L'integrazione di app all'interno di Slack sta diventando più intuitiva grazie al nuovo strumento appena lanciato chiamato Actions. Ogni messaggio Slack può ora essere trasformato in un follow-up o passaggio successivo utilizzando Jira, Bitbucket, Asana, Zendesk, HubSpot e altro senza lasciare Slack.
Presentazione di Slack Actions
L'obiettivo di Slack è di essere un punto di riferimento per il modo in cui le persone all'interno di un'organizzazione si connettono, comunicano e trasferiscono contenuti correlati al lavoro. Le azioni daranno agli sviluppatori e alle oltre 1.500 applicazioni, bot e servizi sul posto di lavoro all'interno della Slack App Directory l'opportunità di migliorare le loro funzionalità collegando gli utenti ancora di più.
$config[code] not foundPer le tante piccole imprese che hanno integrato Slack nel loro flusso di lavoro, fare di più all'interno dell'app significa essere più efficienti. E poiché la forza lavoro di una sola azienda può provenire da diverse parti del mondo, tutti sono alla ricerca di una soluzione completa.
Il general manager della Slack Platform, Brian Elliott, ha spiegato la necessità di affrontare proprio questo punto. Elliott ha dichiarato a VentureBeat: "Il mondo è cambiato radicalmente. Gli utenti hanno anche una scelta nello spazio aziendale, e voteranno con le loro azioni in termini di ciò che vogliono, quindi ciò che stiamo costruendo è la capacità di questi sistemi di interagire tra loro perché è ciò che l'utente desidera ".
interoperabilità
Sul blog ufficiale Slack, la compagnia condivide esempi di questa interoperabilità con altre app.
Nello specifico, l'interoperabilità con la piattaforma di gestione del progetto Asana consente al tuo team di ricevere aggiornamenti Asana, intervenire su tali aggiornamenti e persino tradurre i messaggi Slack in attività o commenti in Asana. Quindi puoi creare compiti Asana e aggiungere dettagli come la data di scadenza, le specifiche del progetto e la persona responsabile del completamento. Puoi anche lasciare commenti che rimangano attaccati a ciascuna attività e tutto ciò può essere fatto senza lasciare Slack.
Integrazione con la piattaforma di marketing e di vendita inbound HubSpot offre la possibilità di utilizzare i messaggi di Slack per creare attività in HubSpot e collegarle a un'azienda, un contatto o un affare specifico. La società afferma che questa integrazione aumenta la collaborazione possibile all'interno dei team di vendita per aiutare a chiudere le vendite.
Infine, l'interoperabilità con la piattaforma di servizio clienti Zendesk consente al tuo team di ricevere notifiche di attività Zendesk nuove o aggiornate tramite i canali Slack. Puoi anche utilizzare un commento Slack per creare un nuovo ticket Zendesk o aggiungere un commento Slack a un ticket esistente. Come puoi immaginare, questo rende più facile per il tuo team monitorare e rispondere ai ticket mentre è ancora in Slack.
Migliorando il modo in cui ciascuna di queste app funziona all'interno dell'ecosistema Slack, gli utenti sono più consapevoli delle conversazioni che stanno avendo l'uno con l'altro. E con tutti sulla stessa pagina, i malintesi vengono eliminati e i problemi vengono risolti in modo tempestivo.
Cos'è Slack?
Slack è una suite software di collaborazione basata su cloud che si è evoluta a passi da gigante oltre i suoi umili inizi di messaggistica. Ora ha oltre 8 milioni di utenti al giorno, 3 milioni dei quali pagano clienti.
Partnership strategiche con aziende come Google, Workday, SAP, Salesforce, Oracle e molti altri hanno reso questo strumento uno strumento per piccole e grandi imprese.
Immagine: Slack
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