Al giorno d'oggi, sembra quasi che ogni azienda offline stia lavorando per creare una sorta di presenza online. Ma il nome più grande nell'e-commerce sta ora cercando di fare l'esatto opposto.
Amazon (NASDAQ: AMZN), il gigante dell'e-commerce che in origine aveva guadagnato notorietà dalla vendita di libri online, sta ora entrando nel business delle librerie. Non è esattamente un'industria in forte espansione: grandi nomi come i Borders hanno dovuto chiudere gli acquisti negli ultimi anni. Ma Amazon ha portato alcuni elementi unici nel suo negozio al dettaglio.
$config[code] not foundSituato nel quartiere Lakeview di Chicago, il bookstore offre solo titoli con valutazioni elevate dei clienti su Amazon.com. Dispone anche di una piccola selezione di altri prodotti come elettronica, riviste e carte regalo.
Jennifer Cast, VP di Amazon Books, ha dichiarato a Business Insider: "La nostra salsa speciale è conoscere le abitudini e le passioni di lettura di una città attraverso i nostri dati su Amazon.com".
Targeting online offline (O2O)
Quindi, in sostanza, Amazon utilizza i dati e l'intelligence che ha acquisito dall'esperienza online per creare uno strumento offline personalizzato. Questo è qualcosa che le altre aziende cercano di passare da online a offline possono imparare da, se sei un allenatore online che cerca di entrare nell'insegnamento di persona o un venditore di prodotti online che cerca di entrare nel gioco al dettaglio.
Non deve essere un'esperienza completamente separata. Puoi ancora utilizzare ciò che hai imparato su clienti, prodotti e abitudini per creare un'esperienza offline che rivaleggia con quella di quella online. E se non hai ancora considerato ciò che un componente offline potrebbe aggiungere alla tua attività, potrebbe essere solo il momento di riconsiderare.
Amazon Photo tramite Shutterstock
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