Molti proprietari di piccole imprese e operatori di marketing comprendono i vantaggi dell'utilizzo di marketing via e-mail e sondaggi online per sviluppare relazioni con i propri clienti. Tuttavia, un numero sorprendente di aziende invia comunicazioni via e-mail senza pensare ai loro obiettivi a lungo termine. Prenditi del tempo per pensare alla strategia di comunicazione del tuo cliente. La pianificazione anticipata che fai adesso può avere un enorme impatto sul tuo successo complessivo a lungo termine. Di seguito sono riportati cinque passaggi per iniziare a creare un piano di comunicazione e-mail efficace.
$config[code] not found1. Considera la tua immagine
A quali parole vuoi che i destinatari pensino quando ricevono una tua e-mail? Eccone alcuni: esperti, disponibili, professionali, affidabili e rispettosi. Ogni e-mail che invii a un cliente, a un potenziale cliente oa un membro mette in primo piano il tuo marchio e il tuo messaggio. State costruendo un marchio tra i vostri elettori, e le vostre iniziative di marketing via e-mail possono fare molto per supportarlo. Lascia che i valori e i tratti della personalità della tua azienda o organizzazione ti guidino mentre progetti e crei le tue comunicazioni di marketing.
2. Determina quali informazioni sono più preziose per i tuoi lettori
Come fai a sapere quali contenuti sono più preziosi per i tuoi lettori? Chiediglielo. Un sondaggio online è un modo semplice, conveniente ed efficace per scoprire cosa pensano i tuoi clienti. I risultati che ottieni possono fornire informazioni utili sul valore delle tue e-mail, quali contenuti sono più rilevanti, come i tuoi lettori utilizzano i contenuti che offri e molto altro ancora. Un altro modo per scoprire quali argomenti sono di maggiore interesse per i lettori è quello di rivedere e analizzare le metriche di consegna della campagna. Guarda le tue tariffe aperte e i click-through per determinare quali articoli hanno generato il maggior interesse e quali linee oggetto hanno portato a maggiori aperture. È quindi possibile identificare gli argomenti più popolari che attrarranno i vostri abbonati andando avanti.
3. Ottieni i tuoi lettori investiti
Un'altra considerazione nella pianificazione è come ottenere più investimenti per i tuoi clienti nei tuoi contenuti di posta elettronica. Questo va oltre la semplice scrittura di argomenti che troveranno interessanti. Coinvolgili facendoli parte del contenuto. Puoi aggiungere una sezione di domande e risposte alle tue newsletter, condurre un sondaggio online incentrato sui contenuti o semplicemente chiedere un feedback in ogni numero. Potresti invitare i tuoi clienti a condividere le loro storie di successo oa suggerire suggerimenti o informazioni per altri lettori. Dare al tuo pubblico le opportunità di essere ascoltato e persino visto renderà la sua esperienza più personale e ti aiuterà a stabilire una maggiore connessione con loro. E ti aiuterà a aggiungere contenuti freschi e coinvolgenti alle tue comunicazioni.
4. Espandi la tua portata: fai crescere la tua lista
Vuoi trovare più persone che sono interessate a ciò che hai da offrire e coinvolgere in modo più profondo le persone con cui hai già una relazione? In tal caso, pensa a come utilizzerai l'e-mail marketing per farlo. Inizia con la crescita della lista. Chi vuoi aggiungere alla tua lista? Come chiederai loro di unirsi? Come promuoverete le vostre comunicazioni e-mail e coinvolgerete anche altri nella promozione di queste? Le risposte a queste domande ti aiuteranno a guidare la tua strategia di comunicazione e le tattiche che utilizzerai. Forse dovresti incorporare un programma di incentivi o di fidelizzazione per generare nuovi abbonati e rafforzare i rapporti esistenti con gli iscritti. Oppure puoi collaborare con un'azienda che offre un servizio o un prodotto gratuito e incoraggiare i tuoi clienti a iscriversi alla loro newsletter e viceversa. Potresti persino organizzare un evento rivolto ai tuoi clienti condivisi.
5. Pianifica le tue comunicazioni e-mail
Ora che hai analizzato i tuoi rapporti, esaminato i tuoi clienti e capito quali contenuti vuoi inviare, è il momento di sederti con il calendario e il piano. Prendi in considerazione le prossime stagioni (back-to-school, le vacanze invernali) e gli eventi come opportunità di marketing via e-mail. Al di fuori di questi eventi, prova a identificare un argomento, un componente o una sezione unificante della tua newsletter che rimarrà coerente per tutto l'anno. Forse includerai una ricetta mensile, un suggerimento del mese o un link a un articolo di notizie che riguarda il tuo pubblico. Qualunque cosa sia, i tuoi lettori lo aspettano e saranno entusiasti di vedere cosa è incluso quando sentono da te. Metti tutte queste idee nel piano e poi arrotondalo da lì.
Il tuo piano di marketing e-mail può fungere da piano di avanzamento. Pianificando ora la strategia di comunicazione dei clienti, definirai parametri di riferimento per ciò che desideri realizzare nei prossimi mesi e identificherai gli strumenti e le tattiche per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Se si desidera uno strumento di pianificazione aggiuntivo e più approfondito, scaricare la cartella di lavoro di e-mail marketing di Constant Contact. Comprende domande e idee per aiutarti a continuare a costruire una strategia di comunicazione vincente e pianificare il tuo business.
8 commenti ▼
