La lingua e i termini delle polizze assicurative sono spesso difficili da comprendere e interpretare per i consumatori. Un rappresentante delle relazioni con i fornitori funge da collegamento tra la compagnia di assicurazione e i clienti per spiegare i termini di copertura e rispondere alle domande. Sulla base dei dati forniti su salarylist.com, lo stipendio medio annuo per un rappresentante delle relazioni con i fornitori negli Stati Uniti nell'agosto 2010 è stato di $ 33.708.
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Offrire un servizio clienti ottimale è il compito principale di un rappresentante delle relazioni con i fornitori. Spiega concetti complessi in un linguaggio facile da capire e risponde a una vasta gamma di domande riguardanti la copertura e le esenzioni. Il suo lavoro richiede di familiarizzare con le politiche e le procedure frequentemente aggiornate dei fornitori.
Requisiti di abilità
La pazienza e l'empatia aiutano il rappresentante a trattare con clienti che sono spesso ansiosi e in difficoltà. Il buon giudizio gli consente di prendere decisioni in merito a coperture che possono essere vaghe o confuse. L'attenzione ai dettagli è necessaria per rivedere e interpretare documenti e reclami.
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Si preferiscono due anni di esperienza nella gestione dei sinistri assicurativi. Alcuni datori di lavoro richiedono una laurea in economia o un campo correlato. La familiarità con la terminologia del settore assicurativo è auspicabile.
