Se sei come la maggior parte dei manager, probabilmente desideri che i tuoi dipendenti abbiano un'esperienza positiva durante il lavoro. Per raggiungere questo obiettivo, dovrai affrontare l'insubordinazione in modo tempestivo ed efficace. I comportamenti negativi di un dipendente sono dannosi non solo per te, ma anche per il dipendente stesso e il resto del personale.
Comunicare le aspettative
Ognuno ha un'educazione e uno sfondo diverso, il che significa che ognuno ha standard diversi su ciò che è appropriato e ciò che non lo è. La mancata comunicazione chiara e coerente di ciò che ci si aspetta dai dipendenti può portare a equivoci. Il linguaggio del corpo, ad esempio, viene comunemente frainteso e può essere erroneamente percepito come una persona che indebolisce la tua autorità. Secondo la Body Language University, la comunicazione non verbale delle donne tende a essere calda e incoraggiante. Le donne tendono a sorridere e sporgersi in avanti durante la conversazione per mostrare l'altra persona che stanno ascoltando. Gli uomini, d'altra parte, tendono ad essere più dominanti nella loro comunicazione non verbale e spesso usano gesti dritti e acuti. Differenze come queste possono risultare in un'insubordinazione percepita quando l'intento non è mai stato veramente lì.
$config[code] not foundInsubordinazione cosciente
Naturalmente, ci saranno alcune occasioni nella tua carriera in cui un dipendente è consapevolmente insubordinato sfidando di proposito la tua autorità. Secondo Gallup Business Journal, ci sono più di 22 milioni di lavoratori disimpegnati negli Stati Uniti. Questi lavoratori possono mostrare e esprimere la loro infelicità in vari modi, tra cui minare te ignorandoti, spettegolando su di te o alzando gli occhi quando parli. Quando ciò accade, è importante affrontare la questione rapidamente, altrimenti la credibilità e il morale dell'ufficio rischiano di soffrire.
Concentrati sulle soluzioni
Quando ritieni che il pregiudizio cosciente della tua autorità stia avendo luogo, fai una conversazione con il dipendente in privato. Comunicare ciò che si percepisce sta accadendo in modo calmo e rispettoso e consentire al dipendente di spiegare. Spendi la maggior parte della conversazione parlando di soluzioni per il futuro e ciò che vuoi, piuttosto che ciò che non vuoi. Concentrarsi sulle soluzioni anziché sui problemi aiuterà te e il tuo dipendente a sentirsi come una squadra e ad aumentare le probabilità di successo. Documenta ciò che entrambi avete concordato e seguite su questi impegni in futuro.
Scava più a fondo
Un subordinato che mina la tua autorità può essere sintomatico di un problema più profondo. È facile scrivere al dipendente come irrispettoso e maleducato, ma molte volte succede qualcos'altro che si traduce in questi comportamenti. Ricorda che la vita personale di un lavoratore e la vita lavorativa sono fortemente interconnessi. Secondo Gallup Business Journal, esiste una correlazione tra la negatività a casa e il disimpegno attivo sul lavoro, che include la recitazione e il minare i colleghi di lavoro. Molti problemi sociali contemporanei possono influire sul posto di lavoro tra cui il razzismo, il sessismo, la violenza, l'abuso di droghe e alcol, la povertà e le malattie mentali. Quindi, quando parli con il tuo dipendente fai domande che possono aiutarti a scoprire se eventuali problemi di fondo stanno influenzando il suo comportamento.
