Un numero crescente di consumatori di Gen Z sta abbandonando i social media (o almeno facendo pause), secondo un nuovo studio condotto da Hill Holliday. Che cosa devono sapere i proprietari di piccole imprese per mantenere la Gen Z impegnata sui social media?
Lo studio intitolato Meet Gen Z: The Social Generation ha intervistato i giovani dai 18 ai 24 anni e ha scoperto che il 34% promette di rinunciare ai social media per sempre, mentre il 64% sta pensando di "prendersi una pausa". Se hai investito molto tempo e sforzi nel tuo social media marketing per questa generazione, è tempo di andare nel panico?
$config[code] not foundNon ancora. Ecco cosa devi sapere sul potenziale esodo dei social media di Generation Z - e su come tenerli sintonizzati sulla tua attività.
Ansia sociale (media)
Più di quattro intervistati su 10 intervistati affermano che i social media li fanno sentire ansiosi, tristi o depressi. In particolare, il 29% afferma che i social media li ha fatti sentire insicuri o ferire i propri sentimenti, mentre il 22% afferma che i social media li hanno fatti sentire come se si stessero perdendo.
Ma perché l'improvviso interesse a smettere di social media?
- Il 35% afferma che c'è troppa negatività sui social media
- Il 26% afferma di non essere interessato ai contenuti che vedono
- Il 22% afferma di volere più privacy
- Il 18% afferma che i social media sono troppo commercializzati
- Il 17% afferma di sentirsi in colpa per se stessi
Successo sociale
Allo stesso tempo, il 77% degli intervistati afferma che i social media offrono più vantaggi che svantaggi:
- Il 61% afferma che i social media hanno un impatto positivo sull'autostima
- Il 66% afferma che i social media rendono più facile connettersi con le persone
- Il 71% afferma che i social media hanno un effetto positivo sulle loro amicizie
I social media hanno anche molti vantaggi per i proprietari di piccole imprese che sperano di raggiungere questo pubblico. Tenere conto:
- Il 57% degli intervistati ha effettuato un acquisto a causa di un influencer sui social media
- Il 55% ha effettuato un acquisto a causa di un annuncio nel proprio feed di social media
- Il 40% ha effettuato un acquisto a causa di un link pubblicato da un'azienda
Come gestire l'Esodo social media di Gen Z
Ecco tre modi per mantenere i follower sociali di Generation Z connessi alla tua attività.
1. Accentua il positivo. Dai un'occhiata al tono dei tuoi post sui social media. La Generazione Z non vuole vedere negatività, snellezza o critica. Invece, concentrati su ciò che vedono come aspetti positivi dei social media. Incoraggiare la connessione con gli altri. Rendi le tue pagine dei social media un dialogo bidirezionale - se i tuoi follower pubblicano qualcosa, rispondi! Invita i follower a portare un amico o un familiare nella tua azienda. Partecipa a una causa benefica e promuovila sui social media per coinvolgere anche i tuoi clienti. Gen Z lo adorerà se utilizzi la tua presenza sui social media come forza per il bene.
2. Rendilo rilevante. Più di un quarto degli utenti afferma che i contenuti che vedono sui social media non li interessano e il 41% dice che sprecano troppo tempo sui social media. Gen Z vede i social media come un posto in cui rimanere in contatto con gli amici e non ama le interruzioni da parte delle aziende che suonano le loro trombe. Se vuoi che i tuoi follower rimangano in contatto con la tua attività, assicurati che i contenuti che pubblichi valgono il loro tempo. Per garantire che i tuoi post siano pertinenti, puoi indirizzarli a specifici follower in base ai loro interessi, comportamento dei social media, posizione, gruppi e altro.
3. Non essere troppo promozionale. La maggioranza (65%) degli intervistati fare seguire le imprese sui social media - principalmente perché vogliono essere allertati per sconti e promozioni. Tuttavia, c'è una linea sottile tra promuovere la tua attività e fare una "vendita difficile". Segui la regola 80/20 con i tuoi contenuti: solo il 20% dovrebbe essere promozionale, mentre il resto dovrebbe offrire informazioni preziose, divertenti e condivisibili per il tuo clienti.
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