Sei confuso dai termini SaaS e cloud computing ? Nelle loro forme più semplici, software come un servizio (SaaS) è l'applicazione e il nube è il luogo in cui si memorizzano i dati da quell'app (e nella maggior parte dei casi l'applicazione stessa). Molti dei più recenti annunci tecnologici hanno implicazioni per SaaS e lo sviluppo del cloud che servirà le piccole imprese ovunque.
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Nota: Questo non è un post di "previsioni". Sto semplicemente condividendo quello che vedo nel marketplace del software.
- Prezzi: La maggior parte dei lettori di Small Business Trends sa che è mio dovere visitare un sito software e non trovare dettagli trasparenti sui prezzi. Il mercato sembra aver fatto eco a questo sentimento (estraneo ai miei rantoli) e vedo più aziende che rendono facile per i clienti e le prospettive di scoprire i prezzi. Susan Payton ha recentemente fatto un pezzo su come noi hanno paura di parlare dei prezzi perché pensiamo che dobbiamo parlare e dimostrare valore in primo luogo.
- Due nuove categorie di applicazioni mission critical: Business intelligence e programmazione. I dati social continuano a crescere, portando i proprietari di piccole imprese a richiedere strumenti di Business Intelligence (BI) migliori. Uno dei miei preferiti è Tableau Software, che ha una versione desktop a pagamento (sì, so che non è SaaS) e una versione pubblica per i blogger. Tableau ti consente di visualizzare i tuoi dati in modo potente. Certo, molti di noi usano ancora fogli di calcolo per estrarre dati in intelligenza. È possibile, ma molto più lavoro. Zoho Reports è un altro strumento di BI per piccole imprese che consiglio; così è Bime Analytics, che ha un'offerta di piccole imprese a prezzi accessibili.
La pianificazione dello staff e dei lavoratori è sempre più importante per i proprietari di attività commerciali, ma anche per consentire ai clienti di fissare gli appuntamenti in base alle aperture del programma. Nel 2009, ho scritto su Shiftboard per la pianificazione del personale. Per l'impostazione degli appuntamenti, suggerirei Tungle o BookFresh. Le grandi aziende potrebbero essere interessate ad accedere al software da qualsiasi luogo rispetto alla società più piccola, ma dato che la piccola impresa è la linfa vitale dell'economia, l'accesso remoto alle applicazioni sta rapidamente diventando di importanza cruciale.
- Sicurezza del cloud viene parlato abbastanza spesso e può essere una preoccupazione per i proprietari di piccole imprese. Non sono sicuro che sia più rischioso trovarsi nel cloud o accedere ad app da un provider SaaS piuttosto che trovarsi sul proprio desktop locale connesso a Internet. La vita è rischiosa Esistono molti strumenti per mitigare questo rischio, sia nel cloud o ancorati al desktop.
- Archiviazione in rete e il backup come categoria sembra essere come il caffè al mattino: tutti ce l'hanno. Puoi trovarlo a poco prezzo praticamente ovunque e se vuoi un gusto speciale per i buongustai, un fornitore di livello premium può servirlo.
- La facilità d'uso migliora giornalmente o spesso. SaaS, come il software tradizionale, diventa più facile da usare ogni giorno e la parte migliore è che, come il team di sviluppo apporta un cambiamento, ne beneficiano. Ci sono degli svantaggi per SaaS, ma per la maggior parte, il vantaggio di "sempre aggiornato" è vero. Il ciclo di feedback sullo sviluppo di SaaS è quasi istantaneo, quindi i team di sviluppo hanno imparato a creare un'esperienza utente che non era possibile nei tradizionali cicli di sviluppo.
- Più strumenti hardware. Se si prende un dispositivo mobile e si crea un gadget utile come un lettore di carte di credito, è possibile semplificare la vita del piccolo imprenditore e conquistare nuovi clienti. Assistete alla crescita di SquareUp, che rende il lettore di carte di credito / debito Square. Elegante, piccolo, semplice e senza canone mensile. Senza uno sviluppo SaaS facile e veloce e un accesso a banda larga, questi strumenti non sarebbero possibili. Se stai cercando un dispositivo di elaborazione dei pagamenti, consulta anche il pagamento GoPayment di Intuit o il pagamento Kudos di NetSecure. L'industria musicale è un altro grande esempio di app e hardware mobili; controlla il dispositivo di registrazione Tascam iM2.
