Le probabilità sono che la tua azienda stia parlando di sviluppare una "strategia mobile". Se non lo sei, dovresti spostarlo in cima alla tua lista delle cose da fare perché ci sono ottime possibilità che la tua concorrenza sia.
Il primo passo nello sviluppo di una strategia mobile è capire che cos'è una strategia mobile. Per molte piccole imprese, mobile significa logistica e spedizione. Ma, per la tua millenaria clientela, il mobile non sposta più i prodotti, è uno stile di vita.
$config[code] not foundSi tratta di comunicare con le persone sui loro dispositivi mobili. Ma probabilmente lo sapevi già. Quello che potresti non sapere è come farlo, o perché è così importante. Affrontiamo entrambe le domande, a partire dal "perché".
L'importanza di una strategia mobile per il tuo business
È stato all'incirca due decenni fa che la fretta per ogni azienda era avere un sito web. Nessuno era sicuro di cosa fare con la loro presenza online, ma sapevano che era importante averne uno.
I siti Web hanno fatto un sacco di cose per le aziende, e lo fanno ancora oggi. Alcuni li usavano come vetrine o hub di notizie o modi per distribuire contenuti o solo pubblicizzare se stessi. Ma i tempi sono cambiati. Siamo molto lontani dall'era dello sviluppo di Internet del Far West. In realtà, lo sappiamo Esattamente cosa sta succedendo adesso.
Quello che sta succedendo è che l'uso dei dispositivi mobili sta prendendo il sopravvento. Nel 2008, l'80% dell'impegno dei media digitali era su un computer desktop o portatile, rispetto a solo il 12% su un dispositivo mobile. Entro il 2015, non solo il consumo complessivo dei media digitali è quasi raddoppiato, ma il 51% di tutto il consumo dei media digitali è stato su dispositivi mobili, rispetto al solo 42% su desktop o laptop.
Si tratta di un salto da una media di 0,3 ore al giorno su dispositivi mobili a 2,8 ore su dispositivi mobili, in soli sette anni.
La scritta sul muro è chiara. Il mobile non è il futuro: è il presente. È già alle porte e le aziende intorno a te stanno trovando nuovi modi per connettersi con i clienti esistenti e attingere a potenziali clienti.
A cosa serve una "strategia mobile" è trovare un modo per connettersi con questi clienti sui dispositivi che li tengono collegati. Se ti unisci a loro nel posto in cui si connettono con il resto del mondo, ti mantengono rilevante nelle loro vite frenetiche.
Ora, so cosa stai pensando. "Ehi, la mia azienda ha un sito Web e abbiamo investito molti soldi per rendere il sito web ottimizzato per i dispositivi mobili. Non è abbastanza? "
Qualche anno fa, sarebbe potuto essere abbastanza. Ma il mondo sta cambiando, e nel panorama mobile di oggi, tutto ciò che serve per farti lasciare nella polvere dalla concorrenza.
Non mi credi? Non devi. La ricerca è già in circolazione e afferma che solo l'11% del tempo delle persone su dispositivi mobili viene speso su siti Web mobili. L'altro 89 percento è speso in app. Interpretato in modo diverso, ovvero se la strategia mobile della tua azienda finisce con "il nostro sito è ottimizzato per i dispositivi mobili", quindi ti stai perdendo a meno 89 percento del tuo pubblico potenziale.
Dirlo in un altro modo; ti stai perdendo una porzione di un pasticcio di mercato di $ 3.1 trilioni di dispositivi mobili, che dovrebbe raggiungere i $ 3.7 trilioni di dollari nel 2020.
In tutto, gli americani controllano i loro telefoni per un totale di 8 miliardi di volte un giorno. Se non sei al telefono, ti mancano 8 miliardi di possibilità al giorno per entrare in contatto con le persone che fanno andare avanti la tua attività.
Quindi, ora che capisci qual è la posta in gioco, torniamo al nostro problema iniziale: che cosa fa anche significare avere una strategia di marketing mobile? Cosa comporta? Come si fa?
Ecco un buon punto di partenza.
Creare un'app
"Oh, certo", dici. "Crea semplicemente un'app. Lo fai sembrare così semplice; come posso semplicemente schioccare le dita e avere un'app. "
Ok, abbastanza giusto. Non è così semplice come dire "costruiamo un'app". Ma probabilmente non è così difficile come pensi. Con l'esplosione della domanda di app mobili, anche la capacità delle piccole e medie imprese di creare offerta.
