Ottenere feedback dai clienti è fondamentale. Il feedback consente di misurare la risposta dei clienti al prodotto, servizio o marchio e apportare modifiche laddove necessario.
Ma quando arriva fino in fondo, la vera domanda è come i tuoi clienti preferiscono fornirti quel feedback. (Come preferisci riceverlo è meno importante.) È meglio per te essere in sintonia con il modo in cui i tuoi clienti preferiscono comunicare.
$config[code] not foundQuale canale di feedback dei clienti funziona meglio per te?
Alla fine, ascoltare efficacemente i tuoi clienti è un enorme vantaggio competitivo. Ma sapere come ascoltare e da dove e da chi si ottiene la migliore visione è anche la chiave.
Pensa a tutti i modi in cui ascolti dai tuoi clienti e clienti. Allora facci sapere …
Foto di feedback tramite Shutterstock
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