In che modo la tua azienda utilizza il Web 2.0? (O è ?) McKinsey & Company ha recentemente pubblicato i risultati di un sondaggio su come oltre 3.200 aziende in una serie di regioni e settori utilizzano strumenti e tecnologie Web 2.0. Alle aziende sono stati chiesti i benefici commerciali e l'impatto organizzativo di 12 tecnologie Web 2.0: blog, mashup (un'applicazione Web che combina più fonti di dati in un unico strumento), microblogging, peer to peer, podcast, mercati di previsione, valutazione, RSS, social networking, tagging, condivisione di video e wiki.
$config[code] not foundIn questo quarto anno di studio, il Web 2.0 continua a crescere. Due terzi degli intervistati hanno riferito di utilizzare strumenti Web 2.0 nelle proprie organizzazioni. La percentuale di aziende che utilizzano social network (40%) e blog (38%) è aumentata in modo significativo, così come il numero di dipendenti che utilizzano il Web 2.0.
E quei numeri aumenteranno solo. Due terzi degli intervistati che attualmente utilizzano il Web 2.0 affermano di pianificare di incrementare gli investimenti futuri in queste tecnologie, rispetto a poco più del 50% che ha dichiarato che aumenterebbero le spese lo scorso anno. "I piani di spesa sani durante entrambi 2009 e 2010 sottolineano il valore che le aziende si aspettano di ottenere", lo studio riporta
Ora, essendo uno studio di McKinsey, le aziende intervistate non erano esattamente piccole imprese. "Quindi cosa ha a che fare con la mia compagnia?" potresti chiedere. Ecco perché dovresti preoccuparti e perché, se non stai già implementando gli strumenti Web 2.0 nella tua azienda, è ora di iniziare a scricchiolare: Nove intervistati su dieci hanno dichiarato che le tecnologie Web 2.0 hanno portato almeno un beneficio aziendale misurabile. Più specificamente:
Lavorando con i clienti, le aziende hanno segnalato che il Web 2.0 ha portato a:
- Aumento dell'efficacia del marketing - 63 percento
- Aumento della soddisfazione dei clienti: 50 percento
- Riduzione dei costi di marketing - 45 percento
Quando si lavora con fornitori / partner, ecco cosa hanno riportato:
- Aumento della velocità di accesso alla conoscenza - 57 percento
- Riduzione dei costi di comunicazione: 53 percento
- Maggiore soddisfazione dei fornitori / partner: 45 percento
Al suo interno c'erano anche risultati misurabili: il 77% degli intervistati ha affermato che l'uso delle tecnologie Web 2.0 ha consentito loro un accesso più rapido alle conoscenze all'interno dell'azienda. (In altre parole, ti aiuta a fare le cose più velocemente e ogni imprenditore sa quanto sia cruciale.)
Tuttavia, questo studio viene troncato e suddiviso in due parti, il che dimostra due cose: una, che le aziende possono ricavare vantaggi misurabili dal Web 2.0; e due, che è meglio entrare nel gioco del Web 2.0, perché sicuramente le grandi aziende lo sono.
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