Per molte aziende, un processo di sviluppo del business ad hoc può esaurirsi nel tempo. Quindi muoversi a passo di lumaca per stabilire uno più sistematico significherà certamente una vita breve nel mercato.
Devi muoverti velocemente per sviluppare più affari. Per accelerare i piani di sviluppo del tuo business, prendi in considerazione la lettura di The Professional's Guide to Business Development: come ottenere il successo nei servizi professionali. È scritto da Stephen Newton e pubblicato da Kogan Page.
Ho saputo del libro attraverso NetGalley e ho chiesto una copia della recensione. Newton, fondatore di DLO Associates, ha lavorato come consulente aziendale e consulente strategico dal 2001.
Penso che abbia scritto un'ottima guida per allineare marketing, vendite e operazioni. Se lavori o lavori in un'azienda di servizi professionali, vorrai leggere questo libro.
Abbattere le basi: come è stato vinto il business, come l'occidente
Il libro tenta di offrire una visione completa della gestione di un'impresa professionale. Un lettore che cerca idee al di fuori dei social media e il consiglio del Cloud sarà soddisfatto di come Newton offre la sua prospettiva. Ad esempio, quando si notano i CRM, Newton mette alla prova le ultime e migliori idee con un suggerimento equilibrato su come organizzarsi. Dai un'occhiata a questo preventivo per vedere quanto è semplice:
Mantieni semplice il sistema e il processo di utilizzo, progetta i tuoi processi su carta e automatizza ciò che hai progettato passo dopo passo "in piccolo" prima di passare a un sistema completo.
I capitoli avanzano in specifiche per raggiungere un "tasso di successo" - il grado di conquistare nuove imprese pur mantenendo quelle esistenti. I suggerimenti sono pensati per essere scalabili per le tue risorse.
Ottieni il massimo da una referenza aziendale
I professionisti delle vendite apprezzeranno i punti sui referral. Offre 5 errori di riferimento specifici, elaborando su argomenti tipici sollevati lungo il percorso. Controlla il commento di Newton su come potenzialmente fuorviare l'opinione del cliente sulla tua azienda. Solleva una domanda in cui la risposta può limitare la capacità di offrire altri prodotti o servizi:
"Qualcun altro qui con cui pensi che dovrei parlare?" Limita la domanda nella mente del cliente a considerare "più o meno la stessa cosa". Il risultato è restringere il campo di attività, forse un campo che non è in realtà il tuo competenze di base ora ciò che ti piace di più fare.
Mi è piaciuto il modo in cui ogni suggerimento e prospettiva è perseguibile e come i dettagli conducono a idee che possono essere utilizzate immediatamente nella tua attività. Il capitolo 11 presenta un piano di un mese, con i suoi dettagli principali suddivisi in tre principi: marketing, vendite e sistemi aziendali. È pensato per creare "più flussi di attività simultanee anziché fare le cose in sequenza".
Ho sentito molte idee lavorare per le piccole imprese che utilizzano anche le funzionalità più basilari di una soluzione CRM (Customer Relationship Management). In effetti, Newton tocca il valore del CRM rispetto alla consegna del cliente. Prende atto di un altro modo per supportare un cliente quando i dettagli del progetto vengono modificati in modo imprevisto:
Modifiche strategiche ai risultati che vengono consegnati possono dar luogo a una conversazione con il cliente sui costi aggiuntivi, che possono danneggiare la relazione a meno che non sia gestita in modo sensibile … Questo tipo di conversazione è più facile da gestire se i ruoli di consegna, proprietà del cliente, e la gestione delle relazioni con i clienti sono distinte e separate … Aiuta a garantire che il QA sia visibile al cliente e offra opportunità per estendere la superficie della vostra azienda con la ditta cliente.
Che altro dovresti leggere con questo libro
Guida professionale integra idee come No, non puoi scegliere il mio cervello e può essere un buon esempio per libri più profondi su sistemi come Servizio Innovazione e Isole di profitto in un mare di inchiostro rosso . Un po 'di ironia - Newton menziona nel capitolo 10 un libro che ho recensito, Il manifesto della lista di controllo , come una grande fonte per la lista di controllo.
Viene fatto riferimento a un sito Web associato. Include risorse scaricabili.
Prendi questo libro e affondi rapidamente i tuoi denti nei processi che mettono la tua azienda sulla giusta strada per il successo.
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