Perché è necessario assumere per competenze soft, non esperienza

Non è un segreto che i proprietari di imprese stiano lottando per trovare buoni impiegati in questi giorni. Secondo Patrick Valtin, un consulente dell'acquisizione e conservazione dei talenti e autore di No-Fail Hiring 2.0, il problema non è che non ci siano abbastanza candidati qualificati - è che i datori di lavoro definiscono "qualificato" tutto sbagliato.

L'importanza delle soft skills

"Molti proprietari di piccole imprese si stanno concentrando troppo sulla selezione dei candidati principalmente sulla base delle loro competenze complesse", spiega Valtin. Se stai cercando candidati di lavoro con competenze ed esperienze specifiche, potresti commettere un grosso errore. Secondo a Leadership IQ studio, quasi la metà dei nuovi assunti falliscono entro 18 mesi. Solo l'11 percento di questi fallimenti è dovuto alla mancanza di competenze difficili; il resto deriva da una mancanza di abilità morbide.

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Concentrarsi esclusivamente sulle competenze difficili non solo aumenta il rischio di un noleggio fallito, ma può anche portare a spese eccessive per l'affitto di terreni. "I candidati tecnicamente qualificati conoscono il loro valore", afferma Valtin, "e nel mercato di oggi guidato dai candidati, spesso gonfiano le loro aspettative salariali." Ciò significa che potresti finire a pagare più di quello che puoi realmente permettersi per un candidato che potrebbe non funzionare.

Soft Skills in Demand

Quali competenze soft dovresti cercare? Indipendentemente dall'industria in cui ti trovi o da quale posizione stai assumendo, abilità come ascoltare e andare d'accordo con gli altri sono vitali per il successo. Secondo uno studio di LinkedIn del 2016, i 10 migliori datori di lavoro delle soft skill sono la maggior parte di questi:

Comunicazione (in particolare, ascolto attivo)
Organizzazione (pianificazione e realizzazione di progetti)
Lavoro di squadra
Puntualità
Pensiero critico
socievolezza
creatività
Adattabilità
Abilità interpersonali (nella relazione con gli altri)
Personalità amichevole

Valutare le abilità morbide

Quando fai pubblicità per una posizione aperta, come puoi trasmettere l'importanza delle soft skills? "Il tuo annuncio di lavoro dovrebbe indicare chiaramente le competenze necessarie necessarie, comunicando anche chiaramente che attribuisci altrettanta importanza alle competenze soft vitali", afferma Valtin. "In particolare, invita i candidati che potrebbero non avere le competenze necessarie per convincerti perché dovrebbero essere ancora considerati per l'impiego".

Una volta ricevute alcune domande, Valtin ammonisce, non commettere l'errore comune di eliminare i candidati solo perché i loro curriculum non mostrano le necessarie abilità. "Alcuni candidati possono mentire circa sulle loro abilità o su avere diversi standard rispetto a te", spiega, sottolineando che è più facile rimediare alla mancanza di abilità complesse piuttosto che alla mancanza di quelle morbide.

Mentre controlli i candidati e conduci il processo di intervista, dice Valtin, segui questi passaggi per valutare le competenze trasversali di un candidato.

Fai un elenco di importanti competenze trasversali per il lavoro specifico che stai postando e tienilo a mente durante il processo.
Indipendentemente dal tipo di lavoro, valuta sempre l'onestà come la principale abilità soft.
Spiega sempre perché una specifica abilità morbida è importante per il lavoro. Ad esempio, se hai bisogno di qualcuno che abbia un atteggiamento amichevole al telefono, spiega come influisce sul servizio e la fidelizzazione dei clienti.
Durante l'intervista, sfida il candidato su ciascuna specifica abilità morbida chiedendo loro quando sono stati in grado di dimostrare l'abilità e chi potrebbe verificare ciò che ti hanno appena detto.
Utilizzare i test di valutazione pre-assunzione per identificare potenziali aree problematiche nelle soft skills di un candidato. (Valtin suggerisce questo.)
Nel condurre i controlli di riferimento, chiedi informazioni sulle specifiche competenze o sulle debolezze specifiche di un candidato.

Foto della stretta di mano tramite Shutterstock

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