vendite e acquisti, la presa dei verbali delle riunioni, l'archiviazione delle comunicazioni aziendali e la registrazione delle richieste di personale e delle informazioni sui clienti. L'addetto alla reception deve lavorare con programmi di elaborazione testi, database e fogli di calcolo. Le registrazioni altamente sensibili devono essere gestite dall'addetto alla reception in modo tale da mantenere le informazioni riservate.
