Hobby Lobby ha recentemente acquisito una certa attenzione virale, ma non necessariamente il tipo giusto.
Un utente di Facebook di nome Daniell Rider ha pubblicato una foto di un vaso contenente alcuni elementi decorativi simili a steli di cotone grezzo venduti in una Hobby Lobby locale. La didascalia della foto diceva: "Questo decoro è SBAGLIATO su tanti livelli. Non c'è nulla di decorativo nel cotone grezzo … Una merce che è stata guadagnata a spese degli schiavi afro-americani. Una piccola sensibilità va molto lontano. PER FAVORE RIMUOVI QUESTO "arredamento".
$config[code] not foundLa foto è stata condivisa più di 16.000 volte e ha più di 175.000 commenti. Tuttavia, non tutti i commenti sono negativi. In effetti, una buona dose di commentatori sembra supportare Hobby Lobby e non vedere nulla di offensivo riguardo l'arredamento. Altri hanno chiesto un boicottaggio della catena di negozi di artigianato.
Questa non è la prima volta che un'azienda ha affrontato controversie su qualcosa che potrebbe sembrare innocuo per il cliente medio. Tuttavia, se stai pensando di pubblicare un nuovo prodotto o servizio o addirittura di modificare il tuo marketing o branding, è importante valutare in che modo tali modifiche potrebbero apparire a tutti i tuoi clienti.
Chiaramente, non tutti i clienti dell'Hobby Lobby sono offesi dall'arredamento. Ma alcuni lo sono E l'azienda avrebbe potuto potenzialmente evitare la controversia se avesse considerato il contesto storico del cotone grezzo e come la vendita di un prodotto del genere potesse apparire al pubblico.
Considera il potenziale per una polemica di marketing
Altri potrebbero sostenere che questa controversia è semplicemente il risultato di un'eccessiva sensibilità e qualcosa che colpirà con il tempo. I proprietari delle aziende devono decidere individualmente quale immagine vogliono che il loro marchio proietti. E questo significa considerare qualsiasi potenziale controversia che potrebbe accadere.Quando si verificano tali controversie, è necessario fornire rapidamente e deliberatamente una risposta adatta ai valori e agli obiettivi della tua azienda.
Hobby Lobby Foto via Shutterstock
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