Vuoi migliorare la tua community e aiutare la tua attività allo stesso tempo? Puoi realizzare entrambe queste cose e altre attraverso atti casuali di gentilezza.
Potrebbe non sembrare che questi semplici atti dovrebbero essere in cima alla tua lista di priorità. Ma essere disponibile e gentile può davvero migliorare la tua reputazione con i clienti. Qui ci sono 50 atti casuali di gentilezza che i tuoi clienti ameranno sicuramente.
Idee casuali di gentilezza per deliziare i tuoi clienti
Metti una nota manoscritta in pacchetti spediti
Se hai un'attività di eCommerce, le tue spedizioni possono offrire una grande opportunità per atti casuali di gentilezza. Metti note manoscritte di ringraziamento o altri tipi di sentimenti all'interno dei pacchetti insieme agli acquisti dei clienti.
$config[code] not foundInvia "solo perché" codici sconto
Gli sconti sono popolari per il business delle batterie. Ma possono anche essere un ottimo modo per mostrare apprezzamento e gentilezza ai clienti. Invia alcuni sconti imprevisti ai clienti via e-mail o social media solo per ringraziare.
Offrire di avvolgere regali
Per le attività di vendita al dettaglio locali, puoi offrire la possibilità di confezionare articoli che i tuoi clienti prevedono di regalare come regali senza alcun costo aggiuntivo.
Trasportare gli acquisti per i clienti
Se i clienti acquistano molti oggetti o qualsiasi cosa che potrebbe essere particolarmente pesante, si offrono di aiutarli a portarli sul loro veicolo.
Invia note di ringraziamento
Quando i clienti fanno acquisti particolarmente grandi o ricorrenti, invia loro una nota inaspettata per ringraziarli della loro attività.
Incoraggia la tua squadra a dare i complimenti
La tua squadra può anche essere un'ottima risorsa per mostrare gentilezza ai tuoi clienti. Incoraggiali a fare le cose semplici come complimentarmi con i tuoi clienti.
Complimenti le persone nella tua squadra
Per lo stesso motivo, la tua squadra potrebbe essere più propensa a passare con gentilezza se sei anche gentile con loro. Quindi assicurati di condividere regolarmente pensieri gentili con loro.
Invia token ai bambini locali
Per aiutare chi è nel bisogno, è possibile inviare prodotti di esempio o piccoli regali ai bambini negli ospedali o nei rifugi locali.
Avvia un programma di donazione per gli acquisti
Puoi anche mostrare un po 'di gentilezza dando denaro a cause meritevoli. Avvia un programma in cui donare una parte degli acquisti a una causa specifica.
Offrire la consegna quando le condizioni potrebbero impedire ad alcuni clienti di guidare
Se hai una tempesta di neve o un altro evento meteorologico nella tua zona che potrebbe vietare ad alcuni clienti anziani di lasciare le loro case, offri loro cibo o altri acquisti.
Donare prodotti alimentari non utilizzati alla fine della giornata
Per le aziende che vendono prodotti alimentari, puoi fare la differenza nella tua comunità donando gli alimenti inutilizzati alle mense locali o alle dispense alimentari alla fine di ogni giornata.
Invia articoli utili
Puoi anche mostrare gentilezza condividendo le informazioni. Invia articoli utili a clienti o altri online quando pensi che sia qualcosa che potrebbe interessarli.
Offri un servizio gratuito per i residenti senzatetto locali
Per aiutare coloro che non hanno un riparo nella tua zona, potresti offrire articoli alimentari gratuiti o scontati appositamente per chi ne ha bisogno.
Avvia un programma "Paga avanti"
Oppure puoi aiutare gli altri clienti a fare la differenza offrendo un'opzione "paga in avanti" dove i tuoi clienti possono acquistare un pasto in più, un caffè o un altro prodotto da regalare a qualcuno che ne ha bisogno in un secondo momento.
Offri una struttura "Paga ciò che puoi"
Potresti anche offrire un sistema in cui i clienti possono semplicemente pagare tutto ciò che possono per il tuo cibo o prodotti, in modo che le persone che non possono permettersi molto possono comunque acquistare ciò di cui hanno bisogno. E poi quelli che possono permettersi di più hanno la capacità di aiutare gli altri.
