L'invio di una lettera di reclamo alle risorse umane è un passo importante nella documentazione di un problema serio sul posto di lavoro. Oltre a segnalare le risorse umane al problema, la tua lettera fornisce una registrazione del tuo reclamo. È più probabile che il tuo reclamo abbia l'attenzione che merita se dichiari brevemente i fatti e rileggi attentamente la tua lettera per errori fattuali, di ortografia e grammaticali.
Esporre il problema
Inizia la lettera affermando brevemente il problema. Ad esempio, "Sono preoccupato per le condizioni non sicure nel reparto contabilità". Se il manuale delle risorse umane specifica in che modo i dipendenti devono affrontare i reclami, menziona questo fatto. Potresti scrivere: "Come previsto dalla politica delle risorse umane, ho discusso la questione con il mio supervisore in diverse occasioni, ma non sono state prese misure per risolvere il problema." Spiega che, come da politica aziendale, stai ora registrando un reclamo formale e vorrebbe che le risorse umane studiassero la situazione.
$config[code] not foundDettagli il problema
Spiegare il problema in dettaglio. Il sito web della zona HR suggerisce di suddividere il reclamo in punti elenco che coprono i diversi aspetti del reclamo. Un punto elenco potrebbe menzionare la data in cui l'acqua ha iniziato a fuoriuscire nel reparto contabilità, insieme all'azione che hai intrapreso per segnalare la perdita. Un altro potrebbe elencare la data in cui un dipendente è scivolato sul pavimento bagnato, mentre un altro potrebbe menzionare il problema di muffa che è la causa dei problemi di salute dei dipendenti. Spiega cosa hai fatto per segnalare o porre rimedio alla situazione e allegare copie di e-mail, corrispondenza o altro materiale di supporto, inclusi elenchi di testimoni di eventi.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingProporre una soluzione
Spiega cosa vorresti che la compagnia facesse per affrontare il problema. Nel caso di un ufficio che perde, ammuffito, potresti chiedere che il reparto venga spostato in un'altra posizione mentre il tetto è fissato e lo stampo rimosso. Se la denuncia comporta difficoltà con i colleghi di lavoro, è possibile richiedere una riunione per specificare chiaramente le responsabilità o le mansioni individuali. Sebbene l'azienda non debba implementare la soluzione, è importante far sapere alle Risorse Umane che hai riflettuto bene sul problema e che hai investito nel risultato.
Richiedi una risposta
Terminare la lettera chiedendo all'ufficio delle risorse umane di confermare la ricezione della lettera per iscritto. Una risposta scritta fornisce la prova che il tuo reclamo è stato ricevuto. Ricorda che sei disponibile per incontrare le Risorse Umane per discutere il problema in modo più dettagliato, se necessario. Indica a chi vorrà ricevere una risposta in cui spieghi che cosa farà l'HR per porre rimedio al problema entro 30 giorni o entro il limite di tempo indicato nel manuale delle risorse umane. Segnala che ti aspetti che il tuo reclamo venga gestito in modo discreto e confidenziale. Ringrazia HR per l'esame della questione e fornisci le tue informazioni di contatto.
