L'invio di offerte promozionali ai tuoi clienti, tramite e-mail, messaggi di testo o app per dispositivi mobili, può essere un vero colpo. Puoi tenere traccia di quanti destinatari rivendicano effettivamente l'offerta, testare offerte diverse o termini diversi. Ma otterresti ulteriori reclami cambiandolo e inviando le tue offerte in un giorno diverso o in un momento diverso?
Uno studio di FiveStars ha esaminato questo problema studiando oltre 7 milioni di offerte promozionali e tassi di richieste. Ecco cosa hanno trovato.
$config[code] not foundI tempi migliori per inviare offerte ai clienti
Quale giorno della settimana dovresti inviare promozioni?
I lunedì e i martedì sono i giorni che hanno maggiori probabilità di ottenere un alto tasso di risposta. Il tasso di risposta diminuisce un po 'ogni giorno e raggiunge i livelli più bassi il sabato e la domenica.
Mentre la maggior parte delle aziende nello studio invia promozioni il venerdì e il sabato, FiveStars dice che è meglio inviare promozioni il lunedì e il martedì, quando c'è meno confusione nella posta in arrivo dei destinatari.
Bonus: lunedì e martedì sono in genere giorni lenti per molte attività commerciali, come rivenditori e ristoranti, quindi l'invio di promozioni potrebbe incrementare la tua attività nei momenti in cui ne hai più bisogno.
A che ora del giorno dovresti inviare promozioni?
Ancora una volta, la saggezza convenzionale potrebbe non essere così saggia. La maggior parte dei marketer del sondaggio inviano messaggi promozionali al mattino, concentrandoli tra le 8:00 e le 12:00. Tuttavia, lo studio ha rilevato che i destinatari sono in realtà più propensi a rispondere ai messaggi promozionali intorno alle 15:00.
Il rapporto non offre una spiegazione per questo, ma posso pensarne alcuni. La maggior parte degli impiegati sperimenta un crollo energetico pomeridiano, alle 15:00. un momento popolare per controllare la posta o giocare sul tuo telefono. Le scuole escono anche in questo periodo, quindi i genitori che raccolgono i loro figli passano spesso del tempo sui loro telefoni.
Le promozioni pomeridiane sono particolarmente efficaci nei giorni di shopping intensi, come l'imminente frenesia commerciale della stagione dello shopping natalizio. Con più messaggi promozionali del solito che colpiscono la maggior parte dei consumatori, i messaggi inviati in questo momento hanno una migliore possibilità di farsi notare.
Ci sono delle eccezioni?
Esistono alcune eccezioni del settore alle regole generali.
- Le caffetterie nello studio hanno ottenuto la migliore risposta alle promozioni al mattino (non sorprende, dato che è il momento in cui la maggior parte della gente prende il caffè). Che cosa è Sorprendente: hanno anche una forte risposta la sera, quindi se possiedi un caffè, prova a mandare delle e-mail durante l'ora di punta e vedere cosa succede.
- I ristoranti casual, d'altro canto, ottengono i migliori risultati dopo le 16:00, rendendolo un buon momento per inviare i tuoi messaggi promozionali.
- I negozi al dettaglio dovrebbero inviare messaggi promozionali nel primo pomeriggio, quando i clienti hanno più probabilità di rivendicare la promozione.
Definendo correttamente le tue promozioni, puoi ottenere i massimi risultati dai tuoi sforzi.
Che cosa hai trovato è il momento più efficace per inviare promozioni?
Foto promozionali tramite Shutterstock
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