A un certo punto, la costruzione di un'app potrebbe aver significato l'assunzione di un intero team di sviluppo per programmare qualcosa da zero. Ora, i creatori di app facili da usare ti consentono di creare un modello di app preimpostato, senza marchio, riempirlo con i tuoi contenuti e il tuo marchio e personalizzarlo in base alle tue esigenze.
Tutto ciò costa una frazione di quanto costerebbe un progetto di sviluppo su vasta scala, e ha permesso alle aziende di tutte le dimensioni di impegnarsi nel mercato della telefonia mobile. Ti introduce più velocemente sul mercato, evita le insidie dello sviluppo iniziale e ti consente di concentrarti sui tuoi clienti.
Tutto quello che devi fare è sapere cosa vuoi che faccia la tua app. Ne sei sicuro? Nessun problema. Un sacco di servizi di app white label ti guideranno attraverso, ma lo faremo prima qui.
Cosa può fare la tua app
Le funzioni di base di un'app mobile non sono nulla di insolito e rispecchiano un sacco di cose che i siti Web possono fare, solo in modo semplificato - fornendo una vetrina, informazioni sulla tua attività, contenuti, ecc.
Queste non sono caratteristiche uniche da nessuna parte, solo le basi che qualsiasi app business farà. Quello che vuoi è qualcosa che stimolerà l'interesse e creerà vendite dove altrimenti non sarebbe stato possibile.
I buoni digitali sono un buon inizio per questo. Questi sono esattamente come suonano.Sono coupon, offerte speciali che costringono le persone a comprare qualcosa da te, consegnato direttamente al dispositivo mobile di un utente. Tuttavia, vi è un enorme vantaggio per i coupon digitali app-consegnati rispetto a quelli fisici.
Prima di tutto, i coupon fisici sono qualcosa che devi spendere soldi per la stampa e la distribuzione. Poi, una volta che li fai spedire, tendono ad essere distribuiti a un'enorme percentuale di persone che li depositeranno direttamente nel cestino più vicino.
Ora, mettilo in contrasto con una strategia di coupon digitale. Se stai distribuendo i tuoi coupon direttamente tramite la tua app, non solo non ti costa nulla stampare e distribuirli, ma hai anche un pubblico in cattività. Questi coupon stanno andando direttamente alle persone che hanno mostrato sufficiente interesse nella tua attività per scaricare la tua app. Ciò si traduce in un tasso di conversione molto più elevato.
Ovviamente, le persone avranno moltissime app installate sui loro telefoni. Come fai a farli notare ai tuoi?
Gli avvisi push sono un'opzione, in cui è possibile inviare una notifica pop-up al telefono dell'utente, ma devono essere usati con parsimonia. Mandali occasionalmente, quando hai un'offerta o un annuncio cr itical. In caso contrario, potrebbero bloccare le notifiche o, peggio, disinstallare completamente l'app.
Puoi anche utilizzare una tecnologia relativamente nuova basata sulla posizione chiamata geofencing. Ciò ti consentirà di inviare un messaggio personalizzato alle persone con la tua app entro una certa distanza dalla sede della tua attività.
Per le attività di vendita al dettaglio, questo può essere un coupon digitale o un'offerta speciale disponibile solo in negozio. Per i ristoranti, può pubblicizzare il menu speciale del giorno. Qualunque sia il tuo tipo di attività, puoi utilizzare il geofencing per dare alle persone l'ultima spinta per metterle alla porta e pronte per l'acquisto.
Mettere tutto insieme
Queste sono solo alcune idee per iniziare a mettere insieme una strategia mobile completa. Hai un sacco di opzioni, ma le basi della strategia mobile sono semplici: vuoi coinvolgere i tuoi clienti in modo personalizzato, sul dispositivo con cui trascorrono la maggior parte del loro tempo.
Le app per dispositivi mobili rendono tutto questo più facile che mai, poiché la maggior parte delle volte gli utenti inseriscono le loro preferenze su ciò a cui sono interessati volontariamente. Questa è una preziosa ricerca di mercato, semplicemente donata gratuitamente dalle stesse persone che più desideri indirizzare.
Il modo migliore per iniziare è pensare a quali tipi di comunicazione e marketing vuoi fare per coinvolgere i clienti e crearne di nuovi. Dopo averlo fatto, puoi dedicare del tempo a trovare le migliori app e servizi white label per farlo al posto tuo.
Una volta che hai fatto così tanto, sei pronto a rivendicare il tuo pezzo della torta del mercato mobile da $ 3,1 miliardi.
Foto di tecnologia mobile tramite Shutterstock
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