Benvenuti in un altro nella nostra serie di conversazioni One on One con alcuni degli imprenditori, degli autori e degli esperti più stimolanti nel mondo degli affari di oggi. Cindy Bates, vice presidente di Microsoft Small e Midsize Business Organization di Microsoft, ha parlato con Brent Leary in questa intervista, che è stata modificata per la pubblicazione. Per ascoltare l'audio dell'intervista completa, scorrere verso il basso fino all'icona dell'altoparlante alla fine del post.
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Tendenze delle piccole imprese: Cindy, sei responsabile delle vendite e delle attività di marketing della SMB dell'azienda. Puoi dire alla gente un po 'del tuo background?
Cindy Bates: Sono stato a Microsoft per 11 anni. Quest'anno abbiamo creato un nuovo, più grande focus sul nostro business delle PMI e abbiamo riunito diversi team sparsi in tutto il paese che si concentreranno su SMB.
Vengo da una famiglia di proprietari di piccole imprese e amo l'energia imprenditoriale. Questo è un momento molto, molto eccitante per me, per il mio team, per Microsoft e penso per le piccole e medie imprese in tutto il paese.
Tendenze delle piccole imprese: in Microsoft, ti sei occupato personalmente del cloud. In che modo Microsoft utilizza il cloud per aiutare le piccole imprese?
Cindy Bates: Il cloud è una combinazione dell'investimento che Microsoft sta realizzando - investimenti da miliardi di dollari in centri dati sicuri e di livello mondiale, Internet e la nostra esperienza negli ultimi 25 anni nello sviluppo di software. Stiamo portando soluzioni che fino a poco tempo fa erano disponibili solo per le più grandi aziende fino a piccole imprese individuali. Questo è davvero trasformazionale.
Tra poco passeremo dalla beta al lancio per un prodotto chiamato Office 365, che è il culmine dei 25 anni di esperienza Microsoft con Office, che sono sicuro che tutti i tuoi ascoltatori conoscano. Office 365 combina gli attributi di produttività di Office con strumenti di collaborazione come e-mail e Sharepoint, un modo per le piccole imprese di collaborare mettendo i documenti in un posto sicuro, consentendo loro di condividere e modificare in tempo reale con dipendenti, colleghi e fornitori.
Un componente molto eccitante di Office 365 è Lync, che consente alle piccole imprese di vedere quali dei loro contatti sono online - ciò che chiamiamo presenza - in modo che siano in grado, con un clic, di inviare messaggi immediati o fare direttamente la chat video. Office 365 apre una serie di soluzioni davvero potente e inizia a un costo ragionevole di $ 6 per utente al mese.
C'è un'azienda a Dallas, Dallas Neurological and Spine, che serve 6.000 pazienti all'anno. Hanno avuto un'esperienza qualche anno fa, quando una pipa è esplosa e hanno perso le cartelle cliniche, il che era molto costoso da rimediare. Hanno utilizzato la versione beta di Office 365 e il feedback che otteniamo da loro è davvero potente.
Non hanno più alcuna preoccupazione per le pipe che scoppiano e perdono record. Possono condividere immagini con specialisti e radiologi, il tutto in un unico luogo sicuro. La connettività con condivisione audio, video e desktop è un modo efficace per interagire con i loro pazienti remoti. Questo è solo un esempio di come le piccole imprese ottengano realmente i vantaggi del cloud attraverso Office 365.
Tendenze delle piccole imprese: il cloud sembra andare di pari passo con l'ascesa dei dispositivi mobili e il modo in cui siamo legati a loro 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In che modo il cloud e le offerte come Office 365 hanno un impatto su come le aziende utilizzano i dispositivi mobili per essere più produttivi?
Cindy Bates: Il cloud significa davvero che ovunque, in qualsiasi momento l'accesso alla tua azienda. Quando sei in viaggio e non hai dispositivi, ma Windows Phone 7, il tuo ufficio è lì. È possibile accedere attraverso le versioni complete in cloud di PowerPoint, Office ed Excel, nonché i documenti archiviati. Separa davvero le persone dalle loro scrivanie e consente ai lavoratori in remoto di rimanere in contatto con clienti e partner.
CRM Online è un'altra grande soluzione che consente alle piccole imprese di avere un software di gestione delle relazioni con i clienti molto potente. Questo è un prodotto che Microsoft ha avuto per diversi anni, ma a gennaio abbiamo lanciato la versione basata su cloud, CRM Online. Da allora 40.000 clienti hanno provato. La stragrande maggioranza sono le piccole imprese che vedono la potenza del cloud per aiutarli a connettersi con i clienti.
Tendenze delle piccole imprese: se dovessi sbirciare un anno o due nel futuro, in che modo le piccole imprese faranno leva sul cloud utilizzando la tecnologia Microsoft?
Cindy Bates: Office 365 è un cambiamento fondamentale nella tecnologia per le piccole imprese. Vedo lo slancio continuare. La nostra ricerca mostra che anche ora, con le soluzioni disponibili, il 12% delle piccole imprese afferma di essere stato avviato specificamente a causa del cloud.
Ci sono alcuni esempi meravigliosi - LiftOff.com è una società di consulenza che ha messo in piedi le loro attività, in realtà era una persona in quel momento, e ha iniziato nel giro di poche ore. Durante i primi mesi di attività, hanno ottenuto centinaia di clienti attraverso il cloud.
Penso che continueremo a vedere fiorire nuove attività nel cloud. Sarà una rivoluzione dell'imprenditoria in tutta l'America. Microsoft è impegnata a supportare la potenza di questa tecnologia per aiutare le piccole imprese a iniziare, crescere e prosperare.
Puoi saperne di più su Office 365 andando su www.Office365.com.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
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