I coordinatori di trattamento efficaci possono fare la differenza nell'esperienza di un paziente durante una procedura medica. Il loro compito è aiutare i pazienti mentre sperimentano trattamenti che potrebbero essere dolorosi, non familiari o spaventosi. I coordinatori forniscono informazioni sul trattamento ai pazienti, fissano appuntamenti e conservano i registri sanitari. Sebbene molti lavori in strutture sanitarie dentali, altri possono trovare lavoro in centri di abuso di sostanze e case di cura.
$config[code] not foundUtilizzando le abilità necessarie
La comunicazione gioca un ruolo importante nel lavoro dei coordinatori del trattamento. Quando un paziente chiede se può pagare una fattura medica in rate mensili, ad esempio, il coordinatore richiede una forte capacità di parlare e ascoltare per fornire le informazioni in modo efficace. Sono inoltre essenziali buone capacità interpersonali e di servizio al cliente. I coordinatori competenti devono creare un ambiente amichevole mentre interagiscono con i pazienti, nonché promuovere i servizi di trattamento della struttura in modo etico. Anche le capacità organizzative e di gestione del tempo sono importanti.
Pianificazione dei servizi di trattamento
Dopo che un paziente è stato valutato da un medico, il coordinatore del trattamento riceve i documenti dal medico che dettagliano la diagnosi del paziente e i piani di trattamento disponibili. Si incontra con il paziente e lo informa sui benefici e sui rischi delle varie opzioni di trattamento e sui costi associati a ciascuno. Dopo che il paziente ha accettato un piano di trattamento, il coordinatore pianifica un appuntamento con un medico e, quando la data si avvicina, contatta il paziente per confermare la presenza.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingDocumentare le informazioni
Un altro compito dei coordinatori del trattamento è quello di garantire che la struttura sanitaria disponga di registrazioni aggiornate dei propri clienti. Devono documentare in modo coerente le attività dei pazienti e presentare i documenti all'archivista delle informazioni sanitarie per il deposito. In questo ruolo, i coordinatori devono aderire alle leggi sulla privacy delle informazioni sulla salute applicate dall'Ufficio degli Stati Uniti dei diritti civili. In alcune strutture sanitarie, come le cliniche odontoiatriche, i coordinatori del trattamento di solito svolgono mansioni tecniche, come la ripresa di foto digitali di ferite del paziente.
Arrivarci
Sebbene un diploma di scuola superiore sia sufficiente in molti casi, alcune strutture sanitarie potrebbero richiedere una qualifica post-secondaria. Ad esempio, i centri di riabilitazione in genere preferiscono le persone con un diploma associato in consulenza. L'Associazione nazionale dei coordinatori delle unità sanitarie offre programmi di certificazione. I coordinatori del trattamento possono combinare la certificazione con un socio o un diploma di laurea in coordinamento delle unità sanitarie per diventare coordinatori delle unità sanitarie.