Lascia le buste o i pacchetti di cura nella tua lobby
Se vuoi aiutare i bisognosi nella tua comunità senza farli realmente chiedere aiuto, puoi semplicemente impostare alcuni pacchetti di cura o afferrare borse con oggetti utili nella tua lobby in modo che le persone possano prendere ciò di cui hanno bisogno.
Ascolta davvero i clienti
Mostrare gentilezza non deve significare offrire un oggetto tangibile o un dono monetario ai clienti. Puoi anche semplicemente ascoltare i tuoi clienti quando vogliono parlare.
Fare domande
E non devi aspettare che i tuoi clienti mostrino problemi o cose di cui parlare. Fai domande sincere per conoscerle.
Scrivi recensioni positive di altre attività
Puoi anche mostrare un po 'di gentilezza ad altre aziende nella tua comunità, lasciando recensioni positive per le altre attività che hai frequentato. Questo può aiutarti a creare connessioni forti e persino a migliorare la tua reputazione in città.
Pubblica una citazione ispiratrice ogni giorno
Una semplice citazione o un pensiero positivo può anche fare molto per creare un'atmosfera gentile e positiva per i tuoi clienti.
Donare vecchi materiali di consumo o inventario
Se hai qualche vecchio materiale di consumo o inventario che non usi più, donalo a cause comunitarie invece di semplicemente buttarlo via.
Ospita una raccolta per i clienti da donare
Puoi anche coinvolgere i tuoi clienti negli sforzi di donazione ospitando una raccolta o guida dove possono portare vecchi oggetti da donare a organizzazioni o cause specifiche.
Lascia che le Scout vendano i biscotti al tuo business
Oppure puoi anche lasciare che i gruppi tengano la propria raccolta di fondi all'interno o all'esterno della tua attività. Ad esempio, lascia che le Girl Scout locali installino un tavolo dei biscotti vicino al tuo ingresso.
Metti un vaso per le donazioni per altre cause
Puoi anche mantenerlo molto semplice e semplicemente mettere un vaso per le donazioni per raccogliere il resto e piccole donazioni per specifiche cause comunitarie.
Ricicla gli articoli per i clienti
Il riciclaggio può essere un altro modo per restituire. E dal momento che il riciclaggio di alcuni articoli può essere un po 'un problema, puoi renderlo facile ai clienti, consentendo loro di introdurre quegli articoli e poi di fare il resto per loro.
Avvia una squadra per una passeggiata di beneficenza locale
Ci sono anche un sacco di diversi eventi e raccolte di fondi, come le gare, le passeggiate in team e altro ancora che supportano una varietà di diversi enti di beneficenza. Metti insieme un team di dipendenti e clienti e poi promuovi l'evento nella tua azienda.
Fornire attività divertenti per i bambini dei clienti
Se hai molti clienti o clienti che portano con sé i loro bambini, mantieni alcune semplici attività come libri da colorare in giro per dargli qualcosa da fare.
Includere un regalo divertente per gli acquirenti con i bambini
Puoi anche fornire piccoli regali per i bambini dei clienti. Anche qualcosa di piccolo come un adesivo o un lecca-lecca può rendere l'esperienza memorabile per loro.
Follow-up dopo gli acquisti
Dopo che un cliente effettua un acquisto, registrati con loro al telefono o via email per chiedere informazioni sulla loro esperienza e assicurarsi che siano soddisfatti del loro acquisto.
Ricorda i nomi dei clienti
Quando si parla con clienti abituali, ricordare i loro nomi può fare una grande differenza. Fai di tutto per salutare tutti personalmente quando è possibile.
Suggerisci prodotti / servizi di altre aziende
È inoltre possibile migliorare ulteriormente le esperienze dei clienti fornendo oltre ai propri prodotti o servizi. Se conosci i tuoi clienti e di cosa hanno bisogno, puoi suggerire prodotti o servizi di altre aziende solo per esserti utile.
Dare regali inaspettati ai dipendenti che offrono un ottimo servizio
Se si desidera migliorare la gentilezza tra i membri del team che si occupano dei clienti, è possibile incentivare un ottimo servizio periodicamente offrendo regali inaspettati a coloro che fanno il possibile.
