Nell'aprile 2013, Gmail ha festeggiato il suo 9 ° compleanno. Con oltre 400 milioni di utenti attivi, molti dei quali lavorano in piccole aziende, è facile capire quante interazioni importanti avvengono quotidianamente all'interno dell'applicazione. Sebbene l'e-mail sia una forma molto importante di comunicazione con dipendenti, partner e clienti, ci sono altri canali che possono aiutarci a collaborare in modo più efficace per costruire relazioni più solide.
$config[code] not foundIska Hain, membro del team di Unified Communications di Google, si unisce a noi per condividere come estendere le interazioni di Gmail in videochiamate di gruppo utilizzando Google Hangouts, sia che tu sia in ufficio, sul tuo laptop o sul tuo dispositivo mobile (Android o iOS). Ci riempie di quello che ti serve per fare una trasmissione in diretta con Google Hangouts in diretta … tutto gratis.
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Iska Hain: A maggio abbiamo lanciato una nuova app Hangouts, disponibile su desktop, dispositivi Android e Apple. In pratica ti consente di connetterti con chiunque in qualsiasi momento gratuitamente. Si tratta di unificare le comunicazioni tra tutti i dispositivi e le piattaforme, in modo da poter parlare con le persone a cui tieni.
Tendenze di piccole imprese: puoi parlare di come gli Hangout vanno di pari passo con Gmail?
Iska Hain: In precedenza in Gmail, puoi chattare utilizzando Google Talk. Ora abbiamo reso possibile l'upgrade dell'esperienza di chat per utilizzare Hangouts. Se stai conversando con qualcuno nel tuo account Gmail sul tuo desktop, puoi inviare messaggi a qualcun altro nel loro account Gmail sul loro desktop o sul loro dispositivo, che si tratti di un dispositivo Android o Apple.
Ti consente davvero di parlare con qualsiasi tuo amico o membro della tua famiglia, indipendentemente dal dispositivo che hanno, gratuitamente.
Tendenze delle piccole imprese: quali sono alcune altre cose che Hangouts offre alle piccole aziende potrebbero non essere a conoscenza?
Iska Hain: Uno dei nostri obiettivi principali con Hangouts era unificare le comunicazioni tra piattaforme di dispositivi e persone. Google ti sta rendendo follemente produttiva e sta cercando di portare via lo sforzo ingombrante che devi dedicare a come comunicare con qualcuno - tramite SMS, SMS o e-mail.
Puoi utilizzare Hangouts gratuitamente in Gmail. Se sei un cliente di Google Apps, puoi utilizzare anche Hangouts. Rende le cose come la comunicazione di gruppo migliore in modo da poter passare facilmente da una conversazione personale con qualcuno a una conversazione di gruppo aggiungendo il nome di qualcuno o l'indirizzo email. È inoltre possibile passare facilmente da una conversazione di messaggistica istantanea o una conversazione di testo a una videochiamata in diretta facendo clic su un pulsante video. Invita automaticamente chiunque si trovi in quella conversazione all'Hangout.
Le conversazioni del tuo Hangout sono sincronizzate su tutti i dispositivi. Quindi, se ho una conversazione con te in Gmail e decido di passare al mio tablet o al mio dispositivo Android, quella conversazione mi segue da ciascun dispositivo. Posso riprendere esattamente da dove avevo lasciato e posso vedere tutta la storia proprio davanti a me. Questo è veramente conveniente ed è un'ottima soluzione.
Tendenze delle piccole imprese: Vivo a Gmail a questo punto. Tutto ciò che posso fare è integrato con Gmail e mi aiuta a migliorare la mia collaborazione nelle comunicazioni con clienti e potenziali clienti.
So che sei nella generazione millenaria e il tuo stile di comunicazione potrebbe essere leggermente diverso. Sono in grado di promuovere le comunicazioni sia per il vecchio, come me, ma anche per i giovani?
Iska Hain: Assolutamente. Sono cresciuto con uno smartphone, SMS e instant messaging. Rimanere in contatto con i miei amici e la mia famiglia è sempre stato molto importante per me. Anche quando sono venuto a lavorare su Google, volevo trovare una soluzione che mi permettesse di comunicare con i miei colleghi, proprio come farò con i miei amici o con la mia famiglia.
Google funziona su Hangout, quindi è stato incorporato nella nostra cultura sin dall'inizio.
Tendenze delle piccole imprese: Parliamo di alcuni degli aspetti video che hai menzionato.
