Quando la lista è più lunga del tempo che hai, è facile sacrificare alcune cose importanti solo per superare la giornata. Per il piccolo imprenditore, la comunicazione con la tua squadra è una di quelle cose che possono perdersi.
Ci vuole tempo per trasmettere i tuoi sogni e i tuoi standard per prendersi cura dei clienti. E alcuni di noi credono veramente che nessuno può farlo meglio di noi. Beh, probabilmente è vero per alcune aree della tua attività ma non tutto. Se sei fantastico nelle vendite ma fai tutto il tuo lavoro amministrativo, è probabile che ci sia un trucco amministrativo sotto il tuo naso.
Hai bisogno di una squadra e se hai una squadra, hanno bisogno di una gestione.
Le squadre non possono allenarsi e gestirsi
Anche il gruppo più intelligente richiede standard chiari e leadership (e la gestione micro non è la stessa cosa della leadership). Gestire la tua gente richiede tempo al front end, ma crea slancio sul back-end.
Con un team ben scelto e ben addestrato puoi muoverti più velocemente, essere in più posti contemporaneamente e servire più persone. È come un nuovo computer: ci vuole del tempo per configurarlo, trasferire i dati e imparare a utilizzare le nuove funzionalità, ma una volta pronto, NON puoi immaginare di gestire il business senza di esso.
La gestione si riduce ad uno standard di base.
Rendi difficile per la tua squadra disfarsi o mancare
Vuoi che la tua gente ottenga il messaggio e agisca. Non si tratta di "te l'avevo detto" o di una litania di "cosa c'è di sbagliato in queste persone". Si tratta di risultati.
Per ottenere il risultato desiderato, lascia una traccia che rafforza il tuo messaggio principale. Dì al tuo team cosa ti aspetti da loro in più formati. Dillo nella formazione / orientamento iniziale. Rafforzalo nelle riunioni del personale in corso con giochi di ruolo e altre esperienze. Utilizza i cartelli ben posizionati intorno alla proprietà o le e-mail tempestive alla tua squadra. Questo ti permette di usare la grafica per rafforzare il tuo messaggio.
E poi segui tutto con conseguenze e ricompense consistenti.
Dare alla tua squadra un motivo per prendersi cura tanto quanto te
Ciò richiede un po 'di brainstorming in primo piano (con i tuoi leader, i mentori e gli esperti di gestione). Trova il tipo di ricompensa che ottiene la risposta che desideri.
Infine, controlla l'impatto. Non puoi semplicemente delegare e supporre che sia fatto, devi ispezionare il lavoro. Per il piccolo imprenditore impegnato che tende a dimenticare, metti un promemoria sul tuo smartphone: 3 ore, 3 giorni, 3 settimane dopo si apre una piccola nota che ti ricorda di chiedere il campione che Mark ha creato (o avrebbe dovuto creare).
Qui due cose sono al lavoro
Ogni membro del team ha la responsabilità oltre allo spazio e alle opportunità di eccellere senza essere gestito in modo microscopico. Hanno anche un assegno, un saldo e una scadenza.
Foto di lavoro di squadra tramite Shutterstock
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