Usa ogni newsletter come test
Se invii esattamente la stessa newsletter all'intero elenco di contatti, perdi l'opportunità di testare varie parti della tua campagna. Separando due gruppi di destinatari e inviando newsletter leggermente diverse a ciascuna di esse, è possibile leggere le differenze di ricezione per determinare le tecniche più efficaci. Usa la tua newsletter per testare varie linee tematiche, titoli di articoli e immagini. Puoi anche eseguire test separando i clienti e i non clienti per vedere quale dei gruppi ha una maggiore velocità di lettura. Basta ricordare di non cambiare troppe cose tra le diverse newsletter poiché potresti non essere in grado di dire quale delle modifiche ha causato una maggiore velocità di lettura.
Puoi anche provare per determinare quali giorni e orari della settimana hanno il più alto tasso di lettura (suggerisco che questo sia uno dei tuoi primi test). Le newsletter inviate il martedì e il giovedì in genere hanno la più alta velocità di lettura, ma potrebbero essere diverse a seconda della base di clienti. Prova la tua newsletter in vari giorni della settimana per determinare cosa funziona meglio con il cliente target.
Consenti risposte
Consenti ai clienti di rispondere alla tua email di newsletter? Se le risposte vengono inviate a una mancata risposta o ad una casella di posta elettronica di risposta automatica, il prezioso input da parte del cliente non viene ascoltato. Forse i clienti hanno problemi a visualizzare l'e-mail, o hanno suggerimenti per migliorare, o semplicemente vogliono dire qualcosa di carino. Assicurati che i destinatari possano rispondere alla tua newsletter via e-mail e che tali risposte vengano inviate a qualcuno del tuo team di marketing.
Utilizza URL unici per tenere traccia dei collegamenti nella tua newsletter
Se nella tua newsletter ci sono collegamenti che indirizzano il lettore al tuo sito web, devi assicurarti di sapere se provengono dalla newsletter o da qualche altra parte. Se usi Google Analytics (se non dovresti esserlo), puoi tenere traccia di tutte le fonti attraverso le quali gli utenti navigano verso il tuo sito. Per capire quale percentuale del tuo traffico proviene dalla newsletter, inserisci la tua newsletter con link generati in modo univoco che ti faccia sapere che quella persona è arrivata dalla newsletter. Per istruzioni dettagliate, consulta la Guida di Google Analytics URL Builder. A meno che non utilizzi URL univoci, le persone che fanno clic su tali link nella newsletter verranno visualizzati come visitatori diretti in Google Analytics.
Includi sondaggi per aumentare la partecipazione
Forse hai inviato sondaggi o li hai messi sul tuo sito web per saperne di più sulle persone interessate al tuo prodotto o servizio. Per massimizzare il volume di dati, includi anche i sondaggi nelle tue newsletter. Non c'è bisogno di inventare un nuovo sondaggio ogni newsletter (che probabilmente infastidirà solo i lettori), ma collegarsi a un sondaggio tramite la tua newsletter ogni tanto è un ottimo modo per attirare più partecipanti e ottenere più dati.
Utilizzare un'applicazione di marketing
Fare tutto quanto detto in precedenza può essere reso più facile se si utilizza un'applicazione di marketing per gestire le tue newsletter. Servizi come Constant Contact, Vertical Response e Mail Chimp non solo ti aiuteranno con test e formattazione, molti di loro generano automaticamente dati per la tua campagna.
Quindi ricorda la prossima volta che invii una newsletter, non è solo per inviare informazioni, ha un sacco di potenziale per la raccolta di informazioni anche - preziose informazioni che possono aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti e a creare un business migliore.
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