Nell'era digitale di oggi, è necessario essere al top del social media marketing, ma, con così tante piattaforme di social media in gioco, può essere difficile trovare il modo giusto di avvicinarsi al pubblico di destinazione. Ciò è in gran parte dovuto al fatto che le aziende non dedicano il loro tempo a ricercare il proprio target con l'ampia varietà di strumenti a loro disposizione, come i social media.
Ricerche di mercato tramite social media
Anche se hai un'incredibile campagna di marketing, non puoi eseguirla correttamente se non riesci a raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso il tipo di supporto con cui si sentono a proprio agio. Questo è il motivo per cui sapere come condurre ricerche di mercato per trovare il pubblico di destinazione utilizzando i social media è un'abilità assolutamente cruciale di cui la tua azienda non può fare a meno.
$config[code] not foundDefinizione del pubblico di destinazione
Il primo passo della ricerca di mercato è la definizione del pubblico di destinazione. Ciò include essere consapevoli delle sue abitudini comportamentali, delle motivazioni, dei media e delle piattaforme preferite, degli interessi e delle caratteristiche generali condivise dalle persone interessate a ciò che offri.
Senza un pubblico di riferimento, è quasi impossibile sviluppare un'efficace strategia di marketing. Le idee preconcette sul tuo pubblico possono spesso differire dalla realtà o includere nicchie sorprendenti che non hai considerato.
Per essere sicuro che le tue campagne di marketing siano efficaci, devi essere assolutamente sicuro che stanno raggiungendo le persone che dovrebbero essere.
Chi è il tuo pubblico perfetto Persona?
Come immagini i clienti perfetti? Che caratteristiche hanno? Pensa alla loro età, da dove provengono, al loro impiego e ai tipi di negozi che visitano o agli animali domestici che possiedono. Ora fai un elenco delle caratteristiche individuali che pensi di avere.
Questa è la tua Persona Cliente Ideale. Puoi utilizzare questi criteri per trovare i social media che il tuo cliente ideale potrebbe frequentare. Quindi, come fai a sapere chi usa cosa?
Quali piattaforme di social media utilizza il tuo pubblico?
Tutti i siti di social media ospitano una vasta gamma di persone con personaggi diversi, ma anche loro hanno grandi quantità di persone che condividono determinate caratteristiche. Abbiamo suddiviso i quattro principali giocatori nel gioco di social networking e gli approcci consigliati da adottare con ciascuno di seguito:
Facebook è utilizzato da circa il 60 percento degli americani - è, senza dubbio, la più grande rete di social media oggi. Ospita la più vasta gamma di utenti, rendendo difficile definire un determinato personaggio, ma è generalmente accettato come divertimento, esperienze piacevoli e social networking
Meglio ancora, gli utenti di Facebook ti daranno volontariamente una quantità eccessiva di informazioni - gratuitamente. Facebook ha anche una serie di strumenti progettati per permetterti di indirizzare il tuo pubblico perfetto, sia che si tratti di età, posizione, interessi o praticamente qualsiasi altra cosa tu possa pensare, rendendolo una delle migliori piattaforme per individuare il pubblico di destinazione perfetto. La pubblicità su Facebook può anche aiutarti a trovare e suggerire persone con caratteristiche simili ai tuoi clienti.
Youtube ospita anche una vasta gamma di personaggi, ma i visitatori di YouTube condividono la caratteristica di essere attratti dai media visivi e di essere disposti a investire tempo in ciò che stanno visualizzando, a differenza degli utenti di Facebook, che sono molto più propensi a dare un'occhiata e scorrere.
Instagram è tutto sulle foto. Tutto su Instagram riguarda la fotografia e le immagini statiche, e gli utenti di Instagram sono solitamente interessati a qualsiasi cosa visivamente accattivante. Gli utenti di Instagram hanno maggiori probabilità di essere consapevoli del proprio aspetto e interessati a qualsiasi prodotto correlato a questo. Le pubblicità di successo su Instagram includono testimonianze, fotografie coinvolgenti e link diretti.
LinkedIn è la piattaforma di social media più popolare per servizi professionali e networking. Qui, il tuo pubblico è costituito, quasi esclusivamente, da professionisti dei colletti bianchi di tutti i livelli, che non apprezzano l'essere esposti a servizi e prodotti non professionali tramite LinkedIn.
cinguettio ha una cultura molto specifica che si concentra su messaggi brevi e incisivi (180 caratteri o meno, per la precisione), spesso con un uso più specifico della lingua, come tagging, acronimi e "linguaggio testuale", mentre gli utenti cercano di adattarsi a più informazioni in brevi frasi.
Per trovare il tuo target di riferimento perfetto, Twitter offre anche opzioni di targeting per pubblico simili a Facebook, come sesso, interesse, follower, dispositivo, parola chiave, comportamento e tagging geografico, tra gli altri.
Dove il tuo pubblico spende il suo tempo?
La maggior parte del tuo pubblico utilizzerà più di una rete di social media. Scopri dove il tuo pubblico target trascorre la maggior parte del suo tempo. Ciò renderà la tua campagna di marketing molto più efficiente in quanto potrai investire di più nelle aree che ospitano la maggior parte dei tuoi clienti ideali e meno o nessuno su quelli che non lo fanno.