- Mobile SaaS sta crescendo. Questo è leggermente ridondante, ma il mio punto di vista sullo sviluppo di app per dispositivi mobili si basa su una filosofia software-as-a-service. Alcuni potrebbero obiettare che l'app mobile non è necessariamente nel cloud né in SaaS, ma molti lo sono o lo saranno.
- Le compresse stanno creando il comfort del cloud. In uno Starbucks, l'altro giorno, ho contato quattro dispositivi iPad o tablet (sembravano un po 'iPad-ish) e solo due normali laptop. Ho notato la stessa cosa in ogni altro posto di guerriero mobile che frequento. Le persone che utilizzano i tablet sono spesso lavoratori in remoto, non solo studenti universitari che ascoltano musica mentre studiano e navigano. Il punto è che l'iPad ha dato il via a una nuova aspettativa su ciò che una macchina può e dovrebbe fare, e spesso le app necessarie per eseguire questi dispositivi sono basate su SaaS.
- Collaborazione viene regolarmente sprangato sulla maggior parte delle offerte SaaS. Naturalmente, le soluzioni di Customer Relationship Management (CRM) sono state le prime a offrire questo. Ma molti altri tipi di applicazioni stanno pensando al sociale, che è sempre più sinonimo di collaborazione oggi. Anche se non stai collaborando in un social network pubblico (pochi lo sono), i team si formano attorno a un documento o processo e condividono.
- HTML5 sta cambiando il modo in cui guardiamo alle app e al software. In questo momento, il browser è fondamentale per il modo in cui utilizziamo le soluzioni SaaS, ma dal momento che più utenti operano in remoto e tramite dispositivi mobili, ci sono solide prove che il browser potrebbe andare via, o almeno diventare drammaticamente diverso da quello che viviamo oggi. Ancora una volta, questa non è una previsione, ma HTML5 rende possibile aggiungere funzionalità all'esperienza di navigazione. Se la recente decisione di Adobe è indicativa del trend, hanno interrotto il lavoro di sviluppo Flash mobile per migrare a HTML5. Apple e Steve Jobs hanno rifiutato a lungo di lavorare con Adobe Flash. Dan Rowinski a ReadWriteWeb fa il miglior lavoro che ho visto di spiegare cosa significhi HTML5 e sei tendenze intorno ad esso.
- L'uso del telefono fisso è in calo. Aziende come Twilio e Tropo che offrono semplici API di servizi Web per la telefonia consentono agli sviluppatori di creare prodotti di telefonia SaaS molto più facilmente di prima. Ad esempio, ZenDesk ha recentemente rilasciato una funzionalità di supporto telefonico in entrata costruita su Twilio. Punta di cappello a Michael Kaiser-Nyman, CEO di Impact Dialing, che ti consente di inviare registrazioni vocali dal tuo browser.
- L'infrastruttura di Amazon come servizio aumenterà l'adozione di SaaS personalizzati. Amazon è il padrone di capire le efficienze nella tecnologia e trasmetterle ai clienti. Puoi affittare spazio di archiviazione, potenza di elaborazione e server di rete per far crescere la tua attività. Se non trovi una soluzione SaaS che soddisfi le tue esigenze (difficile da immaginare, francamente), potresti trovare sviluppatori fluenti in infrastrutture come Amazon o Rackspace.
Tutto sommato, SaaS è ancora in fiamme e cresce rapidamente. Secondo i dati di Forrester Research, i ricavi totali di SaaS raggiungeranno $ 21,2 miliardi nel 2011 e più del quadruplo a $ 92,8 miliardi entro il 2016. Si tratta del 26% dell'intero mercato del software confezionato. Tuttavia, Forrester prevede che SaaS raggiungerà un punto di saturazione in cinque anni e la crescita rallenterà tra il 2016 e il 2020. Consiglio a CMS Wire per il riepilogo di questo rapporto.
Tablet Cloud Foto tramite Shutterstock
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