Secondo l'indagine:
- Il 56% si concentrerà sul mantenimento e sulla crescita dei clienti attuali.
- Il 41% cercherà di espandere il marketing e attirare nuovi clienti.
- Il 30 percento cercherà di ridurre i costi e risparmiare denaro.
Non sorprende vedere che molti proprietari di piccole imprese cercheranno di sfruttare l'aumento di liquidità per cercare di attirare nuovi clienti. Uno dei maggiori punti critici per i proprietari di piccole imprese è spesso il tentativo di mantenere un flusso costante di clienti. In effetti, il sondaggio di Intuit ha rilevato che il 54% dei proprietari di PMI ha registrato un calo della base di clienti nell'ultimo anno, con un altro 32% che ha definito pagamenti ritardati come il loro punto dolente.
Solo perché hanno difficoltà a trovare clienti, tuttavia, non significa che le PMI siano necessariamente proattive nel cercarle. Il sondaggio ha dato alcuni numeri sorprendenti sull'utilizzo dei social media da parte dei proprietari di piccole imprese, o forse dovrei dire loro mancanza di utilizzo.
Mentre il 71% delle piccole imprese concorda sul fatto che i social media sono un modo efficace per mantenere i clienti coinvolti, sembra che non lo utilizzino realmente.
Il sondaggio ha rilevato:
- Il 46 percento degli intervistati non ha un sito web.
- Il 91 percento non ha un blog
- Il 67% delle persone non usa Twitter, Facebook o FourSquare.
Ahia.
Quindi, come stanno promuovendo le loro imprese? La maggior parte continua a fare affidamento sul passaparola per fare quel lavoro. Immagino che dovremmo solo sperare che gli intervistati siano tra il 75% dei proprietari di PMI che si stanno scaldando sui social media nel 2011.
Una delle parti più interessanti del sondaggio Intuit è arrivata quando hanno chiesto ai proprietari di piccole imprese di condividere le risoluzioni per il nuovo anno per il prossimo anno. È sempre bene sapere dove si dirigono le piccole imprese e quali pensano avranno il maggiore impatto sulle loro attività. Ecco dove i proprietari di piccole imprese hanno dichiarato che trascorreranno il loro tempo nel 2011.
- 56 percento: concentrati sul mantenimento e sulla crescita dei miei attuali clienti
- 41 percento: espandere il marketing per attirare nuovi clienti
- 30 percento: ridurre i costi e risparmiare denaro
- 29 percento: espandi prodotti e / o servizi per fare più soldi
- 10 percento: investi in operazioni di espansione
- 6 per cento: assumere più dipendenti
Ecco dove loro siamo andando. Di seguito è dove loro voluto andare se hanno accesso a nuove linee di credito:
- 48 percento: aumenta il budget e / o il budget pubblicitario
- 42 percento: amplia la gamma di servizi e / o offerte
- 32 percento: investi in nuove tecnologie
- 13 percento: assumere più dipendenti
- 11 percento: aumenta il budget dei social media
In che modo le scoperte di Intuit si confrontano con i tuoi piani per il 2011? Dove porterai nuove risorse l'anno prossimo?
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