Un recente sondaggio di Gartner ha elencato le tecnologie che le piccole imprese stavano utilizzando o pianificando per l'implementazione nei prossimi due anni. Small Business Trends ha parlato con Tirena Dingeldein, Senior Analyst e Content Manager di Capterra, sui 10 strumenti di ogni piccola impresa dovrebbero considera l'utilizzo oggi.
Piccole tecnologie aziendali da considerare
La sicurezza dei dati
Questa è ancora la tecnologia numero uno delle piccole aziende che ha bisogno di dare uno sguardo serio al mondo attuale di malware e violazioni. Tuttavia, solo il 68% delle piccole e medie imprese ha riferito di utilizzare attualmente queste tecnologie.
$config[code] not foundDingeldein sottolinea le piccole imprese senza che queste protezioni possano essere multate in alcune circostanze.
"Ci sono cambiamenti abbastanza regolari nelle leggi (il General Data Protection Act del Regno Unito) e penso che ci sia un certo ritardo nel modo in cui le piccole imprese pensano che questo sia in relazione alla quantità di dati che hanno. Se sei una piccola azienda e hai solo 10 clienti potresti non pensare di aver bisogno di sicurezza dei dati, ma questo ti rende ancora più vulnerabile. "
Customer Relationship Management (CRM)
Gli intervistati hanno sottolineato l'importanza di questi, anche se solo poco più della metà (56%) ha dichiarato di utilizzare attualmente uno di questi strumenti. Era chiaro che le piccole e medie imprese comprendevano l'importanza di questi CRM per interagire con i clienti ma non ne avevano trovato uno di loro gradito.
"Penso che la gente dovrebbe ottenere un CRM se sta cercando di costruire il proprio stack tecnologico", ha detto Dingeldein.
Software HR
Questa era una delle altre tecnologie che è stata segnalata nel sondaggio da poco più della metà degli intervistati. Se stai cercando di includerlo nella tua piccola impresa, sono importanti le funzioni amministrative come quelle per i benefici e la frequenza.
È anche una buona idea cercare alcune opzioni strategiche come il monitoraggio dello sviluppo a lungo termine dei dipendenti.
Strumenti di implementazione e miglioramento del sito Web
Anche se al momento non hai una presenza sul web, non devi preoccuparti. C'è una galleria di opzioni gratuite tra cui scegliere sia per i siti Web che per la gestione dei contenuti che possono aiutarti a recuperare velocemente.
Ricorda, il 59% delle piccole imprese ha dichiarato di averlo già utilizzato o previsto nei prossimi due anni.
Applicazioni mobili
Meno della metà delle aziende (49%) utilizza o prevede di utilizzare le applicazioni aziendali mobili nei prossimi due anni. Mentre questi sono generalmente considerati una freccia deve avere nella tua faretra piccola impresa, Dingeldein non pensa che le piccole e medie imprese dovrebbero esagerare.
"Generalmente, le persone che hanno app mobili sui loro telefoni usano solo da 7 a 9 ogni giorno."
Cloud computing
Il 59% delle piccole imprese che hanno risposto ha riferito che il cloud computing ha reso le proprie organizzazioni più scalabili e agili - il 51% lo ha definito un componente critico.
Se il tuo sistema di archiviazione dei dati di casa e il budget sono tese, il cloud può contribuire a rilasciare parte di quella pressione.
Metodi di pagamento innovativi
È ovvio che i clienti che acquistano online vogliono essere in grado di pagare i loro acquisti anche nel cyberspazio. Alcuni dei leader del settore sicuri qui includono Microsoft Pay.
chatbots
Anche attraverso i numeri infilati nel sondaggio, i recenti progressi della IA li hanno inseriti in una lista di must have per le piccole imprese.
Dingeldein spiega:
"Penso che vedrete più chatbot di intelligenza artificiale nei prossimi cinque-dieci anni".
Stare al passo con questo strumento può metterti in cima a quella curva tecnologica.
Ci sono alcune tecnologie che sono diventate standard per le piccole imprese. Per quanto riguarda l'e-mail, è improbabile che cambi presto. Tuttavia ci sono sempre alcune modifiche che funzionano come messaggi mirati.
droni
Questa era un'altra tecnologia che non era in cima alla scala must-have secondo il sondaggio, ma merita un'attenta vigilanza.Le piccole imprese dovrebbero considerare i droni e il modo in cui sono considerati un modo importante per ridurre i costi di consegna.
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