Iska Hain: La cosa fantastica di Hangouts è che posso inviare messaggi a qualcuno in un Hangout e dire "Ehi sei ancora libero, vuoi chattare?" E possono dire "sì o no". Se dicono "sì", posso facilmente fai clic sull'icona del video e li inviterà a una videochiamata. Questo stile di comunicazione, essendo in grado di passare senza problemi da una comunicazione testuale a una comunicazione faccia a faccia, sembra molto reale e molto genuino.
Quelle conversazioni che avvengono in Hangouts, la capacità dello schermo di capovolgere a cui parla sempre una persona e la possibilità di utilizzare le app e la condivisione di documenti, la condivisione di YouTube o la condivisione dello schermo, rendono questa interazione molto produttiva, molto efficiente. Il fatto che sia tutto gratuito e funzioni su tutti i dispositivi lo rende una soluzione davvero eccezionale. Sia nella tua vita personale che nella tua vita professionale.
Tendenze delle piccole imprese: Quindi puoi effettivamente avviare una sessione di Hangout su un dispositivo e portarla su un altro dispositivo? Dire che molte persone potrebbero iniziare una chiamata in conferenza sul telefono o davanti al computer, ma devono correre. Puoi usare Hangouts per farlo bene?
Iska Hain: Giusto. Gli hangout sono in realtà l'unico prodotto di videochiamata gratuito, stabile e multi-wave sul mercato. Google vuole davvero rendere facile per chiunque avere la stessa conversazione che avrebbero in corridoio al lavoro oa casa a tavola - online.
Tendenze delle piccole imprese: Sei in grado di vedere queste interazioni online che hai in seguito?
Iska Hain: Sì, se decidi di salvare la cronologia dell'Hangout, puoi tornare indietro e aprire una conversazione Hangout con chiunque e vedere quella conversazione. Va molto indietro. Puoi vedere come la tua relazione si è evoluta nel tempo.
Tendenze delle piccole imprese: Ho colpito duramente l'angolo di Gmail quando si tratta di Hangouts, ma puoi fare molto anche da Google Plus?
Iska Hain: Giusto. Per poter effettuare videochiamate di gruppo, se non sei un cliente di Google Apps e utilizzi Hangouts in Gmail, devi disporre di un profilo Google Plus. Ti consigliamo di avere un profilo Google Plus per sfruttare al massimo l'esperienza di Hangouts. Se sei un cliente di Google Apps, puoi avere un Hangout con un massimo di 15 persone contro 10 persone, di solito con un profilo Google Plus.
Tendenze delle piccole imprese: Se stai facendo un Hangout in diretta, devi anche avere un account YouTube?
Iska Hain: Se hai configurato un account YouTube e decidi di fare un Hangout in diretta, che ti consente di trasmettere quella conversazione sul tuo profilo Google Plus o sulla tua pagina Google Plus, devi disporre di un account YouTube.
Il video della trasmissione di quell'Hangout verrà automaticamente inviato al tuo account YouTube. Puoi tornare indietro e modificare l'Hangout o condividere l'Hangout utilizzando quell'URL di YouTube e incorporarlo su un sito di terze parti, se lo desideri. Quindi sì, YouTube e Hangouts in diretta sono integrati.
Tendenze di piccole imprese: Hangouts è un modo per comunicare su più piattaforme e su più dispositivi. In alcuni casi, è possibile effettuare una conversazione video per un massimo di 10 o 15 persone alla volta. La linea di fondo è, è possibile utilizzare questa unica piattaforma per fare tutti questi diversi stili di comunicazione su qualsiasi numero di tali dispositivi?
Iska Hain: Hai capito, è giusto.
Tendenze delle piccole imprese: Iska, dove le persone possono saperne di più sugli Hangouts?
Iska Hain: Puoi scaricare l'app Hangouts nell'app store o da Google Play. Puoi anche scaricare Hangouts come un'estensione da Chrome oppure puoi eseguire l'upgrade a Hangouts in Gmail facendo clic sul tuo nome nel roster di GChat e facendo clic sull'opzione di aggiornamento a Hangouts.
Tendenze delle piccole imprese: Puoi scaricare l'app Hangouts dallo store Apple e scaricarla anche sul tuo iPhone, giusto?
Iska Hain: Giusto. Gente che si trova su iPhone e persone che sono su Android ora possono parlare tra loro tramite video chat gratuitamente, che è la prima volta che succede. Quindi siamo molto eccitati.
Questa intervista su come utilizzare Google Hangouts fa parte della serie di interviste One on One con imprenditori, autori ed esperti stimolanti nel mondo degli affari di oggi. Questa trascrizione è stata modificata per la pubblicazione.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
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