Scopri di più sul tuo pubblico
Ora che hai un'idea di chi dovrebbero stai ascoltando, scopri chi è ascoltando e perché sono. Analizzando i tuoi dati attuali, puoi vedere cosa funziona e cosa no e creare il resto dei tuoi Personas cliente. Ricorda, dovresti costantemente analizzare i dati e aggiornare la tua persona per riflettere meglio i tuoi tipi di pubblico. Scoprire di più sul tuo pubblico ti aiuterà anche a sfruttare quelle nicchie che non hai mai pensato, oltre a migliorare la tua personalizzazione del marketing per ottenere tassi di conversione migliori.
Social Conversation Mining
Quindi, come scopri che tipo di contenuto risuonerà con il tuo pubblico? Facile. Guarda di cosa stanno parlando. Strategie come la visualizzazione di contenuti con alti backlink, ricerche di parole chiave, stime di Google AdWords e la valutazione di pubblicazioni per contenuti pertinenti sono essenziali, ma non è sufficiente quantificare ciò di cui le persone stanno effettivamente parlando. L'utilizzo di uno strumento come una nuvola di argomenti offre anche una panoramica del testo specifico utilizzato, dei fattori chiave alla base delle conversazioni e delle domande poste.
Contenuti di tendenza
Questo è semplice. Qual è la tendenza? Siti come Facebook ti informano attivamente sugli argomenti di tendenza in tempo reale. Non lasciare che una risorsa come questa vada sprecata. Rendi i tuoi contenuti pertinenti tenendo il passo con le tendenze, in particolare includendo molte parole chiave SEO. L'uso dell'ascolto sociale può anche darti un vantaggio vantaggioso e aiutarti a diventare un leader in un argomento di tendenza, piuttosto che un seguace. Ciò ti consentirà anche di ricercare ciò che il tuo pubblico risponde di più e di aggiungere un po 'di colore al tuo personaggio ideale.
Identificazione dell'influenza
A volte, è necessario ammettere che potresti non essere la persona che la gente vuole ascoltare. Quindi, come converti le persone che sai sarebbero interessate a ciò che hai da dire? Scopri le persone che già ascoltano. Se hai una scelta di due ristoranti per cena, e un amico di cui ti fidi ti consiglia uno, è più probabile che cenerai lì? È lo stesso per il tuo pubblico. Concentrarsi sul coinvolgimento di un singolo influencer chiave può spesso essere la chiave per superare la barriera di fidanzamento per un pubblico completamente nuovo.
Chiediglielo
Sul serio. Chiediglielo. Offri al tuo pubblico un'opportunità non solo per ricevere comunicazioni da te, ma per inviare un po 'indietro. Puoi interagire direttamente con i clienti, impostare sondaggi, abilitare recensioni, promuovere la condivisione, impostare un sistema di ricompensa basato sul feedback e solo generalmente incoraggiare il feedback in qualsiasi sua forma. Ciò che i tuoi clienti pensano è una delle tue risorse più preziose quando si tratta di creare contenuti accattivanti. Chiedi al tuo pubblico ciò che vuole e ascoltali: ti diranno esattamente cosa devi fare per creare contenuti più adatti e coinvolgenti.
Guarda siti simili
I tuoi concorrenti potrebbero avere l'idea giusta. Se ti chiedi mai se sei sulla strada giusta, dare una sbirciatina a ciò che stanno facendo siti simili è di solito un modo infallibile per confermarlo. Certo, fare qualcosa di diverso non significa necessariamente che non lo sei; alcuni uno deve guidare le nuove tendenze, dopo tutto. Tuttavia, se ti senti insicuro o forse un po 'bloccato, non c'è niente di sbagliato nel trarre ispirazione dalle idee dei tuoi concorrenti.
Usa gli strumenti giusti
Per aiutarti a raggiungere alcuni degli obiettivi che abbiamo delineato sopra, abbiamo anche messo insieme una breve lista di strumenti utili allo scopo.
- Crawlytics sociale: Questo strumento può dirti quante volte una pagina web è stata condivisa sulle pagine dei social media.
- BuzzSumo: Questo strumento ti aiuterà a trovare contenuti popolari. Puoi cercare per argomento o su un sito web specifico.
- Mappa di calore: Questo strumento ti dirà esattamente quale parte degli spettatori della tua pagina trascorre più tempo a guardare.
- Personapp: Questo strumento ti aiuta a mappare la tua persona cliente in modo rapido e semplice, senza impantanarti in troppi dettagli.
- Approfondimenti sul pubblico di Facebook: Questo strumento ti consente di creare qualsiasi tipo di demografia target che puoi immaginare (beh, forse non del tutto, ma quasi!). Come suggerito dal nome, questo strumento è solo per Facebook.
- Followerwonk: Fondamentalmente, lo stesso di Facebook Audience Insights ma per Twitter.
Pensieri finali
Questo è tutto. Sei pronto. Hai la tua lista di cose da fare e un elenco di strumenti utili per aiutarti. L'unica cosa rimasta è iniziare. Non ti pentirai di conoscere il tuo pubblico.
Errare sui social media può a volte far sembrare la tua azienda impersonale o distaccata, ma, con l'approccio giusto, puoi mostrare ai membri del pubblico che li capisci e alle loro esigenze e, soprattutto, che ti interessi.
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