Davvero, va bene. Non mordiamo.
Il Federazione nazionale degli affari indipendenti (NFIB) ha pubblicato uno studio sulla situazione finanziaria delle piccole imprese questo mese, intitolato Credito alle piccole imprese in una profonda recessione. Questo è un grande studio, come ci si aspetta dall'NFIB. Qui, esaminano i proprietari di piccole imprese per saperne di più sulle condizioni delle loro imprese e le loro esigenze di credito nel 2009.
La situazione creditizia è stata certamente scarsa, con il numero di proprietari di piccole imprese che hanno dichiarato che tutte le loro esigenze di credito sono state soddisfatte diminuendo di circa la metà. Il grande take-away qui, però, è che la sfida economica più immediata toccata dai piccoli datori di lavoro non è stata l'accesso al credito (che è arrivato al terzo posto). Il loro più grande mal di testa è molto più basilare: vendite in calo o in calo.
Il che significa che tutte le contorsioni dell'amministrazione Obama per indurre banche e altre istituzioni finanziarie a concedere prestiti ai proprietari di piccole imprese sembra, da questo sondaggio, essere … um … fuorviato. Lezione numero 1 per i responsabili politici: se vuoi sapere di cosa hanno bisogno i proprietari di piccole imprese, chiediglielo.
Nessuna sorpresa, ma la validazione è sempre piacevole
Ecco qualcosa che potresti aver già sentito prima: i tuoi clienti ti apprezzeranno (e saranno più aperti ai tuoi tentativi di upselling) se pensano che andrai a fare il pipistrello per loro invece di preoccuparti della tua linea di fondo a loro spese. Questo è ciò che Forrester Research ha detto sulla scia del rilascio delle loro classifiche di difesa dei clienti nel 2010.
Secondo questo sondaggio, la fiducia dei consumatori nelle banche e nelle compagnie di assicurazione si sta rimpicciolendo, ma questo non avrà molta importanza per la maggior parte dei proprietari di piccole imprese. Che cosa fa la materia è la lezione più grande qui: la fiducia dei clienti è importante, ora più che mai.
Preventivo citazione dal comunicato stampa di Forrester, dal vicepresidente e analista principale Bill Doyle:
"Ogni anno, i nostri dati mostrano che i clienti che valutano le loro aziende in alto sulla difesa dei clienti sono più propensi a considerare le loro aziende per prodotti aggiuntivi. È probabile che i clienti che valutano le loro aziende in base alla difesa dei clienti abbiano intenzione di cambiare azienda nel prossimo anno. "
Se sei nel settore IT, ecco un'altra scoperta di Forrester che potrebbe interessarti: oltre la metà dei budget IT nel 2010 sarà dedicata agli aggiornamenti software piuttosto che alle nuove applicazioni, in base alla loro Indagine sul software Enterprise e SMB, Nord America ed Europa, quarto trimestre 2009.
Diventando specifico per le PMI, il 21% di esse aggiornerà il software di finanza e contabilità, il 19% aggiornerà il software di gestione delle relazioni con i clienti e il 18% aggiornerà il software specifico del settore.
Inoltre, si scopre che il software come servizio (SaaS) continua a guidare il mercato e, nonostante l'hype che circonda il cloud computing e l'infrastruttura come servizio (IaaS), le aziende non sono ancora pronte a apri ancora i loro portafogli.
La morale di questa storia è che, fino a quando le aziende non escono dalla modalità di controllo dei costi, l'ultimo gizmo rischia di rimanere sullo scaffale per un altro anno.
È stato un processo di fuoco
E, infine, è stato particolarmente silenzioso al Ufficio SBA di advocacy, il principale repository della ricerca sulle piccole imprese nel governo federale. Per lo più, abbiamo visto le uscite delle pulizie da loro questo mese.
Detto questo, se sei interessato a dare una rapida occhiata alle tue spalle alla prova che hai appena superato (che la maggior parte delle persone indica come anno di calendario 2009), visita il sito Web di SBA Advocacy per scaricare gli indicatori di Small Business.: 4 ° trimestre 2009 (PDF). Una volta che avrai visto tutto quell'inchiostro rosso, probabilmente ti sentirai molto meglio su come l'anno scorso la tua azienda ha fatto.
E, se vuoi tenere il passo con le azioni intraprese da Advocacy nell'applicazione del Regulatory Flexibility Act e delle altre leggi e ordini esecutivi pertinenti, allora vorrai anche rivedere il loro rapporto annuale sullo stesso, Report sulla legge sulla flessibilità normativa, FY2009.
Prossime
La terza ondata dello Small Business Success Index - un'indagine congiunta di Network Solutions e l'Università del Maryland - è uscita alla fine del mese, ma non ho avuto la possibilità di rivederla. Lo coprirò il mese prossimo.
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