Come fare una telefonata aziendale

Come fare una telefonata aziendale. La prima impressione che qualcuno ti riceverà sarà duratura. La tua voce dall'altra parte di una linea telefonica è la prima impressione. È necessario comportarsi in modo professionale quando si chiama la gente per motivi di lavoro. Aspettatevi gli stessi risultati di una riunione in ufficio. Ecco alcuni passaggi per aiutarti.

Prepararsi per la chiamata d'affari

Ricorda che una chiamata telefonica aziendale è composta da tre componenti: l'introduzione iniziale, la parte centrale della chiamata e la conclusione finale.

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Dì tutto ciò di cui hai bisogno per spiegare il motivo della tua chiamata. Indica quando rispedisci la chiamata o richiedi che l'altra persona ti richiami. Se devi lasciare un messaggio, sii conciso.

Fai sapere l'altra persona all'inizio della chiamata se intendi utilizzare un altoparlante o registrare qualsiasi parte della conversazione.

Fare la chiamata d'affari

Presentati o ricorda alla persona che chiami della tua identità all'inizio della chiamata.

Scopri se la persona che stai chiamando è pienamente disponibile per parlare. In caso contrario, provare a pianificare un appuntamento per la richiamata.

Utilizzare le note per guidare l'utente attraverso le specifiche che si desidera citare. Questa potrebbe essere l'unica possibilità che hai davvero per ottenere il tuo punto di vista.

Chiedi all'altra persona di ripetere ciò che stai dicendo con le loro stesse parole. Questo è importante per assicurarti di essere sulla stessa pagina e capire di cosa tratta la conversazione.

Attenersi al soggetto e non permettere che la conversazione di lavoro si trascini con chiacchiere insignificanti.

Rivedete i punti importanti della discussione, esaminando le responsabilità di ciascuna persona.

Termina la chiamata con una nota piacevole. Ringrazia l'altra persona per il suo tempo, fissa un appuntamento per un'altra chiamata (se necessario) e auguro loro una buona giornata. Assicurati di impostare chi effettuerà la chiamata.

Mancia

Imposta un orario specifico per effettuare chiamate di lavoro. Se hai un ufficio, chiudi la porta quando fai dettagliate chiamate di lavoro. Ciò manterrà la conversazione più privata e non infastidirà coloro che siedono in aree al di fuori del tuo ufficio. Limitare le distrazioni alla fine aiuterà la chiamata telefonica a passare senza intoppi.