Aspettare, che cosa ?
Uno dei più comuni errori commessi dai proprietari di piccole imprese nei social media è che hanno aperto negozi e poi si dimenticano di dirlo a qualcuno. A volte è paura, a volte si aspettano che i clienti li trovino, e altre volte scivola tra le fessure. I marchi che fanno bene sui social media sono quelli che promuovono attivamente i loro account. Dopotutto, un cliente non può "piacere" a una pagina di cui non è a conoscenza, proprio come non può fare affari con un marchio che non ha mai incontrato. Se non hai un piano su come presentare la tua presenza sui social media ai clienti, ti stai essenzialmente nascondendo da loro. E devi fermarlo.
Dove sono alcuni luoghi facili da avviare e mostrare la tua presenza sui social media?
Il tuo sito web
Il primo posto che dovresti mettere in evidenza la tua presenza sui social media è sul tuo sito web. Il sito della tua azienda è il luogo in cui molti dei tuoi clienti andranno per primi ad ottenere informazioni sul tuo marchio. È compito tuo non solo dare loro informazioni attendibili, ma anche indirizzarle verso altre fonti in cui possono imparare di più su di te. Ciò include la visualizzazione di collegamenti ai tuoi profili social. Sia che tu evidenzi la tua pagina Facebook direttamente dalla tua home page come Petco, sia che crei una pagina completamente dedicata a tutti i tuoi account di social media come la Croce Rossa americana, dipende da te. Ciò che è importante è far sapere alle persone come vuoi che si connettano con te. I clienti che visitano il tuo sito web hanno già familiarità con il tuo marchio e probabilmente vogliono supportarti. Offri loro un modo semplice per farlo.
Includi collegamenti sociali nelle newsletter via e-mail
Un altro posto per mostrare la tua presenza sui social media è nelle newsletter via e-mail che invii di solito ai tuoi clienti. Includendo un semplice call-out box in cui menzioni il gruppo LinkedIn della tua azienda, il tuo profilo Facebook o il tuo account YouTube è un ottimo modo per incoraggiare gli utenti a seguire e interagire con questi account. Perché un cliente non desidera iscriversi al tuo account YouTube per ottenere il prodotto Come Tos? I social media e l'e-mail marketing funzionano molto bene se combinati perché entrambi consentono ai clienti di sviluppare un rapporto più personale con i marchi che amano. Sei in grado di indirizzare i clienti che hanno fatto affari con la tua azienda (e che hanno familiarità con esso), ma chi potrebbe non controllare il tuo sito ogni giorno. La ricerca mostra anche che le e-mail con chiamate social all'azione hanno una percentuale di clic superiore del 30 percento rispetto alle e-mail senza di esse. Quindi assicurati di chiedere loro non solo di seguirti, ma anche di condividere i tuoi contenuti.
Mettilo sui tuoi biglietti da visita
Non sei mai senza una pila di biglietti da visita. Li porti agli eventi di networking locali, ai mixer e anche quando vai al negozio di alimentari. Ma come appare quella carta? Lo hai aggiornato per incoraggiare le persone a non solo chiamarti, ma anche a connettersi con te su Twitter? La carta ha l'URL per la tua pagina di Facebook o un codice QR che possono scansionare nel loro telefono? In caso contrario, potrebbe essere il momento di aggiornare il tuo biglietto da visita.Ad esempio, il mio biglietto da visita per la mia società di consulenza SEO Outspoken Media invita i contatti a connettersi con me sia sul mio account personale Twitter sia sull'account aziendale. E funziona. Spesso torno a casa dagli eventi e riconosco molti dei miei nuovi follower come persone con cui ho condiviso un drink o una conversazione quando ero fuori. Non fermarti solo con i tuoi biglietti da visita, ovviamente. Includere i profili dei social media su tutte le attività pubblicitarie e promozionali offline. Vuoi integrare i social media in tutti gli altri sforzi di marketing che sta facendo la tua azienda.
Mettilo su una maglietta
La t-shirt sopra appartiene al mio amico chiropratico di Los Angeles, Michael Dorausch. È @chiropractic su Twitter e ha spesso visto indossare questa maglietta durante le conferenze, nel suo ufficio o in città. Non solo è un buon inizio di conversazione, ma stimola anche l'interesse su chi è e cosa fa. Dopotutto, se sei abbastanza sfacciato da indossare il manico di Twitter sul petto, probabilmente sei qualcuno che voglio controllare quando torno a casa. Una bravata come questa rende anche il tuo marchio più memorabile agli occhi dei clienti.
Questi sono alcuni semplici modi per smettere di nascondersi dai tuoi clienti sui social media e far loro sapere che sei là fuori. Quali metodi stai utilizzando per promuovere i tuoi account sui social media e invitare i clienti a connettersi con te?
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