New York (COMUNICATO STAMPA - 17 aprile 2011) - Per la prima volta dal 2006, la crescita ha superato la sopravvivenza come priorità numero uno per gli imprenditori, secondo l'American Express OPEN Small Business Monitor, un'indagine semestrale dei proprietari di imprese, giunta alla sua decima edizione. Forse ulteriori prove che la ripresa economica sta raggiungendo Main Street, più di un terzo (35%) prevede di assumere, il livello più alto dal sondaggio dell'autunno 2008.
$config[code] not foundSei mesi fa, l'OPEN Small Business Monitor indicava che le piccole imprese andavano meglio, grazie in gran parte allo snellimento delle operazioni e alla riduzione dei costi nel corso della recessione. Ora, sembra che stiano sfruttando le opportunità di crescita, cercando di assumere e realizzare gli investimenti di capitale necessari nelle loro attività.
Mentre l'incertezza sull'economia rappresenta ancora una sfida alla crescita, le preoccupazioni sull'incertezza economica stanno iniziando a ritirarsi (il 27% contro il 35% in autunno). Molti prevedono una crescita (37%) e sono disposti a correre un rischio finanziario (56%), sebbene la maggior parte degli imprenditori (65%) ritenga che la crescita sarà lenta e costante, mentre una minoranza (16%) sta pianificando una politica aggressiva crescita; il diciotto percento afferma di essere ancora in modalità di sopravvivenza.
L'unica causa di preoccupazione è nell'area del flusso di cassa: le preoccupazioni sono ad un livello mai raggiunto da un'indagine a tempo pieno (il 66%, dal 60% della scorsa primavera e il 53% lo scorso autunno).
"Nei dieci anni di storia del Monitor, abbiamo assistito alla vera capacità di recupero dei proprietari di piccole imprese", ha dichiarato Susan Sobbott, presidente di American Express OPEN. "Hanno snellito le operazioni, spostato le priorità e reso difficili scelte di personale durante la recessione, ma sono usciti dall'altra parte più forti che mai. Stanno prendendo rischi calcolati, assumendo a livelli di pre-recessione, e la mentalità si è spostata dal "mantenimento" alla "crescita". "
Piani di assunzioni di rimbalzo; Chiamando tutti i commercialisti e gli esperti di social media
Il 35% delle aziende prevede di assumere personale a tempo pieno e / o part-time, in aumento di sette punti percentuali rispetto alla scorsa primavera e nove punti percentuali rispetto allo scorso autunno. Tra quelli con piani di assunzione, un terzo programma di assumere uno (35%) o due dipendenti (33%), meno di uno su dieci (8%) prevede di assumere tre e uno su cinque (20%) piano di assumere quattro o più nei prossimi sei mesi.
In una domanda a risposta aperta, alla domanda su quale persona avrebbe maggiormente aiutato la propria attività, più di uno su dieci (14%) ha dichiarato di assumere un contabile / contabile, quasi uno su dieci (9%) ha dichiarato un esperto di media, e il sei percento ha dichiarato sia una persona di marketing / pubblicità o un rappresentante di vendita.
Uso dei social media in aumento; I dipendenti sono più apprezzati
Un numero crescente di imprenditori utilizza strumenti di social media per promuovere la propria attività a nuovi clienti (44%, rispetto al 39% di sei mesi fa). Di questi, il trentacinque percento usa Facebook (rispetto al 27% di sei mesi fa), il quindici percento usa LinkedIn (rispetto al 9% di sei mesi fa), il dieci percento usa Twitter (pari all'8% di sei mesi fa), otto blog per cento (pari al 5% sei mesi fa), l'otto percento usa YouTube (rispetto al 4% di sei mesi fa) e il due percento usa FourSquare (rispetto all'1% di sei mesi fa).
I proprietari di piccole imprese hanno rapporti più stretti con i loro dipendenti rispetto alle grandi imprese perché spesso lavorano fianco a fianco con loro? Alla domanda su quale mantra aziendale attribuiscono, la scelta migliore è stata "sei buono come il tuo popolo" (27%), seguito da "il cliente ha sempre ragione" (24%), "non smettere mai di marketing" (11%), "È tutto su chi conosci" (5%), e "si tratta di essere nel posto giusto al momento giusto" (3%). Il 28% non ha un mantra aziendale. Allo stesso tempo, solo il trentasei percento offre copertura sanitaria ai dipendenti (in calo dal 43% della scorsa primavera e del 45% lo scorso autunno).
