New York (COMUNICATO STAMPA - 18 gennaio 2011) - La National Retail Federation, la più grande organizzazione mondiale di commercio al dettaglio, e First Data Corporation, leader mondiale nel commercio elettronico e nell'elaborazione dei pagamenti, hanno pubblicato oggi i risultati di uno studio di ricerca sulla sicurezza dei dati e sulle strategie di prevenzione delle frodi praticate nei piccoli e medi rivenditori. La maggior parte dei rivenditori intervistati ha registrato vendite annuali inferiori a $ 100.000. L'analisi è stata rivelata durante il NRF Big Show 2011.
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La stragrande maggioranza degli intervistati (86%) ha dichiarato di preoccuparsi di mantenere le informazioni sulla propria carta cliente sicure e ritiene che la sicurezza dei dati delle carte di pagamento sia importante per la loro attività. Ma quasi i due terzi (64%) ritengono che la loro attività non sia vulnerabile al furto di dati sulle carte di credito / debito e il 60% non è a conoscenza dei costi che potrebbero sostenere in caso di violazione.
Consapevolezza e responsabilità PCI
Mentre due terzi (66%) degli intervistati hanno dichiarato di conoscere lo standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento (PCI DSS), solo il 49% degli intervistati ha completato un'autovalutazione al momento dell'indagine. Tra coloro che avevano sentito parlare di PCI DSS; tuttavia, il 42% non sapeva che i commercianti sono obbligati a condurre l'autovalutazione ogni anno e il 41% non ha sentito parlare della recente modifica dei regolamenti.
Il sondaggio ha anche mostrato che sembra esserci una certa confusione tra i rivenditori riguardo ai costi della responsabilità in caso di violazione della sicurezza dei dati. Oltre il 60% di questi piccoli commercianti non si è reso conto che le società di carte di credito sono autorizzate a multare la propria attività una commissione per ogni carta che deve essere annullata se si determina che sono all'origine di una violazione dei dati. Secondo il costo degli Stati Uniti nel 2009 di uno studio sulla violazione dei dati da parte dell'Istituto Ponemon, il costo medio per i commercianti che hanno affrontato una violazione dei dati nel 2009 è salito a $ 6,7 milioni con un costo per cliente registrato in $ 204.
Strategie per la sicurezza dei dati e la prevenzione delle frodi
La maggior parte delle pratiche specifiche di sicurezza dei dati e di prevenzione delle frodi citate nel sondaggio erano familiari alla maggior parte degli intervistati con molte delle strategie già integrate nelle loro operazioni commerciali.
La limitazione dell'accesso fisico ai dati dei titolari di carta e l'utilizzo del software antivirus sono i due metodi di protezione più frequentemente riportati (76%). Altre pratiche verso la cima della lista stavano limitando l'accesso ai dati dei titolari di carta da parte delle imprese che devono sapere (67%); sviluppare e mantenere sistemi e applicazioni sicuri (64%); e mantenere una politica che si occupa della sicurezza delle informazioni (63%). Di coloro che memorizzano elettronicamente i dati dei titolari di carta, il 68% prende anche misure per proteggere tali dati e il 53% utilizza la tecnologia di crittografia.
Esperienza con frodi e incidenti di sicurezza
Oltre il 4% degli intervistati ha riferito di essere stato vittima di un qualsiasi tipo di frode elencata nel sondaggio. Sebbene la percentuale sia bassa, equivale a un potenziale impatto di un milione di piccole imprese. Le ultime stime dei dati federali ci sono circa 24,6 milioni di piccole imprese che operano attualmente negli Stati Uniti.
Furti fisici o manomissioni di terminali e virus informatici, incluso il malware, sono stati i due principali incidenti di frode e sicurezza riscontrati dai rispondenti rispettivamente al 37% e al 22%. L'abuso o il furto dei dati delle carte da parte dei dipendenti ha rappresentato un altro 17% degli incidenti.
"I risultati del nostro sondaggio dimostrano che i rivenditori più piccoli prendono molto sul serio la protezione dei dati sensibili delle carte di pagamento dei loro clienti e continuano ad aggiungere ulteriori livelli di sicurezza alle loro operazioni aziendali", ha dichiarato Mark Herrington, vicepresidente senior di Global Product Management and Innovation, First Data. "La scoperta che abbiamo trovato più intrigante è stata la confusione sulle potenziali passività in caso di violazione dei dati. Siamo fiduciosi che la formazione continua nel settore dei pagamenti aumenterà la consapevolezza dell'importanza di autovalutazioni annuali e il giusto mix di strumenti per la sicurezza dei dati e di prevenzione delle frodi ".
I dati dello Small Business Data Security Study sono stati messi online online dal 26 ottobre al 19 novembre 2010. La maggior parte degli intervistati (89%) ha rappresentato meno di $ 500.000 nelle vendite di carte di pagamento ogni anno tramite entrambe le carte non presenti (CNP) e le transazioni di persona. Un totale di 651 commercianti di piccole e medie dimensioni ha completato il sondaggio.
Informazioni sulla National Retail Federation
Essendo la più grande associazione al mondo di vendita al dettaglio e la voce del retail in tutto il mondo, l'affiliazione globale della National Retail Federation comprende rivenditori di tutte le dimensioni, formati e canali di distribuzione, nonché catene di ristoranti e partner industriali degli Stati Uniti e oltre 45 paesi all'estero. Negli Stati Uniti, NRF rappresenta l'ampiezza e la diversità di un settore con oltre 1,6 milioni di aziende americane che impiegano circa 25 milioni di lavoratori e ha generato vendite nel 2009 di $ 2,3 trilioni.
Informazioni sui primi dati
In tutto il mondo, ogni secondo di ogni giorno, First Data rende le transazioni di pagamento sicure, veloci e facili per i commercianti, le istituzioni finanziarie e i loro clienti. First Data sfrutta il suo vasto portafoglio di prodotti e le sue competenze per aumentare le entrate e la redditività dei clienti. Se la scelta del pagamento è tramite carta di debito o di credito, carta regalo, assegno o telefono cellulare, online o alla cassa, First Data coglie ogni opportunità per andare oltre la transazione.
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