Fornire micro investimenti ad altri imprenditori
Puoi anche aiutare altri imprenditori e la tua reputazione nel processo sostenendo altre startup o progetti attraverso il crowdfunding oi micro investimenti.
Offri uno sconto per i veterani
Per mostrare il tuo apprezzamento a coloro che hanno servito o stanno attualmente servendo, offri uno sconto sui tuoi prodotti o servizi per i veterani militari e le loro famiglie.
Ospita eventi speciali in vacanza
Puoi mostrare il tuo apprezzamento a una vasta gamma di clienti organizzando eventi "just-for-fun" in alcune festività. Includa piccoli omaggi o attività divertenti come la musica dal vivo che i tuoi clienti apprezzeranno.
Insegna ai clienti una nuova abilità
Oppure puoi fornire un valore aggiunto ai clienti insegnando gratuitamente una nuova abilità. Se possiedi un negozio di artigianato, ad esempio, organizza un ciclo di lavoro a maglia mensile o offri l'opportunità di insegnare tecniche di cucito specifiche ai clienti che hanno domande.
Fare presentazioni utili per i clienti
Soprattutto per le aziende B2B, puoi potenzialmente aiutare molto i tuoi clienti offrendo loro la possibilità di presentare presentazioni agli altri che conosci nella loro particolare nicchia o industria.
Fornire snack o bevande gratuiti
Per le aziende che visitano i clienti di persona, offri loro spuntini o bevande gratuiti mentre navigano o attendono.
Lasciare piccoli doni all'interno di prodotti
Le aziende di vendita al dettaglio possono anche fornire gratuitamente token o regali ai clienti nascondendoli all'interno di altri prodotti in modo che restino sorpresi quando arrivano a casa.
Invia regali gratuiti ai follower dei social media
Anche i tuoi follower dei social media meritano alcuni atti casuali di gentilezza. Puoi scegliere casualmente un paio di follower periodicamente e contattarli per inviare un regalo gratuito.
Lascia che i seguaci nominino altri per ricevere regali gratuiti
Oppure puoi essere più strategico e lasciare che i tuoi follower nominino i loro amici o familiari e spiegano perché meritano un regalo gratuito. Quindi scegli i destinatari più meritevoli.
Invia regolari clienti ai clienti sui social media
Se non hai le risorse per inviare regali reali alle persone, puoi comunque diffondere gentilezza sui social media semplicemente complimentando i tuoi clienti quando condividono post utili o interessanti.
Pubblica idee casuali di gentilezza sui social media
Puoi anche incoraggiare gli altri a compiere atti casuali di gentilezza pubblicando un'azione o un'idea ogni settimana sui social media.
Scrivi commenti sul blog
Se leggi o segui qualche blog nel tuo settore, puoi diffondere una certa gentilezza condividendo commenti positivi e positivi.
Pianta un albero
Piantare alberi può essere un ottimo modo per aiutare la vostra comunità e l'ambiente. Puoi persino trasformarlo in un grande evento e invitare clienti o clienti.
Pulisci un parco
Oppure puoi dare una mano organizzando attività di pulizia locali in un parco o in altri spazi esterni della tua zona.
Sponsorizzare un'autostrada
Molte autostrade accettano sponsor aziendali per aiutare a finanziare le attività di pulizia e manutenzione. Quindi potresti partecipare come un modo per sostenere la tua area locale.
Fornire supporto per eventi locali
Oppure potresti sponsorizzare eventi di beneficenza o educativi locali fornendo finanziamenti o forniture necessarie.
Consenti ai clienti di pubblicare su una bacheca comunitaria
Per offrire ai tuoi clienti un modo per condividere facilmente le proprie informazioni su cause o iniziative locali, creare una bacheca della community nella hall del tuo negozio o ufficio.
Metti su poster per eventi di beneficenza
Puoi anche pubblicare poster o volantini informativi su eventi locali, enti di beneficenza o cause per sostenere tali iniziative e informare i tuoi clienti.
Foto di cuore tramite Shutterstock
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