"Prendendo il toro dai corni" offre la ricetta per il successo
Molti imprenditori stanno ora cercando di espandere le loro imprese. Un piccolo numero di loro (il 16%) si sta avvicinando aggressivamente alla crescita del business - con un atteggiamento "prendere il toro per le corna". In media, queste aziende sono in attività da sedici anni, impiegano dieci persone, tendono ad essere basate sull'ufficio (quelle incentrate sulla sopravvivenza tendono ad essere a casa) con un fatturato annuale di $ 898.000 e hanno più probabilità di trovarsi nel Sud (48%); le aziende che cercano solo di sopravvivere tendono ad essere situate in Occidente (39%).
Dando uno sguardo più da vicino alle azioni di questi imprenditori "prendi il the-the-horns", si possono stabilire connessioni interessanti tra le decisioni di gestione e il successo:
Tienilo fresco: Un piano su cinque per introdurre nuovi prodotti e servizi per crescere (il 22% contro il 14% degli imprenditori lenti e stabili e il 2% cerca di mantenere le luci accese). Quasi tutti credono che innovare e pensare a nuove idee facciano parte del loro lavoro principale di imprenditore (il 95% contro l'84% degli imprenditori lenti e stabili e il 69% cerca di tenere le luci accese);
Connettiti ai clienti: Quasi tre quarti hanno un sito Web aziendale (il 72% contro il 67% degli imprenditori lenti e stabili e il 48% cerca di mantenere le luci accese) e oltre la metà utilizza il social networking online per commercializzare i clienti (58% rispetto al 33% di imprenditori lenti e stabili e il 21% cerca di tenere le luci accese);
Sapere chi può aiutare: Quando gli è stato chiesto di pensare alla persona che avrebbe maggiormente aiutato la propria attività, coloro che hanno preso il toro per le corna hanno detto che un esperto di social media (15% vs. 9% di proprietari di business lenti e costanti e il 4% cercano di mantenere le luci accese).
Complessivamente, quasi la metà (49%) degli imprenditori ha prospettive positive sulle prospettive di business considerando il clima economico. Di questi, più di tre su dieci titolari di aziende (31%) affermano di aspettarsi una crescita della loro attività indipendentemente dal clima economico.
I fattori economici come i maggiori prezzi del gas e dell'energia continuano ad avere un impatto sulle loro imprese, con un calo dell'80% dall'87% nella primavera del 2008. Tuttavia, come gli imprenditori vedono che la più grande minaccia alla ripresa economica degli Stati Uniti è il deficit / debito (26%) seguito dalla disoccupazione (22%), dal regolamento governativo (18%), dai prezzi del petrolio (16%) e dal mercato immobiliare (6%).
Preoccupazioni del flusso di cassa al massimo storico
Il desiderio degli imprenditori di assumere un contabile o un contabile può essere un riflesso delle sfide della gestione del flusso di cassa. Questa primavera, le preoccupazioni sul flusso di cassa sono salite a un massimo storico del 66% da un minimo prossimo alla recessione del 53% appena sei mesi fa.
"Con il desiderio di scalare un'azienda, c'è la volontà di prendere le decisioni finanziarie necessarie per raggiungere questo obiettivo", ha continuato Sobbott. "I proprietari delle aziende hanno sacrificato il comfort del flusso di cassa per passare dalla sopravvivenza alla modalità di crescita".
La maggiore preoccupazione per i proprietari di attività su cinque (23%) è la possibilità di pagare le bollette in tempo, seguito da crediti e denaro sufficiente per vincere nuovi affari (ogni 14%) e la capacità di soddisfare le buste paga e la capacità di tracciare con precisione il flusso di cassa (sia il 7%).
Un altro potenziale contributo alla crisi del flusso di cassa è la capacità degli imprenditori di accedere al capitale. Quasi tre imprenditori su dieci (29%) affermano che è diventato più difficile accedere al capitale negli ultimi sei mesi.
Investimenti di capitale nelle carte; Regole della tecnologia
Gli imprenditori stanno reinvestendo nelle loro imprese come un modo per espandersi. Piano quattro su dieci per investimenti di capitale (44%, pari al 48% della scorsa primavera e in aumento rispetto al 38% dello scorso autunno). Questi imprenditori sono più desiderosi di spendere per la tecnologia (33%), compresi i sistemi e i software per computer, e licenze software aggiuntive e nuovi computer.
