La strategia, l'implementazione e i passaggi funzionali in qualsiasi sistema di gestione delle prestazioni ricadono esattamente su un responsabile delle risorse umane e sul suo dipartimento. I responsabili e i direttori delle risorse umane in genere determinano tutto dal livello di standard di prestazioni che l'azienda può aspettarsi dai suoi dipendenti fino a che percentuale di aumento di stipendio è ragionevole per i vari livelli di rendimento. Le risorse umane svolgono un ruolo essenziale nella valutazione della performance, ma il suo ruolo è più centrato sull'intero sistema di gestione della performance, anziché solo sulla valutazione, che è solo una piccola parte dell'intero sistema.
$config[code] not foundGestione delle prestazioni
Il sistema di gestione delle prestazioni di un'organizzazione spesso è il progetto che le risorse umane intraprendono. La gestione delle prestazioni è il sistema generale utilizzato da supervisori e manager per misurare le prestazioni del lavoro, sostenere gruppi di lavoro produttivi e riconoscere i lavoratori per soddisfare gli standard di prestazione dell'azienda. Un manager o direttore delle risorse umane lavora in collaborazione con la direzione dell'organizzazione per determinare il tipo di filosofia di coaching che l'azienda dovrebbe adottare. Molti datori di lavoro dispongono di sistemi intensivi di gestione delle prestazioni che includono valutazioni periodiche delle prestazioni e politiche di disciplina progressiva. Altre aziende utilizzano metodi meno formali e metodi non convenzionali per misurare le prestazioni e fornire un feedback costruttivo ai dipendenti.
Formazione alla leadership
L'area di formazione e sviluppo del dipartimento delle risorse umane offre generalmente una formazione di leadership per supervisori e dirigenti su come valutare adeguatamente i dipendenti utilizzando metodi di valutazione, condurre riunioni di valutazione e fornire feedback periodici. Inoltre, apprendono come evitare il pregiudizio del supervisore nella valutazione e nel processo disciplinare, come solo osservare i recenti successi di un dipendente o lasciare che uno scivolone o un passo falso oscuri i numerosi successi di un dipendente. Molti dipartimenti delle risorse umane insegnano anche ai supervisori come fornire assistenza ai propri dipendenti durante tutta la valutazione della performance. La guida comprende la definizione degli obiettivi, lo sviluppo professionale e la preparazione dei lavoratori per assumere responsabilità aggiuntive o aumentare la forza di benchmark nei loro dipartimenti.
Compensazione e prestazioni
Le risorse umane stabiliscono un metodo per vincolare il risarcimento alle proprie valutazioni delle prestazioni attraverso la valutazione della capacità dell'organizzazione di premiare i dipendenti attraverso sistemi di pay-per-performance o di merito. Condurre analisi del lavoro, rivedere le pratiche retributive e sviluppare programmi di premi per i dipendenti le cui prestazioni soddisfano o eccedono le aspettative dell'azienda rientra nell'ambito del dipartimento risorse umane, vale a dire il leader HR e gli specialisti di compensazione. Sia i supervisori che i dirigenti hanno l'approvazione per determinare in quale misura ricompensano le prestazioni dei dipendenti è anche una funzione del dipartimento risorse umane. Alcune organizzazioni lasciano aumenti salariali e decisioni su bonus e incentivi fino ai manager, mentre i dipartimenti HR di altre aziende sono responsabili di tale compito dopo aver completato le loro valutazioni dei dipendenti.
Problemi di prestazione
I dipendenti presumono che la HR indossa il cappello nero quando affronta questioni disciplinari. Ciò è in parte vero, ma solo quando i problemi di prestazioni irrisolti, come le valutazioni di scarsa qualità delle prestazioni, richiedono sospensione, retrocessione o risoluzione. In caso contrario, le risorse umane in genere vogliono ripristinare i dipendenti nei loro stessi produttivi e coinvolgerli nuovamente nel loro lavoro. HR esamina le problematiche relative alle relazioni con i dipendenti legate alle prestazioni dei supervisori e dei dirigenti e collabora insieme per consigliare soluzioni per risolvere questioni relative alle valutazioni delle prestazioni che i dipendenti potrebbero ritenere contenere valutazioni ingiuste. Il dipartimento Risorse Umane sostiene ugualmente l'azienda e il dipendente di incoraggiare i record di prestazioni e la soddisfazione sul lavoro, che sono parti integranti del sistema generale di gestione delle prestazioni.
