Benvenuti in un altro nella nostra serie di conversazioni One on One con alcuni degli imprenditori, degli autori e degli esperti più stimolanti nel mondo degli affari di oggi. Susan Hayden, Vicepresidente esecutivo, Organizzazione mondiale del go-to-market per Polycom, ha parlato con Brent Leary in questa intervista, che è stata pubblicata per la pubblicazione. Per ascoltare l'audio dell'intervista completa, scorrere verso il basso fino all'icona dell'altoparlante alla fine del post.
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Tendenze delle piccole imprese: parlaci un po 'del tuo background.
Susan Hayden: Sono stato nello spazio tecnologico per tutta la mia carriera e sono entrato in Polycom circa un anno fa per guidare la nostra iniziativa SMB.
Tendenze delle piccole imprese: le comunicazioni unificate erano qualcosa che, circa cinque anni fa, sembrava più adatto per le grandi imprese. Aiutaci a capire cosa sono oggi le comunicazioni unificate e come si adatta alle piccole e medie imprese.
Susan Hayden: Le comunicazioni unificate sono un insieme di tecnologie e soluzioni che consentono alle persone di collaborare in modo più efficace. Si in genere si estende dalla voce alle soluzioni video completamente integrate. A volte si sente parlare di comunicazioni unificate a livello desktop con altre applicazioni, tra cui IM e condivisione desktop attuale.
Negli ultimi due anni, le piccole imprese hanno iniziato a guidare l'adozione di soluzioni di comunicazione unificata perché le vedono come enormi opportunità per aumentare la produttività e le prestazioni, evitare di dover viaggiare e avere una grande esperienza lavorativa allo stesso tempo.
Tendenze delle piccole imprese: un paio di anni fa al Super Bowl hanno dimostrato la telepresenza, che mostrava qualcuno che non era presente fisicamente come se fosse lì. Dove si inserisce la telepresenza nel panorama delle comunicazioni unificate?
Susan Hayden: È al centro di tutto ciò perché ciò che ci consente di collaborare più efficacemente è quando possiamo effettivamente vederci. Stiamo prendendo spunti visivi, stiamo annuendo, siamo d'accordo. La telepresenza è qualcosa a cui ci riferiamo come presenza reale all'interno di Polycom. Ci consente di avere un'esperienza collaborativa interattiva molto reale.
Tendenze delle piccole imprese: quali sono alcuni dei principali fattori che spingono le piccole e medie imprese a unificare le comunicazioni e la telepresenza?
Susan Hayden: La nostra società è abituata a comunicare visivamente. Oggi abbiamo tutto da sistemi di sala immersivi o sale conferenze con funzionalità di telepresenza e video e applicazioni desktop per la comunicazione e la collaborazione video, fino ai tablet mobili.
L'adozione di soluzioni UC come Real Presence Ready consente alle PMI di trarre vantaggio da queste nuove tecnologie. Ciò che è importante per SMBS è che sia facile, accessibile e interoperabile. Quindi se sei su un tablet e io sono su un desktop e qualcun altro si unisce a noi da un sistema di sala per partecipare alla collaborazione video, vogliamo soluzioni interoperabili.
Le PMI tendono a non avere molte risorse IT, quindi volevamo offrire una varietà di opzioni per ottenere il ritorno sull'investimento sin dal primo giorno.
Tendenze di piccole imprese: la tua soluzione ha almeno due modi diversi in cui una PMI può utilizzare le comunicazioni unificate. Puoi spiegare ciascuno?
Susan Hayden: In generale ci sono due opzioni di implementazione: on-premise o hosted. On-premise è ciò che chiamiamo la nostra soluzione Real Presence Ready. È la presenza reale, come abbiamo già detto prima, che dà quell'esperienza utente di essere veramente lì. È anche pronto, il che significa che è economico e facile da usare. Comprende software e servizi per far funzionare i clienti.
Per i clienti più abituati a un modello di domanda, rendiamo disponibili i nostri servizi UC anche attraverso i provider di servizi e il cloud, che consente ai clienti di avere la stessa esperienza di presenza reale in qualsiasi momento, a un prezzo prevedibile, senza dover pensare all'infrastruttura o il back-end.
Tendenze di piccole imprese: per gli utenti business in viaggio, collaborate con aziende come Regus per consentire alle persone presso le strutture Regus di tutto il paese di utilizzare anche questo servizio.
Susan Hayden: È possibile, su base giornaliera, per ora, usufruire di una sala per videoconferenza abilitata per Polycom. Che sia solo tu e io che parliamo o un centinaio di colleghi, possiamo essere tutti in luoghi partner in tutto il mondo con un'esperienza di collaborazione video integrata e senza interruzioni.
Tendenze delle piccole imprese: tra un anno o due, come faranno le piccole e medie imprese a sfruttare le comunicazioni unificate e la telepresenza?
Susan Hayden: La mia previsione è che lo faranno in un modo completamente ubiquitario, proprio come voi e io oggi raggiungiamo automaticamente il nostro PDA o smartphone. Il nostro approccio primario alla collaborazione e alla comunicazione sarà visivo, e lo faremo su una combinazione di un tablet, un desktop, un sistema di sala o un sistema di locali appositamente costruito, come quelli di cui abbiamo parlato con Regus. Quindi abbiamo un modo semplice di collaborare su qualsiasi dispositivo a chiunque, anche se non si trovano su un sistema specifico Polycom. Tra due anni, non ricorderemo di non averlo comunicato in quel modo.
Tendenze delle piccole imprese: dove possono imparare le persone su Polycom?
Susan Hayden: Vieni su Polycom.com per leggere di più sulle nostre soluzioni o fare clic per chattare con qualcuno che può parlare con te e distribuire alcune opzioni di prova.
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Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