Anche la tecnologia gioca un ruolo importante nel marketing online, con le prime tre tecniche come sito web aziendale (65%, rispetto al 54% nella primavera 2009), ottimizzazione dei motori di ricerca (36%, rispetto al 22% nella primavera 2009) e social online networking (35%, rispetto al 13% della primavera 2009). Quasi uno su cinque di questi imprenditori (19%) ha una funzione di e-commerce sul proprio sito web.
Il lavoro di ufficio è una questione di proprietà degli imprenditori; Il risparmio pensionistico è motivo di preoccupazione
Mentre la tecnologia può rivelarsi travolgente per un certo numero di proprietari di imprese (15%), affrontare la tecnologia non è il compito più temuto che devono affrontare.Il lavoro di ufficio è temuto da un terzo degli imprenditori (33%), il doppio rispetto a quelli che temono di disciplinare o licenziare dipendenti (15%). Altre attività temute comprendono la raccolta di pagamenti (10%), la generazione di vendite (6%) e la gestione dei clienti (4%).
Un altro argomento preoccupante per gli imprenditori è il risparmio previdenziale. Più di otto su dieci (81%) sono preoccupati per la loro capacità di risparmiare per la pensione, rispetto al settantaquattro percento della primavera scorsa, settantotto nella primavera del 2009 e settantuno per cento nella primavera del 2008. Di questi, un terzo (34%) è molto preoccupato per la sua capacità di risparmiare per la pensione (34%, invariato rispetto alla scorsa primavera).
La recessione economica ha avuto un effetto sulla quantità di denaro stimata per la pensione. Gli imprenditori su quattro stimano che avranno bisogno di meno di $ 750.000 (26%), tra $ 750.000 e un milione di dollari (26%) o tra uno e due milioni di dollari (25%) per andare in pensione. L'importo medio stimato dagli imprenditori è di $ 1.205.000 per andare in pensione, leggermente inferiore ai $ 1.286.000 stimati nella primavera del 2007.
L'American Express OPEN Small Business Monitor ha esaminato in particolare la chiave, come Texas, Florida, New York e California, così come le donne imprenditrici, i proprietari di piccole imprese di generazione e l'industria. Fact sheet su questi breakouts, così come ulteriori risultati del sondaggio sono disponibili su richiesta. Alcuni dei risultati più importanti delle schede di approfondimento includono:
- In questi stati bellici, più della metà di quelli in Texas ha in programma di fare investimenti di capitale; più di otto imprenditori su dieci a New York stanno vivendo l'impatto dell'aumento dei prezzi del gas e dell'energia nelle loro attività; più di quattro su dieci imprenditori della Florida utilizzano i social media per attirare nuovi clienti e più della metà degli imprenditori californiani sono ottimisti sull'economia e le loro prospettive commerciali da più di quattro su dieci della primavera scorsa
- La generazione Y ha le prospettive più positive sull'economia; Generazione X è più probabile che utilizzino le tecniche di marketing online per il proprio business e i Baby Boomers hanno più probabilità di avere problemi di flusso di cassa
- Tra le industrie, i rivenditori hanno maggiori probabilità di avere problemi di flusso di cassa; le aziende di servizi hanno maggiori probabilità di utilizzare strumenti di social media per attirare nuovi clienti e i produttori hanno più probabilità di avere piani di assunzione
Metodologia dell'indagine
American Express OPEN Small Business Monitor, pubblicato ogni primavera e autunno, si basa su un campione rappresentativo a livello nazionale di 728 proprietari / gestori di piccole imprese con meno di 100 dipendenti. L'indagine anonima è stata condotta telefonicamente da Echo Research dal 22 al 9 marzo 2011. Il sondaggio ha un margine di errore del +/- 3,6%.
Informazioni su American Express OPEN
American Express OPEN è l'emittente di carte di pagamento leader per le piccole imprese negli Stati Uniti e supporta i proprietari di attività commerciali con prodotti e servizi per aiutarli a gestire e far crescere le loro attività. Ciò include addebiti commerciali e carte di credito che offrono potere d'acquisto, flessibilità, premi, risparmi sui servizi aziendali da una gamma ampliata di partner e strumenti e servizi online progettati per migliorare la redditività.
American Express è una società di servizi globali che offre ai clienti accesso a prodotti, approfondimenti ed esperienze che arricchiscono le vite e creano successo aziendale.
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